質(zhì)量管理培訓(xùn)課件(ppt39頁(yè))(存儲(chǔ)版)
【正文】 ?計(jì)算各組組距 h ?數(shù)據(jù)分組 ?制作頻數(shù)分布表 ?繪制直方圖 質(zhì)量管理 15 一種筆記本電腦上用的螺絲，長(zhǎng)度范圍要求控制在 8177。 ?！比尜|(zhì)量管理即全員質(zhì)量管理、全過(guò)程質(zhì)量管理、全方位質(zhì)量管理、多種多樣的質(zhì)量管理工具或方法，即“三全一多樣。下表是從生產(chǎn)線隨機(jī)抽取的 100個(gè)樣本數(shù)據(jù)。 ? 如果你是這家公司，你如何處理這個(gè)電話？ ? 如果判定輸油管漏油是由于公司的原因造成的，會(huì)是哪些原因呢？怎樣才能找到具體原因？又如何找到其中的主要原因？ 人 Man 機(jī) Machine 料 Material 法 Method 測(cè)量 Measurement 環(huán)境 Environment 質(zhì)量管理 3 第 2章 全面質(zhì)量管理 概述 質(zhì)量管理基本工具 其他質(zhì)量管理方法 質(zhì)量管理 4 ? 全面質(zhì)量管理： “是為了能夠在最經(jīng)濟(jì)的水平上，在充分滿足用戶要求的條件下，進(jìn)行市場(chǎng)研究、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù)，把企業(yè)各部門(mén)的研制質(zhì)量、維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動(dòng)結(jié)合在一起，成為一個(gè)有效體系。試?yán)L制螺絲長(zhǎng)度直方圖?！?質(zhì)量管理 》 顧客滿意，持續(xù)改進(jìn) 質(zhì)量管理 1 ?TQM的特點(diǎn)、內(nèi)涵與基本要求 ?7種老工具的使用 ?7種新工具的含義、用途與操作步驟 ?QC小組的工作步驟與內(nèi)容 ?頭腦風(fēng)暴的工作步驟 ?標(biāo)桿法的工作步驟 知識(shí)要點(diǎn) 質(zhì)量管理 2 ?引導(dǎo)案例：摩托車(chē)輸油管漏油 日本一家摩托車(chē)公司偶然接到一個(gè)來(lái)自駕駛員的電話：“在摩托車(chē)行駛過(guò)程發(fā)現(xiàn)了輸油管漏油” 。 算例 質(zhì)量管理 16 ?解答 ?第 1步：收集觀測(cè)值，見(jiàn)上表，這里 n=100 ?第 2步，查找數(shù)據(jù)中的最大值與最小值 xmax=， xmin= ?第 3步，確定分組數(shù)，這里取 k=10 ?第 4步，計(jì)算各組組距 h=(hmaxxmin)/k=()/10= 質(zhì)量管理 17 ?解答（續(xù)） ?第 5步，數(shù)據(jù)分組 [, ), [, ), …, [, ] ?第 6步，制作頻數(shù)分布表，見(jiàn)下頁(yè)表 ?第 7步，繪制直方圖，見(jiàn)下頁(yè)圖 質(zhì)量管理 18 分組 頻數(shù) [, ) 5 [, ) 8 [, ) 8 [, ) 12 [, ) 17 [, ) 14 [, ) 13 [,
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