質量管理培訓課件(ppt39頁)(存儲版)
【正文】 ?計算各組組距 h ?數據分組 ?制作頻數分布表 ?繪制直方圖 質量管理 15 一種筆記本電腦上用的螺絲，長度范圍要求控制在 8177。 ?！比尜|量管理即全員質量管理、全過程質量管理、全方位質量管理、多種多樣的質量管理工具或方法，即“三全一多樣。下表是從生產線隨機抽取的 100個樣本數據。 ? 如果你是這家公司，你如何處理這個電話？ ? 如果判定輸油管漏油是由于公司的原因造成的，會是哪些原因呢？怎樣才能找到具體原因？又如何找到其中的主要原因？ 人 Man 機 Machine 料 Material 法 Method 測量 Measurement 環(huán)境 Environment 質量管理 3 第 2章 全面質量管理 概述 質量管理基本工具 其他質量管理方法 質量管理 4 ? 全面質量管理： “是為了能夠在最經濟的水平上，在充分滿足用戶要求的條件下，進行市場研究、設計、生產和服務，把企業(yè)各部門的研制質量、維持質量和提高質量的活動結合在一起，成為一個有效體系。試繪制螺絲長度直方圖?！?質量管理 》 顧客滿意，持續(xù)改進 質量管理 1 ?TQM的特點、內涵與基本要求 ?7種老工具的使用 ?7種新工具的含義、用途與操作步驟 ?QC小組的工作步驟與內容 ?頭腦風暴的工作步驟 ?標桿法的工作步驟 知識要點 質量管理 2 ?引導案例：摩托車輸油管漏油 日本一家摩托車公司偶然接到一個來自駕駛員的電話：“在摩托車行駛過程發(fā)現了輸油管漏油” 。 算例 質量管理 16 ?解答 ?第 1步：收集觀測值，見上表，這里 n=100 ?第 2步，查找數據中的最大值與最小值 xmax=， xmin= ?第 3步，確定分組數，這里取 k=10 ?第 4步，計算各組組距 h=(hmaxxmin)/k=()/10= 質量管理 17 ?解答（續(xù)） ?第 5步，數據分組 [, ), [, ), …, [, ] ?第 6步，制作頻數分布表，見下頁表 ?第 7步，繪制直方圖，見下頁圖 質量管理 18 分組 頻數 [, ) 5 [, ) 8 [, ) 8 [, ) 12 [, ) 17 [, ) 14 [, ) 13 [,
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