電子商務(wù)的基本概念、框架結(jié)構(gòu)與應(yīng)用(存儲(chǔ)版)
【正文】 （一）信息傳播方式的改變首先， Inter已經(jīng)成為眾所周知的方便、快捷的聯(lián)絡(luò)方式。 一、 電子商務(wù)的概念模型上一頁(yè) 課堂討論 網(wǎng)上實(shí)踐 案例分析 本章首頁(yè) 返回二、 電子商務(wù)的一般框架上一頁(yè) 課堂討論 網(wǎng)上實(shí)踐 案例分析 本章首頁(yè) 返回（一）傳統(tǒng)商務(wù)的運(yùn)作流程 （二）電子商務(wù)的運(yùn)作流程 （三）網(wǎng)絡(luò)商品直銷(xiāo)的流轉(zhuǎn)程式 （四）網(wǎng)絡(luò)商品中介交易的流轉(zhuǎn)程式 三、 電子商務(wù)的運(yùn)作流程上一頁(yè) 課堂討論 網(wǎng)上實(shí)踐 案例分析 本章首頁(yè) 返回傳統(tǒng)商務(wù)交易過(guò)程中的實(shí)務(wù)操作由交易前的準(zhǔn)備、貿(mào)易磋商過(guò)程、合同簽訂與執(zhí)行、支付過(guò)程等環(huán)節(jié)組成。 3. 辦理交易前進(jìn)行的手續(xù)上一頁(yè) 課堂討論 網(wǎng)上實(shí)踐 案例分析 本章首頁(yè) 返回這一階段是買(mǎi)賣(mài)雙方辦完所有各種手續(xù)之后開(kāi)始，賣(mài)方要備貨、組貨、發(fā)貨，買(mǎi)賣(mài)雙方可以通過(guò)電子商務(wù)服務(wù)器跟蹤發(fā)出的貨物，銀行和金融機(jī)構(gòu)也按照合同，處理雙方收付款、進(jìn)行結(jié)算、出具相應(yīng)的銀行單據(jù)等，直到賣(mài)方收到自己所購(gòu)商品，完成了整個(gè)交易過(guò)程。 上一頁(yè) 課堂討論 網(wǎng)上實(shí)踐 案例分析 本章首頁(yè) 返回 為保證交易過(guò)程中的安全，需要有一個(gè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)在因特網(wǎng)上交易的買(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)行認(rèn)證，以確認(rèn)他們的真實(shí)身份。 （二）網(wǎng)上銀行 泛指以 Inter為基礎(chǔ)提供各式各樣金融服務(wù)的銀行。只有三個(gè)層次電子商務(wù)共同協(xié)調(diào)發(fā)展，才可能推動(dòng)電子商務(wù)朝著良性循環(huán)方向發(fā)展。稅務(wù)機(jī)構(gòu)從網(wǎng)上監(jiān)控各納稅人的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，以電子發(fā)票取代傳統(tǒng)的發(fā)票形式。在電子商務(wù)環(huán)境下，商務(wù)實(shí)務(wù)的運(yùn)作過(guò)程雖然也有交易前的準(zhǔn)備、貿(mào)易的磋商、合同的簽訂與執(zhí)行、支付過(guò)程等環(huán)節(jié)，但是交易具體使用的運(yùn)作方法與傳統(tǒng)交易是完全不同的。5. 比較傳統(tǒng)商務(wù)的運(yùn)作過(guò)程與電子商務(wù)的運(yùn)作過(guò)程的異同。 實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)給企業(yè)帶來(lái)一系列的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：樹(shù)立企業(yè)良好的形象、增強(qiáng)成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)造新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)、縮短產(chǎn)品周期以及提高顧客滿(mǎn)意程度，這都將為企業(yè)創(chuàng)造更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，帶來(lái)更大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。（ 5）適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，引導(dǎo)、規(guī)劃和管理電子商務(wù)活動(dòng)，建立電子商務(wù)的支撐環(huán)境。上一頁(yè) 課堂討論 網(wǎng)上實(shí)踐 案例分析 本章首頁(yè) 返回三、 社會(huì)電子商務(wù)應(yīng)用 第三個(gè)層次是指以 Inter為基礎(chǔ)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，如電子政務(wù)是指政府活動(dòng)的電子化，它包括政府通過(guò) Inter處理政府事務(wù)，利用 Inter進(jìn)行招投標(biāo)、實(shí)現(xiàn)政府采購(gòu)、收繳稅費(fèi)等。上一頁(yè) 課堂討論 網(wǎng)上實(shí)踐 案例分析 本章首頁(yè) 返回第四節(jié)電子商務(wù)的應(yīng)用 一、 市場(chǎng)電子商務(wù)應(yīng)用 二、 企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用 三、 社會(huì)電子商務(wù)應(yīng)用返回上一頁(yè)課堂討論網(wǎng)上實(shí)踐案例分析本章首頁(yè)一、 市場(chǎng)電子商務(wù)應(yīng)用（一） EDI業(yè)務(wù) 電子數(shù)據(jù)交換。（ 5）在線(xiàn)商店或企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)器確認(rèn)消費(fèi)者付款后，通知銷(xiāo)售部門(mén)送貨上門(mén)。 1. 交易前的準(zhǔn)備上一頁(yè) 課堂討論 網(wǎng)上實(shí)踐 案例分析 本章首頁(yè) 返回交易談判和簽訂合同主要是指買(mǎi)賣(mài)雙方利用電子商務(wù)系統(tǒng)對(duì)所有交易細(xì)節(jié)進(jìn)行網(wǎng)上談判，將雙方磋商的結(jié)果以文件的形式確定下來(lái)，以電子文件形式簽訂貿(mào)易合同。 上一頁(yè) 課堂討論 網(wǎng)上實(shí)踐 案例分析 本章首頁(yè) 返回第三節(jié) 電子商務(wù)的框架結(jié)構(gòu)與運(yùn)作流程一、 電子商務(wù)的概念模型二、 電子商務(wù)的一般框架三、 電子商務(wù)的運(yùn)作流程返回上一頁(yè)課堂討論網(wǎng)上實(shí)踐案例分析本章首頁(yè) 電子商務(wù)的概念模型是對(duì)現(xiàn)實(shí)世界中電子商務(wù)活動(dòng)的一般抽象描述，它由電子商務(wù)實(shí)體、電子市場(chǎng)、交易事務(wù)，以及信息流、商流、資金流和物流等基本要素構(gòu)成。 上一頁(yè) 課堂討論 網(wǎng)上實(shí)踐 案例分析 本章首頁(yè) 返回3. 加強(qiáng)與顧客的關(guān)系利用電子商務(wù)這個(gè)新技術(shù)建立新的行銷(xiāo)通路，大大地縮短了時(shí)間，提高了效率，增進(jìn)了與顧客的聯(lián)系。此外，生產(chǎn)周期也可以通過(guò)使用現(xiàn)代信息技術(shù)來(lái)縮短。從而使得企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成本大為降低。 上一頁(yè) 課堂討論 網(wǎng)上實(shí)踐 案例分析 本章首頁(yè) 返回2. 實(shí)現(xiàn)無(wú)庫(kù)存生產(chǎn)減少庫(kù)存以至實(shí)現(xiàn)無(wú)庫(kù)存是企業(yè)降低成本必不可少的措施，是企業(yè)管理中的重要目標(biāo)。 2. 因特網(wǎng)電子商務(wù)是指利用連通全球的 Inter網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展的電子商務(wù)活動(dòng)。 （二）電子商務(wù)的服務(wù)功能上一頁(yè) 課堂討論 網(wǎng)上實(shí)踐 案例分析 本章首頁(yè) 返回三、 電子商務(wù)的分類(lèi)（一）按電子商務(wù)參與交易的對(duì)象分類(lèi)（二）按電子商務(wù)交易涉及的商品內(nèi)容分類(lèi)（三）按電子商務(wù)使用的網(wǎng)絡(luò)類(lèi)型分類(lèi)上一頁(yè) 課堂討論 網(wǎng)上實(shí)踐 案例分析 本章首頁(yè) 返回（一）按電子商務(wù)參與交易的對(duì)象分類(lèi)1. 企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（ B2C）這是消費(fèi)者利用因特網(wǎng)直接參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的形式，類(lèi)同于商業(yè)電子化的零售商務(wù)。2. 咨詢(xún)洽談 電子商務(wù)可借助非實(shí)時(shí)的電子郵件、新聞組 (News Group) 和實(shí)時(shí)的討論組 (Chat)來(lái)了解市場(chǎng)和商品信息、洽談交易事務(wù)，還可用網(wǎng)上的白板會(huì)議來(lái)交流即時(shí)的圖形信息。 一、電子商務(wù)的定義上一頁(yè) 課堂討論 網(wǎng)上實(shí)踐 案例分析 本章首頁(yè) 返回對(duì)于電子商務(wù)概念的科學(xué)理解應(yīng)包括：（ 1）電子商務(wù)是
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