電子商務的基本概念、框架結構與應用(存儲版)
【正文】 （一）信息傳播方式的改變首先， Inter已經(jīng)成為眾所周知的方便、快捷的聯(lián)絡方式。 一、 電子商務的概念模型上一頁 課堂討論 網(wǎng)上實踐 案例分析 本章首頁 返回二、 電子商務的一般框架上一頁 課堂討論 網(wǎng)上實踐 案例分析 本章首頁 返回（一）傳統(tǒng)商務的運作流程 （二）電子商務的運作流程 （三）網(wǎng)絡商品直銷的流轉程式 （四）網(wǎng)絡商品中介交易的流轉程式 三、 電子商務的運作流程上一頁 課堂討論 網(wǎng)上實踐 案例分析 本章首頁 返回傳統(tǒng)商務交易過程中的實務操作由交易前的準備、貿(mào)易磋商過程、合同簽訂與執(zhí)行、支付過程等環(huán)節(jié)組成。 3. 辦理交易前進行的手續(xù)上一頁 課堂討論 網(wǎng)上實踐 案例分析 本章首頁 返回這一階段是買賣雙方辦完所有各種手續(xù)之后開始，賣方要備貨、組貨、發(fā)貨，買賣雙方可以通過電子商務服務器跟蹤發(fā)出的貨物，銀行和金融機構也按照合同，處理雙方收付款、進行結算、出具相應的銀行單據(jù)等，直到賣方收到自己所購商品，完成了整個交易過程。 上一頁 課堂討論 網(wǎng)上實踐 案例分析 本章首頁 返回 為保證交易過程中的安全，需要有一個認證機構對在因特網(wǎng)上交易的買賣雙方進行認證，以確認他們的真實身份。 （二）網(wǎng)上銀行 泛指以 Inter為基礎提供各式各樣金融服務的銀行。只有三個層次電子商務共同協(xié)調(diào)發(fā)展，才可能推動電子商務朝著良性循環(huán)方向發(fā)展。稅務機構從網(wǎng)上監(jiān)控各納稅人的經(jīng)濟活動，以電子發(fā)票取代傳統(tǒng)的發(fā)票形式。在電子商務環(huán)境下，商務實務的運作過程雖然也有交易前的準備、貿(mào)易的磋商、合同的簽訂與執(zhí)行、支付過程等環(huán)節(jié)，但是交易具體使用的運作方法與傳統(tǒng)交易是完全不同的。5. 比較傳統(tǒng)商務的運作過程與電子商務的運作過程的異同。 實現(xiàn)電子商務給企業(yè)帶來一系列的競爭優(yōu)勢：樹立企業(yè)良好的形象、增強成本競爭優(yōu)勢、創(chuàng)造新的市場機會、縮短產(chǎn)品周期以及提高顧客滿意程度，這都將為企業(yè)創(chuàng)造更多的市場機會，帶來更大的市場競爭力。（ 5）適應數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展，引導、規(guī)劃和管理電子商務活動，建立電子商務的支撐環(huán)境。上一頁 課堂討論 網(wǎng)上實踐 案例分析 本章首頁 返回三、 社會電子商務應用 第三個層次是指以 Inter為基礎的社會經(jīng)濟活動，如電子政務是指政府活動的電子化，它包括政府通過 Inter處理政府事務，利用 Inter進行招投標、實現(xiàn)政府采購、收繳稅費等。上一頁 課堂討論 網(wǎng)上實踐 案例分析 本章首頁 返回第四節(jié)電子商務的應用 一、 市場電子商務應用 二、 企業(yè)電子商務應用 三、 社會電子商務應用返回上一頁課堂討論網(wǎng)上實踐案例分析本章首頁一、 市場電子商務應用（一） EDI業(yè)務 電子數(shù)據(jù)交換。（ 5）在線商店或企業(yè)的客戶服務器確認消費者付款后，通知銷售部門送貨上門。 1. 交易前的準備上一頁 課堂討論 網(wǎng)上實踐 案例分析 本章首頁 返回交易談判和簽訂合同主要是指買賣雙方利用電子商務系統(tǒng)對所有交易細節(jié)進行網(wǎng)上談判，將雙方磋商的結果以文件的形式確定下來，以電子文件形式簽訂貿(mào)易合同。 上一頁 課堂討論 網(wǎng)上實踐 案例分析 本章首頁 返回第三節(jié) 電子商務的框架結構與運作流程一、 電子商務的概念模型二、 電子商務的一般框架三、 電子商務的運作流程返回上一頁課堂討論網(wǎng)上實踐案例分析本章首頁 電子商務的概念模型是對現(xiàn)實世界中電子商務活動的一般抽象描述，它由電子商務實體、電子市場、交易事務，以及信息流、商流、資金流和物流等基本要素構成。 上一頁 課堂討論 網(wǎng)上實踐 案例分析 本章首頁 返回3. 加強與顧客的關系利用電子商務這個新技術建立新的行銷通路，大大地縮短了時間，提高了效率，增進了與顧客的聯(lián)系。此外，生產(chǎn)周期也可以通過使用現(xiàn)代信息技術來縮短。從而使得企業(yè)營銷成本大為降低。 上一頁 課堂討論 網(wǎng)上實踐 案例分析 本章首頁 返回2. 實現(xiàn)無庫存生產(chǎn)減少庫存以至實現(xiàn)無庫存是企業(yè)降低成本必不可少的措施，是企業(yè)管理中的重要目標。 2. 因特網(wǎng)電子商務是指利用連通全球的 Inter網(wǎng)絡開展的電子商務活動。 （二）電子商務的服務功能上一頁 課堂討論 網(wǎng)上實踐 案例分析 本章首頁 返回三、 電子商務的分類（一）按電子商務參與交易的對象分類（二）按電子商務交易涉及的商品內(nèi)容分類（三）按電子商務使用的網(wǎng)絡類型分類上一頁 課堂討論 網(wǎng)上實踐 案例分析 本章首頁 返回（一）按電子商務參與交易的對象分類1. 企業(yè)與消費者之間的電子商務（ B2C）這是消費者利用因特網(wǎng)直接參與經(jīng)濟活動的形式，類同于商業(yè)電子化的零售商務。2. 咨詢洽談 電子商務可借助非實時的電子郵件、新聞組 (News Group) 和實時的討論組 (Chat)來了解市場和商品信息、洽談交易事務，還可用網(wǎng)上的白板會議來交流即時的圖形信息。 一、電子商務的定義上一頁 課堂討論 網(wǎng)上實踐 案例分析 本章首頁 返回對于電子商務概念的科學理解應包括：（ 1）電子商務是
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