珠寶行業(yè)企業(yè)文化的理論和內(nèi)容講義(存儲(chǔ)版)
【正文】 層面：企業(yè)精神及表現(xiàn) ? 是共同追求的核心理想及哲理性表現(xiàn)方式 ? 廠歌、廠規(guī)、廠訓(xùn)、廠徽 ? 例如： – 人本管理、以人為本 – 顧客至上 – 產(chǎn)業(yè)報(bào)國 – 追求卓越 – 創(chuàng)新、求實(shí)、團(tuán)結(jié)、奮進(jìn) – 厚德載物、自強(qiáng)不息 20 企業(yè)文化內(nèi)容：行為制度層面 ? 企業(yè)行為制度： – 是企業(yè)精神和價(jià)值的最直接的映射和表現(xiàn) – 包括企業(yè)行為和企業(yè)制度 – 企業(yè)文化并不要求制定制度和規(guī)范行為 – 但企業(yè)制度和行為必須反映企業(yè)文化（精神、觀念） – 企業(yè)行為和制度對企業(yè)文化的支持、保障作用 21 企業(yè)行為 ? 領(lǐng)導(dǎo)者行為：背景、價(jià)值取向、情景 ? 模范典型行為：實(shí)干、開拓、廉潔、智慧 – 模范典型的示范、引導(dǎo)、帶動(dòng)作用 – 只需要一個(gè)方面突出 ? 員工行為：認(rèn)同、歸屬、協(xié)同效應(yīng) – 員工手冊 ? 教育培訓(xùn)、宣傳策劃、習(xí)俗 ? 禮儀、慶典、娛樂 ? 人際網(wǎng)絡(luò) 22 企業(yè)制度：組織結(jié)構(gòu) ? 正式組織與非正式組織 ? 直線制、職能制、距陣制、事業(yè)部制 ? 管理制度：工藝文件、績效考核等 ? 管理流程： ? 信息交流方式 ? 決策方式：領(lǐng)導(dǎo)模式 23 企業(yè)文化內(nèi)容：物質(zhì)層面 ? 產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化 ? 是一種以物質(zhì)形態(tài)為主要研究對象的表層企業(yè)文化。整合力 SST “休克魚 30 。 – 通過一個(gè)組織（企業(yè)），讓某個(gè)權(quán)威（企業(yè)家）支配生產(chǎn)要素，以較之市場交易更低的成本實(shí)現(xiàn)同樣的交易，企業(yè)就代替市場機(jī)制的價(jià)格功能組織生產(chǎn)，企業(yè)就產(chǎn)生了 ? 諾思的代理契約 – 單位組織成本（管理成本）的大小即反映了企業(yè)的邊界與實(shí)力，用法律、制度規(guī)范來監(jiān)督契約的執(zhí)行必顯得成本高昂 – 企業(yè)文化作為一種心理約束，作為正規(guī)約束的替代 ? 博弈論：不確定情況下的決策 28 企業(yè)文化示例： XX一 XX企業(yè)文化手冊 XX企業(yè)文化中心 目錄 XX集團(tuán) (概述 ) 發(fā)展篇 1 XX戰(zhàn)略發(fā)展的三個(gè)階段 XX發(fā)展的歷程 三個(gè)方向的轉(zhuǎn)移 管理篇
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