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正文內(nèi)容

某醫(yī)院pdca與qcc品管圈介紹(存儲(chǔ)版)

  

【正文】 固。 1總結(jié)成果資料 ? 小組將活動(dòng)的成果進(jìn)行總結(jié),是自我提高的重要環(huán)節(jié),也是成果發(fā)表的必要準(zhǔn)備,還是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、找出問(wèn)題,進(jìn)行下一個(gè)循環(huán)的開(kāi)始。? 對(duì)活動(dòng)的缺陷和遺留的問(wèn)題進(jìn)行分析 ,并將其作為下一次活動(dòng)的課題,進(jìn)入新的 PDCA循環(huán)。 檢查表雷達(dá)圖項(xiàng)目策劃病歷書(shū)寫(xiě)的焦點(diǎn)問(wèn)題持續(xù)改進(jìn)過(guò)程管理全員參與世界水平 5分(4分 )標(biāo)準(zhǔn)化 (鞏固措施 ) 達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)值,說(shuō)明該課題已經(jīng)完成。 如果達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo),小組就可以進(jìn)入下一步工作;如果沒(méi)有達(dá)到預(yù)定目標(biāo),就應(yīng)對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況及其可行性進(jìn)行分析,找出原因,在第二次循環(huán)中加以改進(jìn)。 制定措施要注意把專業(yè)技術(shù)和管理技術(shù)統(tǒng)一考慮 . 制定措施要經(jīng)過(guò)小組討論后 ,有條件最好對(duì)措施進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 ,以確定是否采用此措施。CASE STUDY確定目標(biāo)有那些要求 ?滿足 ?SMART? 原則,即 :Specified:具體的、Measurable:可測(cè)量的、Attainable :可達(dá)到的、Real:符合真實(shí)現(xiàn)狀的、Time:具有時(shí)間性的。 在進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查時(shí),應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況,盡量對(duì)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)、資料整理,包括一段時(shí)間的數(shù)據(jù)資料。質(zhì)量管理小組成員要解決問(wèn)題而不應(yīng)僅僅識(shí)別出問(wèn)題就了事。n? 從而,持續(xù)不斷的保持和提升醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力。在這個(gè)月里,日本大力促進(jìn)和強(qiáng)調(diào)質(zhì)量控制和質(zhì)量管理小組活動(dòng);世界上也沒(méi)有哪一個(gè)國(guó)家能如此頻繁地召開(kāi)四級(jí)年度質(zhì)量控制大會(huì):各公司總裁、經(jīng)理、領(lǐng)班和消費(fèi)者參加。效果評(píng) 估 認(rèn) 真 組織 危機(jī) 值 管理學(xué) 習(xí) 并有 記錄 的 認(rèn) 定合格,如未 組織的扣 10分 值 管理不到位而造成醫(yī) 療糾紛 ,差 錯(cuò) ,甚至事故的。(培訓(xùn)幻燈,簽到表,學(xué)習(xí)記錄,考核記錄,原始資料的累積)計(jì)劃? 流程存在缺陷 設(shè)計(jì)更合理優(yōu)化的流程,比如在原有流程的基礎(chǔ)上引進(jìn)電腦強(qiáng)制報(bào)告程序,如果檢驗(yàn)科危機(jī)值發(fā)出電腦警示后,科室內(nèi)電腦不能再進(jìn)行其他操作,只能處理完危機(jī)值后才能進(jìn)行其它操作。遺留的問(wèn)題進(jìn)入下一個(gè) PDCA。PDCA循環(huán)的特點(diǎn) ? 一、周而復(fù)始? PDCA的循環(huán)的四個(gè)過(guò)程不是運(yùn)行一次就結(jié)束,而是周而復(fù)始地進(jìn)行? 一個(gè)循環(huán)結(jié)束了,解決了一部分問(wèn)題,可能還有 問(wèn)題沒(méi)有解決,或者新的問(wèn)題又出現(xiàn)了,再進(jìn)行下一個(gè) PDCA循環(huán),依次類推。? 等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)-醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)是一個(gè)整體運(yùn)行體系,是大環(huán),二十七個(gè)專項(xiàng)的持續(xù)改進(jìn),是子體系的改進(jìn) ,是小環(huán)。舉例 :危機(jī)值管理的 PDCA持續(xù)改進(jìn)檢驗(yàn)科危急值管理制度如下: 檢驗(yàn)科在發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)上述危急值時(shí),在確認(rèn)儀器設(shè)備正常的情況下,立即復(fù)查,復(fù)查結(jié)果與第一次結(jié)果吻合無(wú)誤后,立即電話通知臨床,并在《檢驗(yàn)危急值結(jié)果登記本》上詳細(xì)記錄,記錄上檢驗(yàn)日期、患者姓名、病案號(hào)、科室床號(hào)、檢驗(yàn)項(xiàng)目、檢驗(yàn)結(jié)果、復(fù)查結(jié)果、臨床聯(lián)系人、聯(lián)系電話、聯(lián)系時(shí)間( min)、報(bào)告人、備注等項(xiàng)目。以便進(jìn)行效果評(píng)價(jià)。Aaction? 總結(jié)經(jīng)驗(yàn):? 比如經(jīng)過(guò)以上的整改,我院危機(jī)值的管理得到了進(jìn)一步的加強(qiáng),優(yōu)化了流程,并且使得危機(jī)值漏報(bào)率降至%以下甚至接近 0 。每個(gè)質(zhì)量管理小組每年平均會(huì)提出七十份改善建議。QCC的努力方向? 創(chuàng)新: 在于突破以往的各項(xiàng)格局,創(chuàng)新性的提出更合理的流程,醫(yī)療質(zhì)量提升的方法。 小組成員要牢固樹(shù)立 “ 醫(yī)療
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