第四章消費者市場(1)(存儲版)
【正文】 樣任意揉捏。 2023年 2月 下午 9時 18分 :18February 11, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 下午 9時 18分 18秒 下午 9時 18分 21:18: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 21:18:1821:18:1821:182/11/2023 9:18:18 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 ? （ 1）感覺上的感染力。 既可以是公開行動的改變，也可以是語言上和思想上的改變。 “嬉皮士型” “藝術(shù)家型” “新貧族” “飄一族” “月光族” ?? ?營銷者要區(qū)分出如同上述不同生活方式的群體 , 在設(shè)計產(chǎn)品和廣告時應(yīng)明確針對某一生活方式群體。 ? 性格特征有若干類型 ,如外向與內(nèi)向、細膩與粗礦、謹慎與急躁、樂觀與悲觀、領(lǐng)導(dǎo)與追隨、獨立性與依賴性等。在現(xiàn)實生活中，人們需要扮演各種各樣的角色。一般來說，夫妻購買的參與程度大都因產(chǎn)品的不同而有所區(qū)別。所謂社會階層是指在一個具有階層次序的社會中所劃分的幾個同質(zhì)而持久的群體。 ? 消費者黑箱中包括的兩個主要內(nèi)容，一是“購買者特性”，它會影響購買者對外界刺激的反應(yīng)；二是“購買者決策過程”，它會直接決定購買者的選擇。再比如，射手座大多在消費筆數(shù)、消費金額、消費頻率方面一枝獨秀 。不要讓別人的觀點淹沒了你自己內(nèi)心的聲音。 ? 工作必將成為你生活中的重要組成部分。 ? 記住，每個人都會很快死去。 本章重點 ? 消費者市場的特點 ? 消費者購買行為的四大類型 ? 影響消費者購買行為的因素 ? 馬斯洛需求層次理論 ? 后天經(jīng)驗理論 ? 消費者市場的概念及特點 消費者市場 組織市場 市場 ? 消費者市場是指為 滿足生活消費 而購買產(chǎn)品和服務(wù)的個人或家庭而構(gòu)成的市場。 ? 消費者行為 是指消費者在尋求、購買、使用、評估和處理預(yù)期能滿足其需要的產(chǎn)品和服務(wù)時所表現(xiàn)出來的行為。文化的基本要素包括：精神要素、社會組織、語言符號、物質(zhì)產(chǎn)品、規(guī)范體系等。 ? （ 1）相關(guān)群體 ? 相關(guān)群體是能直接或間接影響個人態(tài)度、意見和價值觀的所有團體。但隨著現(xiàn)代女性事業(yè)心的增強，丈夫參與家庭日用品購買和家務(wù)勞動風(fēng)氣的逐步興起。 1）年齡與生命周期階段 階段 購買行為 單身階段 關(guān)心時尚 ， 崇尚娛樂和休閑 ， 新觀念的帶頭人 新婚階段 購買力強 ， 耐用品購買力高 ， 高檔家具 、 旅游度假等的顧客 滿巢一階 家庭用品采購高峰期 ， 家庭需要購買嬰兒食品 、 服裝 、玩具等產(chǎn)品 滿巢二階 購買經(jīng)濟實惠的產(chǎn)品 ， 購買行為日趨理性化 ， 孩子教育培養(yǎng)花費增加 滿巢三階 經(jīng)濟狀況改善 ， 家庭會更新一些大件商品 空巢階段 出外旅游 、 參加老年人俱樂部等 ， 醫(yī)療服務(wù)和保健品的需求較強烈 鰥寡階段 收入減少 ， 生活節(jié)儉 ， 醫(yī)療服務(wù)和 保健品的需求更強烈 ? 糖果 ? 冷飲 ? 玩具 ? 文體用品 ? 時裝 ? 家庭用品 ? 保健品 ? 穿戴 ? 娛樂 ? 家具 ? 電器 ? 旅游 ? 嬰兒食品 ? 玩具 ? 自行車 ? 文教用品 消費興趣
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