導(dǎo)購(gòu)技巧培訓(xùn)之技能篇(存儲(chǔ)版)
【正文】 努力的積累。 上午 10時(shí) 9分 53秒 上午 10時(shí) 9分 10:09: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 上午 10時(shí) 9分 :09February 12, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :09:5310:09:53February 12, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 10時(shí) 9分 :09February 12, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 上午 10時(shí) 9分 53秒 上午 10時(shí) 9分 10:09: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 10:09:5310:09:5310:092/12/2023 10:09:53 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 5 、動(dòng)作勸說法 我想這個(gè)挺合適您！ 這個(gè)對(duì)您來說也許土氣了點(diǎn)！ 是喜歡金色的，還是銀色的呢？ 想到您的女兒的笑臉 創(chuàng) 造 美 好 新 視 界 針對(duì)個(gè)性不同的顧客的應(yīng)對(duì)方法 顧 客 類 型 應(yīng) 對(duì) 方 法 慢性型（耐心選擇的顧客） ? 耐心傾聽，自信推介 ? 不要催促做決定 急性型（容易發(fā)脾氣的顧客） ? 注意語言和態(tài)度的謙遜、親切、溫和 ? 注意動(dòng)作機(jī)敏，不讓顧客等待 沉默型（不表露意見的顧客） ? 從顧客的表情和動(dòng)作查知其喜好 ? 通過具體的提問來誘導(dǎo)，協(xié)助選擇商品 饒舌型（喜歡多說的顧客） ? 不要打斷說話，耐心的傾聽 ? 善于發(fā)現(xiàn)時(shí)機(jī)，將話題引導(dǎo)回商談中 博識(shí)型（知識(shí)豐富的顧客） ? 要善用“您知道的真多呀！”這類贊美語 ? 發(fā)現(xiàn)其喜好進(jìn)行相應(yīng)推介 權(quán)威型（自尊心很強(qiáng)的顧客） ? 要特別注意態(tài)度和語氣 的謙遜溫和 猜疑型（不容易信任人的顧客） ? 通過提問來把握顧客的疑問點(diǎn) ? 清楚的說明理由和根據(jù) 優(yōu)柔寡斷型（欠缺決斷力的顧客） ? 商品說明要強(qiáng)調(diào)和比較有利點(diǎn) ? 以充分的理由說明“這個(gè)很適合您”?！? 接受打折要求的場(chǎng)合 7 、“表示一點(diǎn)心意，給您打折 XX 元。 ?大家將考慮的結(jié)果凝成通用的該問題的答法和說明方法，予以實(shí)踐驗(yàn)證效果。 ? 具有意識(shí)，開動(dòng)腦筋，經(jīng)常練習(xí) 創(chuàng) 造 美 好 新 視 界 負(fù)面的內(nèi)容先說，正面的內(nèi)容后說 ?品質(zhì)雖好，但價(jià)格貴 =高價(jià)格的印象。 ? 感謝。 ? 信。 ? 事前認(rèn)真準(zhǔn)備。 創(chuàng) 造 美 好 新 視 界 向顧客推銷利益 ? 常犯的錯(cuò)誤 —— 特征推銷 導(dǎo)購(gòu)員一定記?。何覀冑u的不是產(chǎn)品，而是產(chǎn)品帶給顧客的利益 —— 產(chǎn)品能夠滿足顧客什么樣的需要，為顧客帶來什么好處。真誠(chéng)、迷人 ? 贊美顧客。 ? 推銷要點(diǎn)：就是把產(chǎn)品的用法，以及在設(shè)計(jì)、性能、質(zhì)量、價(jià)格中最能激發(fā)顧客購(gòu)買欲望的部分，用簡(jiǎn)短的話直截了當(dāng)?shù)谋磉_(dá)出來。 ? 利用處理法。 ? 語言信號(hào) ? 行為信號(hào) ? 表情信號(hào) ? 成交方法 ? 直接要求成交法 ? 假設(shè)成交法 ? 選擇成交法 ? 推薦法 ? 消去法 ? 動(dòng)作訴求法 ? 感生訴求法 ? 最后機(jī)會(huì)成交法 創(chuàng) 造 美 好 新 視 界 向顧客推銷服務(wù) ? 推銷活動(dòng)的結(jié)束，是下一次推銷活動(dòng)的開始。不讓顧客等待是良好服務(wù)的主要環(huán)節(jié)。 創(chuàng) 造 美 好 新 視 界 導(dǎo)購(gòu)代表提問技巧的五原則 ?不要連續(xù)發(fā)問 ?如果問題一個(gè)接一個(gè)，顧客會(huì)感覺被調(diào)查盤問，變的心煩，不愿回答?！? 2 、“請(qǐng)?jiān)?，這已是我們的最低價(jià)。” 10 、“這臺(tái)是特價(jià)產(chǎn)品，價(jià)格有優(yōu)惠。 ? 軍人 —— 喜歡請(qǐng)導(dǎo)購(gòu)人員幫忙參謀。 :09:5310:09:53February 12, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 :09:5310:09Feb2312Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 12, 2
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