【正文】 轉(zhuǎn)換 在位要受控、升遷靠競爭 屆滿要輪流、末尾要淘汰 多種形式的考核激勵(lì)分配機(jī)制 全員 SBU 負(fù)債經(jīng)營 SST市場鏈 圍繞企業(yè)戰(zhàn)略，確定培訓(xùn)需求 16 道可道 企業(yè)管理培訓(xùn)研究中心 海爾集團(tuán)人員素質(zhì)解決方案 改善的需求 對組織的需求進(jìn)行分析 其他需求 能力需求 其他需求 培訓(xùn)需求 培訓(xùn) ISO10015培訓(xùn) 需求確定流程 ?根據(jù)戰(zhàn)略決定預(yù)算，有效推進(jìn)。 基本原則 20 道可道 企業(yè)管理培訓(xùn)研究中心 以提高市場效果為目標(biāo)實(shí)施創(chuàng)新能力的培訓(xùn) 培訓(xùn)模式 （與市場效果結(jié)合確定） ?問題培訓(xùn) （改變觀念） ?創(chuàng)新能力培訓(xùn) （提高技能） ?發(fā)展能力培訓(xùn) （提高國際競爭力） 價(jià)值觀培訓(xùn) ?《海爾人》宣傳 ?上限灌輸，上級的表率作用 ?文化互動(dòng)案例培訓(xùn) ?員工的話與畫 ?游戲 價(jià)值觀 ?什么是對的，什么是錯(cuò)的 ?什么該干，什么不該干 創(chuàng)新及發(fā)展能力培訓(xùn) ,培養(yǎng)高素質(zhì)人才 ?借力的思路 ?全球的思路 ?創(chuàng)新的思路 按為資格認(rèn)定基多技能培訓(xùn)，培訓(xùn)參與國際競爭的基本素質(zhì)及能力 ?上崗“三應(yīng)”培訓(xùn)及崗位資格認(rèn)定BOM ?技能高星級達(dá)標(biāo) BOM ?多技能星級段位升遷培訓(xùn)推進(jìn) BOM ?動(dòng)態(tài)計(jì)分激勵(lì)考核培訓(xùn) BOM 再提高培訓(xùn) ?學(xué)歷培訓(xùn) ?工商管理知識培訓(xùn) ?新知識培訓(xùn) 21 道可道 企業(yè)管理培訓(xùn)研究中心 22 道可道 企業(yè)管理培訓(xùn)研究中心 能都滿足每個(gè)員工最深層次、也最根本的需求， 不是金錢、物質(zhì)，而是自身價(jià)值的發(fā)現(xiàn)和實(shí)現(xiàn) 自我實(shí)現(xiàn) 社會(huì)認(rèn)同 生存條件 阿爾德弗*修正 員工的最根本需求 23 道可道 企業(yè)管理培訓(xùn)研究中心 建立有效的激勵(lì)驅(qū)動(dòng)機(jī)制 目標(biāo)的驅(qū)動(dòng) 與目標(biāo)的差距 變?yōu)閯?dòng)力 路線的驅(qū)動(dòng) 縮減差距的路線 日清的驅(qū)動(dòng) 激勵(lì)的驅(qū)動(dòng) 目標(biāo)考核 自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的驅(qū)動(dòng) 14種工資激勵(lì)模式，結(jié)合目標(biāo)體系進(jìn)行考核 報(bào)酬與市場終極目標(biāo)掛鉤的分配導(dǎo)向激勵(lì) ＳＳＴ即時(shí)激勵(lì)機(jī)制 過程導(dǎo)向的激勵(lì) 物質(zhì)激勵(lì) 是基礎(chǔ) 價(jià)值實(shí)現(xiàn)是根本 精神激勵(lì)創(chuàng)思想 升遷激勵(lì) 定方向 知識激勵(lì) 創(chuàng)價(jià)值 24 道可道 企業(yè)管理培訓(xùn)研究中心 以提高市場效果為目標(biāo)實(shí)施創(chuàng)新能力的培訓(xùn) 既是以實(shí)際工作中出現(xiàn)的問題或成功的模式為案例進(jìn)行互動(dòng)式討論，培訓(xùn)其具有正確的市場觀念，參與國際競爭的創(chuàng)新和發(fā)展能力，提高崗位履行能力。而且，工業(yè)革命加深了專業(yè)化程度，加深了社會(huì)分化，更加深了人類思想的割裂。 ? 研究結(jié)論認(rèn)為：分工、片段、分裂的思考方式，使人無法探究隱藏在事物背后的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)運(yùn)動(dòng)的巨大力量，結(jié)果一個(gè)片面的解決之道，造成更多的新問題。 ? 領(lǐng)導(dǎo)是英雄 — 在危機(jī)時(shí)代崛起的偉人。 但是， 只要這種迷思還在流行，他們?nèi)匀粚Ｗ⒂诙唐谑录统錆M個(gè)人魅力的英雄行為，而不重視系統(tǒng)化的力量與集體智慧 ? 在學(xué)習(xí)組織中，與傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)職能完全不同，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵目標(biāo)是 —— 設(shè)計(jì)師、教師，要徹底改變的管家形象 。 ? 殼牌的左右銘 —— “計(jì)劃就是學(xué)習(xí)” ? 目的 —— 建立共同愿望、推廣共有的思維模式、共創(chuàng)統(tǒng)一的文化、步調(diào)一致的快速前進(jìn)或提高核心競爭力 44 道可道 企業(yè)管理培訓(xùn)研究中心 領(lǐng) 導(dǎo) 是 教 師 2 領(lǐng)導(dǎo)將從三個(gè)方面影響人們的看法 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)（動(dòng)態(tài)性的） 行為模式（責(zé)任性的） 事 件（反應(yīng)性的） 45 道可道 企業(yè)管理培訓(xùn)研究中心 企業(yè)培訓(xùn)方法選擇與分析 講授法 、 演示法 、 研討法 、 視聽法 、 角色扮演法 、 案例研究法 和模擬與游戲法 。它的重點(diǎn)是對過去所發(fā)生的事情作診斷或解決特別的問題，它比較適合靜態(tài)地解決問題。 EQ、 AQ與 CQ 。 EQ、 AQ與 CQ 。溝通技巧 。溝通技巧 。 50 道可道 企業(yè)管理培訓(xùn)研究中心 角色扮演法 ? 【要求】 ? 宣布練習(xí)的時(shí)間限制 強(qiáng)調(diào)參與者實(shí)際作業(yè) 使每一事項(xiàng)都成為一種不同技巧的練習(xí) 確保每一事項(xiàng)均能代表培訓(xùn)計(jì)劃中所教導(dǎo)的行為 ? 【優(yōu)點(diǎn)】 ? 有助于訓(xùn)練基本動(dòng)作和技能 提高人的觀察能力和解決問題的能力 活動(dòng)集中，有利于培訓(xùn)專門技能 可訓(xùn)練態(tài)度儀容和言談舉止 ? 【缺點(diǎn)】 ? 人為性 強(qiáng)調(diào)個(gè)人 容易影響態(tài)度、不易影響行為 角色扮演的設(shè)計(jì) 角色扮演的實(shí)施 設(shè)定一個(gè)最接近現(xiàn)在狀況的培訓(xùn)環(huán)境，指定參加者扮演某種角色，借助角色的演練來理解角色的內(nèi)容，從而提高主動(dòng)地面對現(xiàn)實(shí)和解決問題的能力。 ? 在大多組織、大多數(shù)人中，“現(xiàn)實(shí)”是意味著必然出現(xiàn)的壓力，必然反映的危機(jī)或必須接受的限制。 41 道可道 企業(yè)管理培訓(xùn)研究中心 新型領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo) ? 發(fā)號司令式的領(lǐng)導(dǎo)、傳統(tǒng)上的權(quán)威形象已被看作太簡單化了 。 40 道可道 企業(yè)管理培訓(xùn)研究中心 傳統(tǒng)觀念上的領(lǐng)導(dǎo) ? 指明方向、作出關(guān)鍵決策、武裝隊(duì)伍的特殊人。 ?讓我們看到 ：小而效果集中的高杠桿點(diǎn) 。 不提的解決措施及預(yù)防 幸好經(jīng)理到公茂 /到店 /到型號預(yù)算 當(dāng)?shù)鼗I點(diǎn)及方案 幸好投入產(chǎn)出比預(yù)算 139路線 七種武器運(yùn)用 市場經(jīng)理及直銷員培訓(xùn) D:造勢產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推進(jìn)（大三角） E:造勢產(chǎn)品投放（大三角） 19 道可道 企業(yè)管理培訓(xùn)研究中心 海爾培訓(xùn)原則與要求 ?原則 （依據(jù) ISO10015即企業(yè)戰(zhàn)略確定） ? 選準(zhǔn)母本，找準(zhǔn)差距 ? 干什么學(xué)什么，需什么補(bǔ)什么 ? 急用先學(xué) ?要求 （依據(jù)員工業(yè)績及素質(zhì)事先確定預(yù)算） ? 管理人員培訓(xùn)每年培訓(xùn)不少于 100小時(shí) ? 操作人員每年不少于 40小時(shí) ? 培訓(xùn)與個(gè)人的實(shí)際工作緊密結(jié)合，已完成工作目標(biāo)進(jìn)行 ? 培訓(xùn)的目標(biāo) 必須與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合。 ?第二個(gè)主要特征是推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行有效的學(xué)習(xí)，使之具備持續(xù)性自我更新的能力 。 96年以來用員工名字命名的小改小革共 746個(gè) 海爾集團(tuán)全體職工年齡、學(xué)歷層次圖 3 0 歲以下3135歲3640歲4145歲4650歲5155歲5 5 歲以上中專及高職大專大本碩士博士9 道可道 企業(yè)管理培訓(xùn)研究中心 企業(yè)的動(dòng)能是由員工群眾和速度兩個(gè)因素相乘得到的，缺少 哪一個(gè)都不行，新的開發(fā)要堅(jiān)持以人為本，再好的辦法主意也必須員工 接受才能推進(jìn)。 ?ISO10015的預(yù)算有效性。 知識 （自學(xué)） 25 道可道 企業(yè)管理培訓(xùn)研究中心 不斷創(chuàng)新的培訓(xùn)形式 26 道可道 企業(yè)管理培訓(xùn)研究中心 27 道可道 企業(yè)管理培訓(xùn)研究中心 培訓(xùn)流程圖 28 道可道 企業(yè)管理培訓(xùn)研究中心 29 道可道 企業(yè)管理培訓(xùn)研究中心 生涯設(shè)計(jì)是核心 三種類型 三種職業(yè)生涯設(shè)計(jì)： 變管人為開發(fā)人 30 道可道 企業(yè)管理培訓(xùn)研究中心 出人才的機(jī)制 賽馬不相馬