【正文】 eT y p e t it le h e r eT y p e n a m e h e r eT y p e t it le h e r eT y p e n a m e h e r eT y p e t it le h e r e主題 主要類別 組成要素 子要素 20230911 44 關(guān)聯(lián)圖的基本形式 關(guān)聯(lián)圖 ：是用箭頭線表示各項(xiàng)存在問題及其要素和要素之間、各項(xiàng)目 的實(shí)施手段之間錯(cuò)綜復(fù)雜的邏輯關(guān)系的圖形。 ? 客觀性； ? 用數(shù)據(jù)和事實(shí)說話； ? 數(shù)據(jù)來源是否有依據(jù)； ? 整理分類的方法是否恰當(dāng)； ? 抽樣是否有代表性。 積極性有其自身形成和變化規(guī)律，激勵(lì)就是按照積極性的運(yùn)動(dòng)規(guī)律對(duì)人施加一定影響，使其積極性形成，并按預(yù)定方向發(fā)展。 20230911 77 三、 全國(guó)質(zhì)量管理小組活動(dòng)優(yōu)秀企業(yè) ? 1． 領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量意識(shí)強(qiáng)，在推動(dòng) QC小組活動(dòng)上新臺(tái)階、推行全面質(zhì)量管理和貫徹 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)、走質(zhì)量效益型發(fā)展道路方面取得了突出的成績(jī)； ? 2． 群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)在省、市、行業(yè)名列前茅，推動(dòng) QC小組活動(dòng)上新臺(tái)階的經(jīng)驗(yàn)有特色，有普遍推廣意義； ? 3． 近三年內(nèi)有全國(guó)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組并在省、行業(yè)以上報(bào)刊上發(fā)表過論文、成果及有關(guān)經(jīng)驗(yàn)； ? 4． 每個(gè)地區(qū)、行業(yè)只推薦一個(gè)，然后優(yōu)中選優(yōu)。 20230911 72 二 、 對(duì) QC小組的激勵(lì) （一）理想與目標(biāo)激勵(lì) （二）榮譽(yù)激勵(lì) （三）物質(zhì)激勵(lì) （四）關(guān)懷與支持激勵(lì) （五）培訓(xùn)激勵(lì) （六）組織激勵(lì) 20230911 73 QC小組推薦條件 全國(guó)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組、全國(guó)質(zhì)量信得過班組、全國(guó)質(zhì)量管理小組活動(dòng)優(yōu)秀企業(yè)、全國(guó)質(zhì)量管理小組活動(dòng)卓越領(lǐng)導(dǎo)者推薦條件及要求 第三節(jié) 優(yōu)秀 QC小組評(píng)選辦法 GB 20230911 74 一、 全國(guó)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組 ? 1． 圍繞企業(yè)方針、目標(biāo)及生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、服務(wù)活動(dòng)中存在的問題開展活動(dòng)、取得顯著成效、其經(jīng)驗(yàn)有普遍推廣意義； ? 2． 注重全員參與、活動(dòng)過程和活動(dòng)成果，并有創(chuàng)新； ? 3． 能訂購(gòu)并經(jīng)常學(xué)習(xí) 《 QC小組基礎(chǔ)教材 》 、 《 現(xiàn)場(chǎng)管理 》 雜志等傳播 QC小組活動(dòng)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和有關(guān)業(yè)務(wù)、技術(shù)知識(shí)，不斷提高管理和技能水平； 20230911 75 4． 要求各地區(qū)、行業(yè)推薦時(shí)應(yīng)： （ 1） 優(yōu)先推薦以現(xiàn)場(chǎng)工人為主體，并具“小、實(shí)、活、新”特點(diǎn)的質(zhì)量管理小組； （ 2） 重視小組現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)記錄和憑證； （ 3） 評(píng)委應(yīng)具備中國(guó)質(zhì)協(xié)質(zhì)量管理小組活動(dòng)診斷師資格，并保持公正性； （ 4） 注重交流和學(xué)術(shù)研討。 （二） 各級(jí)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)對(duì) QC小組活動(dòng)成果 的評(píng)審 為減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān)，一般只進(jìn)行發(fā)表評(píng)審。 1. 掌握現(xiàn)狀 2. 實(shí) 施 3. 確認(rèn)效果 吃八分 飽就可 4. 標(biāo)準(zhǔn)化 QC 改 善 步 驟 示 意 圖 20230911 49 步驟 13:遺留問題 : 作為下一個(gè)目標(biāo) ,進(jìn)行新的一輪 PDCA循環(huán) . 步驟 14:遺留問題 : ? 意義 逐級(jí)論證 ， 得到認(rèn)可 ， 交流經(jīng)驗(yàn) ， 分享成果 . ? 形式 成果發(fā)布會(huì) ， 評(píng)選優(yōu)秀成果 . 20230911 50 步驟 15:選擇下一主題 : 品管圈的意義與啟示 : 人們大部分時(shí)間是在工作場(chǎng)所中度過， 我們期望能在一個(gè)注意人性、有意義的環(huán)境 中工作，著就是這就是 品管圈達(dá)成的理想 。 20230911 37 —— 目 標(biāo)管理的 SMART原則： Specific: 清晰明確 Measurable: 可 衡量 (數(shù)據(jù) ) Attainable: 通過努力可以達(dá)到 Relevant: 體現(xiàn)團(tuán)體和個(gè)人均需要的 Time Table: 目標(biāo)的達(dá)成、衡量是有時(shí)程的 目標(biāo)經(jīng)全體圈員同意方可成立， 申請(qǐng)注冊(cè) 20230911 38 步驟 6：活動(dòng)計(jì)劃 目標(biāo)展開、分配、確定進(jìn)度 步驟 7：掌握改善主題的重點(diǎn) 20230911 39 步驟 8：追究原因 活用《分層法》、《排列圖》、《系統(tǒng)圖》、 《因果圖》 、《散布圖》、 《調(diào)查表》、 《簡(jiǎn)易圖試驗(yàn)法》 現(xiàn)狀調(diào)查 數(shù)據(jù)收集整理 發(fā)揮集體智慧 原因分析 20230911 40 品 質(zhì) 管理圈最常用的工具 調(diào)查表 (例： 對(duì) 插 頭 焊接缺陷調(diào)查表 ) 序號(hào) 項(xiàng)目 頻 數(shù) 累計(jì) 累計(jì) % A 插頭槽徑大 3 3 6 7 3 3 6 7 6 9 . 1 4 B 插 頭 假 焊 5 2 1 3 8 8 8 7 9 . 8 4 C 插 頭 焊 化 3 8 2 4 2 7 0 8 7 . 6 9 D 插 頭 內(nèi) 有 焊 錫 2 0 1 4 4 7 1 9 1 . 8 2 E 絕 緣 不 良 1 5 6 4 6 2 7 9 5 . 0 2 F 芯 線 未 露 1 2 0 4 7 4 7 9 7 . 4 8 G 其它 1 2 3 4 8 7 0 1 0 0 20230911 41 排列圖 (柏拉多 圖 ) 0500100015002023250030003500A B C D E F G0102030405060708090100頻數(shù) 累計(jì) %20230911 42 因果圖 (魚刺圖 )基本形式 因果 圖 ：是用來分析某一品 質(zhì)問題發(fā)生原因時(shí)所用的圖。 20230911 19 第三部分： QCC小組 活動(dòng)流程 20230911 20 第一節(jié)： QCC課題申請(qǐng)注冊(cè)的條件 第二節(jié)： QCC活動(dòng)的基本條件 第三節(jié)： 品管圈分析問題的步驟 第四節(jié)： QCC活動(dòng)的流程圖 第五節(jié)： QCC的活動(dòng)程序和方法 20230911 21