【正文】 司的使命是通過提供最佳的客戶體驗(yàn)在全球范圍內(nèi)成為最成功的電腦制造商。PwC2023年 3 月 31 日華凌空調(diào)設(shè)備有限公司整體發(fā)展戰(zhàn)略診斷華凌的使命和目標(biāo)2.華凌的市場(chǎng)選擇和策略3.中國(guó)空調(diào)行業(yè)發(fā)展概況1.華凌的策略執(zhí)行計(jì)劃4.戰(zhàn)略建議5.2中國(guó)空調(diào)行業(yè)發(fā)展概況1.3? 九十年代以來(lái)，中國(guó)城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民平均年收入增長(zhǎng)分別達(dá)到 21%和 18%；隨著價(jià)格的逐年下降，空調(diào)已經(jīng)由奢侈品變?yōu)樯畋匦杵?。為了達(dá)到此目標(biāo)，我們?cè)谝韵路矫鏉M足客戶需求：? 最佳質(zhì)量? 先進(jìn)的技術(shù)? 有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格? 公司與雇員的可靠性? 最佳服務(wù)與支持? 靈活的個(gè)性化能力? 優(yōu)秀的社會(huì)參與? 穩(wěn)定的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)例二：飛利浦小家電飛利浦小家電通過提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，專業(yè)的顧客服務(wù)及全面質(zhì)量管理而成為中國(guó)消費(fèi)者的首選和小家電行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，并籍此增加股東價(jià)值公司使命定義的是一個(gè)企業(yè)存在的目的，明確了企業(yè)選擇競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，企業(yè)發(fā)展的方向和主要經(jīng)營(yíng)原則12制定公司使命陳述文件 必須保證使命陳述和它的支持戰(zhàn)略，核心價(jià)值以及關(guān)鍵成功因素在全公司內(nèi)討論溝通過使命陳述文件特點(diǎn) 使命陳述討論的領(lǐng)域 顧客素質(zhì) 市場(chǎng)成功程度 /與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異正式制定使命陳述文件的過程，可以使企業(yè)高層重新正式審視自身的目標(biāo)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)13華凌的經(jīng)營(yíng)理念 股東效益最大化 低成本與差異化相結(jié)合 從引進(jìn)技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)榕囵B(yǎng)自 己的研發(fā)能力 從高品質(zhì)、高檔次轉(zhuǎn)為滿 足所有顧客需求？華凌空調(diào) 35年的發(fā)展目標(biāo) 進(jìn)入國(guó)內(nèi)行業(yè)產(chǎn)量前五名 出口及 OEM生產(chǎn)占到華凌 業(yè)務(wù)的 50%以上 多元化發(fā)展 (小家電，商用 空調(diào)，芯片 /電路板開發(fā) ) 大力發(fā)展國(guó)際市場(chǎng)管理層資料來(lái)源：華凌管理層訪談華凌管理層在中短期發(fā)展目標(biāo)上非常明確與一致，但還缺乏面向長(zhǎng)期的公司使命與經(jīng)營(yíng)理念的討論14華凌的經(jīng)營(yíng)理念 以客戶為中心 以市場(chǎng)為中心 產(chǎn)品質(zhì)量 股東效益最大化 為消費(fèi)者創(chuàng)造舒適生活 先進(jìn)技術(shù) 從高品質(zhì)、高檔次轉(zhuǎn)為滿 足所有顧客需求？華凌空調(diào) 35年的發(fā)展目標(biāo) 進(jìn)入國(guó)內(nèi)行業(yè)前五名 由 50萬(wàn)臺(tái)發(fā)展至 150萬(wàn)臺(tái) 擴(kuò)大市場(chǎng)份額 (在廣東市 場(chǎng)占 50%) 創(chuàng)造國(guó)際影響21人明確11人不明確華凌內(nèi)部 37人的問卷調(diào)查員工層資料來(lái)源：華凌中級(jí)管理人員問卷調(diào)查我們的調(diào)查顯示，員工層也缺乏對(duì)華凌最終目的與倡導(dǎo)的核心經(jīng)營(yíng)理念的共識(shí)15華凌空調(diào)目前的使命與目標(biāo)討論? 35年內(nèi)成為國(guó)內(nèi)行業(yè)產(chǎn)量前五名? 是否將與股東價(jià)值掛鉤的盈是否將與股東價(jià)值掛鉤的盈利能力作為企業(yè)目標(biāo)？利能力作為企業(yè)目標(biāo)？企業(yè)目標(biāo) 討論行業(yè) /市場(chǎng)參與 討論含義? 2023年 10%的市場(chǎng)占有率， 150萬(wàn)臺(tái)產(chǎn)量? 60萬(wàn)臺(tái)出口 (40%)， 75萬(wàn)臺(tái)國(guó)內(nèi)銷售 (50%)， 15萬(wàn)臺(tái) OEM? 出口達(dá)到 58%的年增長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)銷售達(dá)到 29%的年增長(zhǎng)? 這是一個(gè)高要求并極具挑戰(zhàn)這是一個(gè)高要求并極具挑戰(zhàn)的目標(biāo)的目標(biāo)? 國(guó)際市場(chǎng)拓展的策略和計(jì)劃國(guó)際市場(chǎng)拓展的策略和計(jì)劃？？? 國(guó)內(nèi)新市場(chǎng)的開拓能夠支持國(guó)內(nèi)新市場(chǎng)的開拓能夠支持超過前兩年的增長(zhǎng)？？超過前兩年的增長(zhǎng)？？ (大大多企業(yè)增長(zhǎng)在多企業(yè)增長(zhǎng)在 20%左右左右 )含義? 家用空調(diào)? 小家電？? 商用空調(diào)？? 芯片 /電路板開發(fā)？? 進(jìn)入全新的市場(chǎng)，與不同的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手交鋒，并要求不同的企業(yè)能力? 多元化業(yè)務(wù)可以降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，但也可能分散核心資源? 現(xiàn)在小家電的業(yè)務(wù)模式是成現(xiàn)在小家電的業(yè)務(wù)模式是成功的嗎？我們學(xué)到了什么？功的嗎？我們學(xué)到了什么？? 在進(jìn)入新市場(chǎng)前，是否進(jìn)行在進(jìn)入新市場(chǎng)前，是否進(jìn)行了全面的可行性研究？了全面的可行性研究？? 什么時(shí)候是合適的時(shí)機(jī)？什么時(shí)候是合適的時(shí)機(jī)？1.2.華凌目前的企業(yè)目標(biāo)極具挑戰(zhàn)性，還需與公司使命和現(xiàn)實(shí)的策略計(jì)劃相結(jié)合16華凌空調(diào)目前的使命與目標(biāo)討論? 較低的生產(chǎn)成本能保證豐厚的利潤(rùn)空間？? 質(zhì)量可靠? 研發(fā)能力？討論含義? 理論上講，即使 ‘ 價(jià)格戰(zhàn) ’ 迫使華凌降價(jià)，盈利能力應(yīng)該依然存在? 高質(zhì)量、穩(wěn)定性可以成為華凌空調(diào)的主要 ‘ 賣點(diǎn) ’? 新產(chǎn)品的更新?lián)Q代處于行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位? 我們認(rèn)為華凌現(xiàn)在的高利潤(rùn)我們認(rèn)為華凌現(xiàn)在的高利潤(rùn)更多是由高價(jià)格支撐的。2023年資料來(lái)源： PwC調(diào)查分析 26業(yè)界國(guó)際業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀 (格力、美的 ) 格力 在巴西成立銷售公司。? 美的 早在 80年代就擁有自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)，現(xiàn)已建立起遍布五大洲 60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的全球營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，并在香港、歐洲等地設(shè)有海外業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，在西班牙和巴西設(shè)有保稅倉(cāng)。 公司 2023年利潤(rùn)實(shí)際貢 獻(xiàn)集中于十幾種柜機(jī)和 分體機(jī)，如何調(diào)整現(xiàn)有 的的近百個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品 系列？ 228。整機(jī)比普通空調(diào)省電 30%。 ?KF/73GW/S定位在取代柜機(jī)，卻沒有充分突出利用掛機(jī)取代柜機(jī)的目的和必要性。 確定目前的產(chǎn)品定位，并制定近期的廣告營(yíng)銷策略建議內(nèi)容 建議負(fù)責(zé)人 建議執(zhí)行時(shí)間 集團(tuán) /華凌空調(diào)管理層 華凌空調(diào)總經(jīng)理 /部門經(jīng)理 華凌空調(diào)總經(jīng)理 /營(yíng)銷部門經(jīng)理 2023年 6月以前 2023年 7月以前 2023年 5月以前49華凌空調(diào)戰(zhàn)略討論的建議228。 制定華凌空調(diào)使命 /目標(biāo)陳述228。 ?網(wǎng)絡(luò)金元帥系列預(yù)留網(wǎng)絡(luò)升級(jí)接口 ,可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，可通過集中控制器實(shí)現(xiàn)對(duì)128臺(tái)空調(diào)的集中控制，可實(shí)現(xiàn)由計(jì)算機(jī)監(jiān)測(cè)和控制整個(gè)空調(diào)系統(tǒng)或每臺(tái)室內(nèi)機(jī)的溫度設(shè)定、運(yùn)轉(zhuǎn)情況等各種工作狀態(tài)；也可通過網(wǎng)絡(luò)接口，接入互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)遙控在產(chǎn)品功能定位上，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手清晰明確42華凌空調(diào)產(chǎn)品具有質(zhì)量穩(wěn)定，技術(shù)較為先進(jìn)的內(nèi)涵，但其產(chǎn)品的功能需要進(jìn)一步挖掘及明確華凌?產(chǎn)品定位不清晰，各種產(chǎn)品有趨同的現(xiàn)象?產(chǎn)品特色不明確，相互擠占?產(chǎn)品的系列定位名稱對(duì)用戶很不友好，過于專業(yè)化產(chǎn)品功能定位舉例?JNV/JNVA/JK?CX缺乏功能的區(qū)分：都強(qiáng)調(diào)綠色信號(hào) (CX/JNV)， 濾網(wǎng)技術(shù) (CX/JK