【質(zhì)量管理精品文檔】品質(zhì)成本分析(存儲版)
【正文】 水準與過程不良率間的關(guān)系如下表：σLT 不良率1 691462ppm2 308538ppm3 66807ppm4 6210ppm5 233ppm6 表中： σLT為過程長期 σ值。因此，持續(xù)提高過程能力，降低品質(zhì)成本應(yīng)為每位有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)家所孜孜以求的目標。 A和 B， A公司的過程能力為 6σ水平， B公司過程能力為 3σ水平，其某年的制造總成本均為 1億元人民幣，則由于品質(zhì)成本一項所導(dǎo)致的兩家公司的利潤差別如下： A公司品質(zhì)成本 =1075%=500萬元人民幣 B公司品質(zhì)成本 =10740%=4000萬元人民幣A、 B公司由品質(zhì)成本差別而導(dǎo)致的利潤差異為 3500萬元人民幣。品質(zhì)成本計算表 下面是一張通用品質(zhì)成本計算表，供參考類別預(yù)防成本鑒定成本內(nèi)部缺陷成本外部缺陷成本合計備注項目 本月成本 上月成本 差額（本月 上月）備注過程能力與品質(zhì)成本根據(jù)前面的討論，我們知道只要產(chǎn)品質(zhì)量特性與目標值不重合，就存在質(zhì)量損失。（ 1）預(yù)防成本與鑒定成本之間存在的反向關(guān)系，如下圖所示：增加預(yù)防成本，鑒定成本可以有較大幅度的下降。預(yù)防成本可細分如下：品質(zhì)管理所發(fā)生的費用：包括品質(zhì)計劃、檢驗計劃、可靠度計劃、品質(zhì)信息系統(tǒng)等體系的建立、管理及維護成本，如： A：進料、過程、半成品、成品檢驗計劃 B：過程控制計劃 C：品質(zhì)信息分析 D：供應(yīng)商調(diào)查與管理策劃費用 E：產(chǎn)品、物料依賴性試驗 F：新產(chǎn)品評審費用品質(zhì)測量儀器設(shè)備的設(shè)計與開發(fā)費用，包括 A：品質(zhì)儀器設(shè)備開發(fā)人員薪資 B：儀器設(shè)備研發(fā)費用 C：討論會支出品質(zhì)培訓成本，包括： A：公司聘顧問費 B：公司內(nèi)部培訓費 C：協(xié)力廠培訓費用 D：品質(zhì)指導(dǎo)費用 E：現(xiàn)場座談會費用品質(zhì)改善慣用，包括： A：品管圈活動費用 B：品質(zhì)獎金、獎品費用 C：表彰會議開支鑒定成本鑒定成本：指測量、控制、檢驗與審核物料、組件、在制品、完成品以確保其符合品質(zhì)要求并減少不良流入客戶生產(chǎn)線所需支出的各種費用。實際值偏離目標越遠，質(zhì)量損失愈大。品質(zhì)成本比例的高低體現(xiàn)了一個公司整個
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