某醫(yī)院pdca與qcc品管圈介紹-文庫吧在線文庫
【正文】 質(zhì)量及醫(yī)療安全第一 ” 的思想，努力學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理基本知識(shí)和其他現(xiàn)代管理方法，熟悉本崗位的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，具有一定的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)水平，并能積極參加活動(dòng)。 : 應(yīng)用不同的 QCC工具 (如調(diào)查表、排列圖、折線圖、柱狀圖、直方圖、管理圖、餅分圖等 )，進(jìn)行數(shù)據(jù)的搜集整理。? 找出主要原因 ,經(jīng)過原因分析以后，將多種原因，根據(jù)關(guān)鍵、少數(shù)和次要多數(shù)的原理，進(jìn)行排列，從中找出主要原因。小組長(zhǎng)要組織成員， 定期 (一月 )或不定期地研究實(shí)施情況。 無形的效果要和有形的效果融為一體考慮。甲級(jí)病歷合格率 (%) 標(biāo)準(zhǔn)的起草 ,可由措施執(zhí)行人員制定為好 ,以加深對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的印象及重視。? 1恭賀小組 恭賀小組的每一個(gè)成員 ,問題解決完成 ,應(yīng)對(duì)小組成員的努力予以肯定。? 集中成員意見 ,討論活動(dòng)中的酸辣苦甜。 檢查 效果 效果檢查是把措施實(shí)施前后的情況進(jìn)行對(duì)比，看其實(shí)施后的效果，是否達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)。 以要因展開制定對(duì)策、有針對(duì)性。 確定 目標(biāo)盡量與同行業(yè)橫向比較 ,與國際先進(jìn)水平比較 。 ? ? 注意問題：? ；? 、問題、目標(biāo)三者要統(tǒng)一；? ；? 、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔；? 使用工具 :矩陣圖 1現(xiàn)狀分析 調(diào)查現(xiàn)狀，為了解課題或問題的目前狀況，必須認(rèn)真做好現(xiàn)狀調(diào)查。小組成員以團(tuán)隊(duì)的形式工作。培訓(xùn)是管理小組計(jì)劃的不可分割的部份；n要求對(duì)員工授權(quán)；n要有管理者的支持；n自愿參加；nPDCA科學(xué)的工作程序PLANDOCHECKACT分析現(xiàn)狀原因分析措施計(jì)劃對(duì)策實(shí)施檢查效果標(biāo)準(zhǔn)化今后打算目標(biāo)建立 ap 定位 easure 測(cè)量M 我們目前的狀況如何？那些地方可以改進(jìn)？就改進(jìn)工作達(dá)成一致！執(zhí)行！ 保持前進(jìn)！ xplore 探查 valuate 評(píng)價(jià)E efine 定義 escribe 描述D mplement 執(zhí)行 mprove 改進(jìn)I ontrol 控制 onform 保持CMEDIC模式為了成功地實(shí)施質(zhì)量管理小組活動(dòng)，應(yīng)考慮遵循下列的指南：nQCC/QIT的目的? QCC/QIT的目的：– 通過創(chuàng)新來增加醫(yī)院生存競(jìng)爭(zhēng)力；– 通過持續(xù)改善來增加醫(yī)院生存競(jìng)爭(zhēng)力；– 通過問題解決來增加醫(yī)院生存競(jìng)爭(zhēng)力。? 在日本，每年的十一月被定為全國 “ 質(zhì)量管理小組月” 。如未能及 時(shí)處 理扣 20分。計(jì)劃? 針對(duì)前述的三個(gè)最主要可控制因素制定 :檢驗(yàn)科與臨床科室之間缺少溝通解決辦法 :每一個(gè)月召開臨床科室與檢驗(yàn)科之間的碰頭會(huì) ,就加強(qiáng)危機(jī)值管理進(jìn)行協(xié)商 ,解決落實(shí)碰到的困難 ,作好會(huì)議記錄 (原始資料的積累 )計(jì)劃 ? 臨床醫(yī)師未引起足夠的重視 醫(yī)教科組織臨床危機(jī)值相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，并進(jìn)行考核，將危機(jī)值管理納入醫(yī)院綜合目標(biāo)責(zé)任制管理，嚴(yán)格落實(shí)，如果由于未嚴(yán)格按照危機(jī)值管理執(zhí)行而造成醫(yī)療糾紛的，嚴(yán)肅處理。評(píng)價(jià)整改后的效果把成功的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來，標(biāo)準(zhǔn)化。PDCA科學(xué)的工作程序PLANDOCHECKACT分析現(xiàn)狀找問題原因分析措施計(jì)劃對(duì)策實(shí)施落實(shí)責(zé)任人，實(shí)施方法實(shí)施步驟檢查效果總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化
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