第四章產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(存儲版)
【正文】 9 18 (1) 價值工程對象的選擇 ?實施價值工程首先要確定價值工程的對象，并不是把所有的產(chǎn)品或零件作為價值工程的對象，而應(yīng)有所選擇。 ?常用的方案創(chuàng)造的方法有： ?頭腦風(fēng)暴法 ?哥頓法 ?德爾菲法 2023/2/9 22 (5)方案的實施和成果的評價 ?經(jīng)過對方案進行評價后，選擇最優(yōu)方案進行實施。 2023/2/9 35 （一） 產(chǎn)品 工藝矩陣 ?產(chǎn)品 工藝矩陣最初由 Hayes和 Wheelwright提出。 ?盈虧平衡分析表實際上表示了基于不同生產(chǎn)或銷售數(shù)量的收益與損失。 ?有些服務(wù)業(yè)的進入、退出壁壘很低。即什么樣的需求特征，應(yīng)該有什么樣的服務(wù)方式。 ⑥ 分析盈利能力。 。 :28:1419:28:14February 9, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :28:1419:28Feb239Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 2月 9日星期四 7時 28分 14秒 19:28:149 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 , February 9, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :28:1419:28Feb239Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :28:1419:28:14February 9, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 ④ 指出可能出現(xiàn)故障的地方，并利用能最大程度地減少故障出現(xiàn)的設(shè)計特征。 2023/2/9 44 二、 服務(wù)系統(tǒng)及其設(shè)計 ?服務(wù)系統(tǒng)的分類 ?服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計要求 ?服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計的內(nèi)容 ?服務(wù)平臺的構(gòu)建 —— 服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計矩陣 ?服務(wù)藍圖的繪制 2023/2/9 45 （一） 服務(wù)系統(tǒng)的分類 ?高接觸度服務(wù)系統(tǒng) ?低接觸度服務(wù)系統(tǒng) ?混合型服務(wù)系統(tǒng) 2023/2/9 46 （二） 服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計要求 ?一致性要求 ?便利性要求 ?穩(wěn)定性要求 ?結(jié)構(gòu)化要求 2023/2/9 47 （三） 服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計的內(nèi)容 ?擇和確認目標(biāo)市場 ?明確服務(wù)特色 ?制定服務(wù)策略 ?建立服務(wù)傳遞系統(tǒng) 2023/2/9 48 （四）服務(wù)平臺的構(gòu)建 —— 服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計矩陣 ?服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計的一個重要內(nèi)容就是使 服務(wù)系統(tǒng)與顧客需求相適應(yīng)。 ?服務(wù)不能在存儲，因此限制了其柔性。 ?自動化程度可以由全廠完全自動化到單個作業(yè)自動化分為不同等級。 ? 它涉及技術(shù)及其他相關(guān)問題的選擇，并對企業(yè)的生產(chǎn)能力規(guī)劃、設(shè)施與設(shè)備布置、工作系統(tǒng)設(shè)計都有重要影響。 ?內(nèi)容 ?功能定義 ?功能分類 ?功能整理 ?功能評價 2023/2/9 21 (4)方案的創(chuàng)造與評價 ?方案的創(chuàng)造：即根據(jù)用戶對功能要求進行設(shè)計構(gòu)思，創(chuàng)造出盡可能多的改進方案。 ?產(chǎn)品壽命周期成本包括兩部分： 一是 制造成本 ，二是 使用成本 。 2023/2/9 12 遵循原則 ?零件的通用化、標(biāo)準(zhǔn)化 ?設(shè)計對稱的零件 ?零件的組合 ?零部件的合理歸并 ?采用虛擬產(chǎn)品 BOM技術(shù)，有效地降低與圖紙和文檔相關(guān)的成本 ?在設(shè)計中考慮高效率的制造及易于服務(wù)和維修。2023/2/9 1 第四章 產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計 新產(chǎn)品開發(fā)概述 產(chǎn)品設(shè)計 工藝過程設(shè)計 服務(wù)設(shè)計 2023/2/9 2 2023/2/9 3 第一節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)概述 ?新產(chǎn)品開發(fā)工作十分復(fù)雜，困難很多，成功率很低，要承擔(dān)較大的風(fēng)險。 2023/2/9 11 基本過程 ?由設(shè)計工程師和制造工程師等組成的設(shè)計團隊，在產(chǎn)品設(shè)計的早期階段考慮與制造、裝配有關(guān)的約束，指導(dǎo)設(shè)計人員進行同一零件的不同材料和工藝的選擇； ?從制造和裝配可行性的角度對不同制造方案進行制造、裝配時間和成本的快速定量估計； ?全
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