領(lǐng)導(dǎo)干部媒體溝通的智慧(存儲版)
【正文】 不要講絕對的話 不要輕易下結(jié)論 與 （九）新媒體的認(rèn)知與傳播 新媒體正在威脅并替代傳統(tǒng)媒體 —— 2023年，美國有 100多家報社和 280多家雜志社倒閉 —— 媒體大王默多克與微軟合作開發(fā)新媒體 —— 中國互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展（ 2023年底網(wǎng)民 ） 手機(jī)等新的移動媒體不斷面世 —— 中國多數(shù)官員的“新媒體恐懼” —— 平等、多向、交互傳播的格局形成 （ 1）多媒體混合的平臺 （書、報、刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)） （ 2）多平臺的立體傳播 （電腦、手機(jī)、廣播、電視、網(wǎng)站） （ 3）統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐 （通訊傳播技術(shù)） （ 4）統(tǒng)一的經(jīng)營管理 （傳播組織的管理） （ 5）多領(lǐng)域的服務(wù) （信息服務(wù) → 多領(lǐng)域延伸） 3. 新媒體傳播的建議 (practice) （ 1）正確認(rèn)知并高度重視新媒體 （ 2）增設(shè)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控與信息收集的機(jī)構(gòu) （ 3）編輯 《 網(wǎng)絡(luò)輿情動態(tài) /簡報 》 等?？? （ 4）每日上網(wǎng)，關(guān)注必須的信息 —— 核心網(wǎng)站：新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、星浪網(wǎng)、雅虎、谷歌 —— 關(guān)注論壇：本地論壇、全國公共論壇、專業(yè)論壇 （ 5）通過博客 /微博 /郵件等開展傳播 （ 6）專家咨詢以及專業(yè)機(jī)構(gòu)的合作協(xié)助 （十）當(dāng)代媒體的十大特點(diǎn) 1. 覆蓋更廣（ broader) 2. 速度更快 (faster) 3. 自由更大 (more free) 4. 手段更多 (diversified) 5. 信息泛濫 (overflowing) 6. 形成產(chǎn)業(yè) (industry group) 7. 成為權(quán)力 (power system) 8. 監(jiān)管困境 (supervision dilemma) 9. 軟 實(shí) 力 (soft power) 10. 價值徘徊 (at crossroad) 三、公共行政與媒體關(guān)系 （一） 轉(zhuǎn)型時期我國傳播形勢的變化 官方傳播 → 民間傳播 組織傳播 → 個人傳播 政治傳播 → 社會傳播 精英傳播 → 民眾傳播 分眾傳播 → 大眾傳播 （二） 資訊時代的行政傳播 行政傳播的內(nèi)容 （ 1）行政 咨詢 的傳播 （ 2）行政 決策 的傳播 （ 3）行政 過程 的傳播 （ 4）行政 法規(guī) 的傳播 （ 5）行政 產(chǎn)品 的傳播 （ 6）行政 服務(wù) 的傳播 （ 7）行政 機(jī)構(gòu) 的傳播 （ 8）行政 領(lǐng)導(dǎo) 的傳播 （ 9）行政 價值 的傳播 (10)行政 文化 的傳播 行政傳播 的渠道 Channel 傳播源 （發(fā)起單位） ★ 國 家事務(wù) ★ 社會公共事務(wù) ★ 機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù) 行政傳播鏈 （ The Chain of Administrative Communication) 內(nèi)部傳播 （開會、文件流轉(zhuǎn)） 外部傳播 （媒體、對外活動） 傳播事項(xiàng) （內(nèi)容選擇） 傳播對象 (受眾分析） 傳播渠道 (方式運(yùn)用） 傳播系統(tǒng) (流程設(shè)計(jì)） 傳 播 環(huán) 境 與 傳 播 文 化 互動式 交叉式 輔助式 傳播效果 （績效評估 ) 雙向式 單向式 多向式 綜合式 傳播模式 (傳播向度 ) 傳播理念 （開放度） 公權(quán)力的上游 （權(quán)力的高端，中央政府等高層） 公權(quán)力的 下游 （權(quán)力的下端，地、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府等基層） 公權(quán)力的中游 （權(quán)力的中端，省市自治區(qū)政府等中層） 反饋傳播 正向傳播 反饋傳播 正向傳播 國家公權(quán)力傳播示意圖 修改完善 整合各方的意見 多方論證和修改 充實(shí)和完善計(jì)劃 行政決策 召開決策會議 聽取代表意見 做出行政決策 調(diào)研咨詢 聽取民眾的意見 聽取專家的意見 聽取其他方意見 行政決策 基本程序 圖 （以溝通為基礎(chǔ)） （三）行政者與媒體的訴求 “ 說好話 ” “ 做廣告 ” 化解危機(jī) 不 “ 添亂 ” 開放公共信息 期望政府善治 開展輿論監(jiān)督 擴(kuò)大自身影響 擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)收益 行政者的訴求 媒體的訴求 行政的 不透明性 信息公開 的期待 注 ： 行政者與媒體會一直處在這三大矛盾中 媒體的 全面報道 行政的利 己傳播 傳播的 社會責(zé)任 媒體的市 場趨利 （四）彼此的對立性：三大矛盾 （五）行政者與媒體的關(guān)系定位 彼此關(guān)系的本質(zhì) ? 非敵非友 ? 無隸屬關(guān)系 ? 挑戰(zhàn)者與合作者 對媒體應(yīng)有的態(tài)度 ? 善待媒體 ? 善用媒體 ? 善管媒體 （六）行政與媒體關(guān)系的誤區(qū) 常見的媒體關(guān)系誤區(qū) ? 工具化 ? 區(qū)域化 ? 隸屬化 ? 敵對化 ? 過度坦誠 ? 媒體過敏 媒體監(jiān)管及其悖論 ? 過度監(jiān)管下的傳播局限 ? 媒體傳播的泛自由化傾向 ? 媒體的非客觀性傳播及應(yīng)對 （七）行政者與媒體和諧關(guān)系的構(gòu)建 行政者 媒 體 （ 1）解放思想，更新觀念 （ 2）調(diào)整心態(tài)，增加免疫力 （ 3）開放信息，及時披露 （ 4）做好服務(wù)，主動傳播 （ 5）應(yīng)對歪曲報道 （ 6）保持及時溝通 （ 7）建立和諧關(guān)系 （ 1）維護(hù)傳播價值 （ 2）理解行政訴求 （ 3）保持密切溝通 （ 4）測度傳播后果 （ 5）客觀審慎傳播 （ 6）參與策劃新聞 （ 7）幫助行政善治 新聞發(fā)布會 通氣吹風(fēng)會 公關(guān)座談會 個性化采訪 為媒體著想 為行政者考慮 （八）如何應(yīng)對媒體的歪曲報道 及時溝通信息 （ 1）收集歪曲報道的媒體證據(jù)； （ 2）聯(lián)絡(luò)誤報媒體，要求糾正； （ 3）要求刊登道歉或更正聲明（通過法律途徑解決） （ 4）報告監(jiān)管部門，給予處理； 主動進(jìn)行糾正性傳播
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