導(dǎo)診服務(wù)規(guī)范_醫(yī)院導(dǎo)診服務(wù)禮儀培訓(xùn)(存儲(chǔ)版)
【正文】 方，這被視作是不禮貌的行為。 握手時(shí)要熱情，面露笑容，注視對(duì)方眼睛。 – 雙手為宜，不方便雙手并用時(shí)，也要采用右手，以左手通常視為無(wú)禮； – 將有文字的物品遞交他人時(shí)，須使之正面面對(duì)對(duì)方； – 將帶尖、帶刃或其它易于傷人的物品遞于他人時(shí)，切勿以尖、刃直指對(duì)方。 ?雙臂以身為軸前后擺動(dòng) 30－ 35度。 客人告辭時(shí)，應(yīng)以禮相送。 ? 愛(ài)惜醫(yī)院的設(shè)備儀器，精心操作，保持外觀整潔。例如傳真機(jī)、信紙和其它。打斷別人的談話，希望他能停下來(lái)并注意自己是很不禮貌的。 2023年 2月 10日星期五 上午 12時(shí) 16分 34秒 00:16: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 :16:3400:16:34February 10, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 00:16:3400:16:3400:16Friday, February 10, 2023 1知人者智，自知者明。 上午 12時(shí) 16分 34秒 上午 12時(shí) 16分 00:16: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專(zhuān)家告訴 。 00:16:3400:16:3400:162/10/2023 12:16:34 AM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :16:3400:16Feb2310Feb23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。 00:16:3400:16:3400:16Friday, February 10, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。如果實(shí)在忍不住悲傷，離開(kāi)辦公室，關(guān)上門(mén)或到休息室里去，等情緒好了再說(shuō)。如果您必須在工作中處理私人事情，要留到中午吃飯時(shí)。 到別人家中作客，對(duì)于主人的興趣、愛(ài)好、生活習(xí)慣等，無(wú)論自己喜不喜歡，都應(yīng)尊重。 客人來(lái)了，不論是熟人還是第一次來(lái)的生客，不論是上級(jí)還是下級(jí)，都應(yīng)該熱情相迎。 ?抬腳時(shí)腳尖正對(duì)前方，不能偏斜。 手勢(shì) —垂手 在站立時(shí)，雙手指尖朝下，掌心向內(nèi)，在手臂伸直后分別貼于兩腿褲線之處； 雙手伸直后自然相交于小腹處，掌心向內(nèi)，一只手在上一只手在下地疊放或相握在一起。 導(dǎo)診與患者 握手 禮儀 遇見(jiàn)朋友先打招呼，然后相互握手，寒喧致意。說(shuō)話時(shí)不要東張西望，也不要目不轉(zhuǎn)晴地盯著對(duì)方或目光冷漠地看著對(duì)方。如：陳總、吳局長(zhǎng)、王教授、劉工、陳博士、曹律師、龔醫(yī)生。 在醫(yī)院給陌生患者停步讓路后，也可點(diǎn)頭致意。 自信 自豪的、挺直的身姿，持續(xù)的眼睛接觸，手伸直，雙手合起抱著頭放在頭后，下巴抬起，含蓄地微笑。 動(dòng)作 姿勢(shì) 雙臂放松 ， 一般不再交叉 ， 雙腿交叉疊起并朝向你 。 身體 角度 突然起身，整個(gè)身體背向你或者縮緊雙肩，身體向后傾斜，顯示出 “拒人以千里之外 ”或者 “心不在焉 ”的態(tài)度。 手勢(shì)： 談話時(shí)為了加強(qiáng)語(yǔ)氣強(qiáng)調(diào)內(nèi)容，做幾個(gè)富有表現(xiàn)力的手勢(shì)是有必要的。 ? 肢體語(yǔ)言 3種溝通模式 – 面部表情 – 身體角度 – 動(dòng)作姿勢(shì) ? 傳遞與表明的體態(tài)信息（非語(yǔ)言） – 反對(duì)（紅燈） – 徘徊（黃燈） – 可行（綠燈） 體態(tài)表達(dá) 目光： 應(yīng)用柔和的目光看著對(duì)方，表示關(guān)注。 、失態(tài)、非禮（理），言辭不要針?shù)h相對(duì)，不火上澆油。 以穩(wěn)制躁，以靜制動(dòng)。而這其中 35％是由于醫(yī)務(wù)人員說(shuō)話不當(dāng)造成的。 ?每天修面而不是胡子拉碴。 8. 我慶幸自己能微笑、自然地面對(duì)患者、同事。 第四篇：醫(yī)院導(dǎo)診服務(wù)規(guī)范 最佳服務(wù)是企業(yè)的生命，是創(chuàng)造利潤(rùn)的法寶，也是競(jìng)爭(zhēng)的雄厚資本，而這一切主要來(lái)自科學(xué)管理和員工的努力 。 ◆精神飽滿(mǎn)、精力充沛。 ? 人們?cè)桨l(fā)意識(shí)到禮儀在生活和工作上的重要作用；禮儀已經(jīng)成為提高個(gè)人素質(zhì)和單位形象的必要條件；意識(shí)到禮儀是人立身處世的根本、人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑、是現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值。 ? 民俗 。 禮儀的組成 1. 2. 3. 4. 指人們?cè)谙嗷ソ煌^(guò)程中應(yīng)具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風(fēng)范 ； … … 禮貌 指人們?cè)谏鐣?huì)交往過(guò)程中表示出的尊重、祝頌、致意、問(wèn)候、哀悼等慣用的形式和規(guī)范 禮節(jié)： 是指在特定場(chǎng)合舉行的、具有專(zhuān)門(mén)程序、規(guī)范化的活動(dòng)。 禮儀規(guī)范 ? 在人際交往中，以規(guī)定的或約定俗成的程序、方式來(lái)表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為，謂之禮儀。 ? 第三個(gè)禁忌：襪子存在問(wèn)題學(xué)生穿襪子時(shí)講究的是穿比不穿好。休閑西裝有時(shí)候會(huì)有一些裝飾性的東西，比如說(shuō)口袋多一些。休閑西裝的面料種類(lèi)多樣性。 醫(yī)院導(dǎo)診的職業(yè)形象 根據(jù)臉型選擇發(fā)型 ?長(zhǎng)臉型 ?圓臉型 ?方臉型 ?菱形臉 ?三角形臉型 ?倒三角形臉型 ?高瘦女性 ?矮胖女性 發(fā)型與形象 ? 西服套裝 ? 顏色與配飾 ? 襯衣選擇 ? 領(lǐng)帶 ? 紐扣 ? 鞋子 男士形象 男士西服的學(xué)問(wèn) ?顏色選擇：藏藍(lán)色、灰色、黑色、米色、棕色或者帶有暗條紋的。 ? 醫(yī)德醫(yī)風(fēng) ,也是指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員之間、醫(yī)務(wù)人員與社會(huì)、與病人發(fā)生聯(lián)系過(guò)程中的行為規(guī)范。超越對(duì)手： 醫(yī)院導(dǎo)診禮儀培訓(xùn) 中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)培訓(xùn)照片 醫(yī)院導(dǎo)診服務(wù)禮儀培訓(xùn)對(duì)象 醫(yī)院導(dǎo)診服務(wù)禮儀培訓(xùn)提升醫(yī)院品牌形象 強(qiáng)調(diào) 醫(yī)院 醫(yī)院中高層 醫(yī)生 中高層領(lǐng)導(dǎo) 護(hù)士 導(dǎo)診 護(hù)理 銷(xiāo)售人員 規(guī)范 提升 醫(yī)院導(dǎo)診服務(wù)禮儀培訓(xùn)對(duì)象 醫(yī)院導(dǎo)診醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育 1 導(dǎo)診職業(yè)道德提升 2 導(dǎo)診服務(wù)意識(shí)規(guī)范 3 導(dǎo)診儀容儀表禮儀 4 醫(yī)院導(dǎo)診服務(wù)禮儀培訓(xùn)對(duì)象 導(dǎo)診行為舉止禮儀 5 導(dǎo)診接待禮儀 6 導(dǎo)診日常交際禮儀 7 導(dǎo)診服務(wù)禮儀 8 2－ 3個(gè)詞語(yǔ)來(lái)描述這個(gè)時(shí)代醫(yī)院禮儀的特點(diǎn)，你會(huì)用什么詞語(yǔ)？ ？ ？請(qǐng)列舉 ？？ 關(guān)嗎 ? 醫(yī)院導(dǎo)診服務(wù)禮儀培訓(xùn)
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