【正文】 TRS客戶n 100%的省市信息中心選用 TRSn 90%以上的部委信息中心選用 TRSn 超過 150家媒體用戶n 國家支持的十大新聞網(wǎng)站中 8家選用 TRSn 超過 100家主要的大學和公共圖書館n 新華社、中國新聞社、國家統(tǒng)計系統(tǒng)、國家技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)等多個行業(yè)全系統(tǒng)推廣n 北京、上海、廣州、深圳等主要城市電子政務(wù)系統(tǒng) .n 中國主要的 世界 500強 企業(yè)選用 TRS,如中國銀行、中糧、五礦等，大型企業(yè)如華為、聯(lián)想、寶鋼?2023家企業(yè)級用戶，市場和行業(yè)知識豐富領(lǐng)先的核心技術(shù)內(nèi)容管理知識挖掘信息檢索自主知識產(chǎn)權(quán)自主知識產(chǎn)權(quán)n 全文檢索和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)庫市場的領(lǐng)導者， 70%以上的國內(nèi)市場份額n 內(nèi)容管理首倡和推動者，中文內(nèi)容管理市場的領(lǐng)導者n 中文知識挖掘技術(shù)國內(nèi)領(lǐng)先，多次權(quán)威評測名列前矛，率先產(chǎn)品化實用化TRS產(chǎn)品體系企業(yè)建設(shè)競爭情報系統(tǒng)的建議1. 領(lǐng)導支持，全員參與 組織、流程、技術(shù)、文化的一體化2. CIS系統(tǒng)必須和企業(yè)其它信息系統(tǒng)密切協(xié)作3. CIS系統(tǒng)不能代替情報專家的工作4. 大型企業(yè)必須建立自己的 CIS系統(tǒng)，中小企業(yè)可選擇外部的競爭情報服務(wù)（相當于ASP服務(wù)） 可利用情報所、生產(chǎn)力促進中心之類的平臺幫助中小企業(yè)開展情報服務(wù)企業(yè)建設(shè)競爭情報系統(tǒng)的建議5. 要重視互聯(lián)網(wǎng)信息的利用，要加強數(shù)據(jù)挖掘功能，但仍不夠6. 選擇 CIS系統(tǒng)時，應重點考察系統(tǒng)的情報加工、分析和服務(wù)能力，并關(guān)注行業(yè)化能力7. 市場上已經(jīng)有多種競爭情報系統(tǒng)可供選擇，但 CIS仍在不斷發(fā)展中最佳競爭情報實踐企業(yè)標準? 建立正式的競爭情報機構(gòu)? 建立制度化的競爭情報工作流程? 建立依靠競爭情報進行決策的制度，形成了競爭情報與戰(zhàn)略管理良性互動的局面? 建立接受競爭情報的企業(yè)文化，形成了 “全民皆兵”，即全員參與的企業(yè)競爭情報工作局面? 競爭情報工作隊企業(yè)經(jīng)營績效的確有重要貢獻，形成若干做法被業(yè)界公認為優(yōu)秀，具有示范效應 謝謝！ 。手工掃描、電子化。Learning知識門戶Portal內(nèi)容過濾企業(yè)文化TRS CIS經(jīng) 典案例分析之一SONY企 業(yè)競 爭情 報 系 統(tǒng)(SONY CIS)SONY in trouble(1)? Sony vs. Panasonic 2023在 2023財年虧損額高達 4310億日元、 2023年度尚凈虧 日元的松下，卻在 2023年度（ 2023年 4月～ 2023年 3月）營業(yè)利潤達到 1955億日元 （約合人民幣 146億 6620萬元）。信息管理部門216。相關(guān)排序216。自動分類216。通過對這些信息收集渠道的統(tǒng)一管理，可以全面整合存在組織內(nèi)部和外部的信息收集渠道，例如：互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)部文件系統(tǒng)、商業(yè)數(shù)據(jù)庫等等。 企業(yè)為什么需要 CIS評估反饋? 沒有有效的情報需求溝通機制 收集和生產(chǎn)情報并不是目的，它的主要目的是將這些情報提供給決策層用于輔助決策，因此，只有實時地牢牢地把握住決策者的需求，才可能開展有針對性的開展情報工作。以天為周期的情報產(chǎn)品和以周、月為周期的情報產(chǎn)品在內(nèi)容上存在相關(guān)性，可以向領(lǐng)導提供在時間上具有層次性的情報產(chǎn)品，為領(lǐng)導提供更好的服務(wù)。 CI從業(yè)人員素質(zhì)逐步提高 ? 競爭情報從業(yè)者需要有：廣博的見識、交叉性的知識體系、特定的行業(yè)背景、創(chuàng)新性的思維、縝密的邏輯以及卓越的執(zhí)行能力 ? 開設(shè)競爭情報專業(yè)的學校越來越多，不少信息管理專業(yè)也 “ 城頭變換大王旗 ” 穿上了競爭情報的馬甲 構(gòu)建企業(yè)競爭情報體系構(gòu)建企業(yè)競爭情報體系? 企業(yè)競爭情報系統(tǒng)? 企業(yè)情報資源規(guī)劃? 關(guān)鍵情報課題管理? 情報工作的組織保障? 競爭情報和知識管理企業(yè)競爭情報系統(tǒng)? 企業(yè)為什么需要 CIS? 競爭情報的來源和內(nèi)容? 企業(yè)競爭情報系統(tǒng)架構(gòu)和解決的問題企業(yè)為什么需要 CIS企業(yè)為什么需要 CIS情報規(guī)劃? 各自為政，缺少統(tǒng)籌規(guī)劃– 企業(yè)各個部門按照自己的工作需求，通過自己掌握的信息收集渠道進行情報采集。縱貫企業(yè)從戰(zhàn)略層面到策略層面。 6. 提供知已知彼的情報。? 競爭情報收集信息的重點是影響企業(yè)競爭優(yōu)勢的信息，主要包括競爭對手信息和競爭環(huán)境信息? 競爭情報是一個智力增值過程，通常需要在信息原料的基礎(chǔ)上進行加工增值，為決策者提供決策產(chǎn)品或半成品? 競爭情報成果的重要特性之一是可據(jù)此采取行動，具有可執(zhí)行性中國企業(yè)開展競爭情報工作的背景中國進入 WTO競爭對手和環(huán)境日趨復雜 ：? 競爭主體多 —— 各國企業(yè)都可能成為對手? 競爭對手強 —— 跨國公司的大舉進入中國? 與中國的企業(yè)競爭，但難以完全介入中國的區(qū)域發(fā)展。– 在《國家競爭優(yōu)勢》中， 波特 又將其分析架構(gòu)擴大，納入了「國家」這個影響競爭優(yōu)勢的重要因素 競爭情報的定義? 到目前為止，國際上關(guān)于競爭情報的成文定義多達 40種? 競爭情報，簡稱 CI，即 Competitive Intelligence，核心是 Intelligence。? 多算勝，少算不勝，而況于無算乎。? 知彼知己，百戰(zhàn)不殆。 – 波特 提出一個有效且獨特的分析工具，那就是「價值鏈」 ( Value chain )， 波特 認為診斷競爭優(yōu)勢并且尋求改善企業(yè)體質(zhì)的基本工具就是價值鏈，價值鏈把企業(yè)運作的各種活動，劃分為產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、行銷和運送等獨立領(lǐng)域。競爭對手分析的程序：– 識別并確認競爭對手– 識別并判斷競爭對手的目標和假設(shè)– 識別并判斷競爭對手的戰(zhàn)略– 評估競爭對手的實力– 預測競爭對手的反應– 選擇攻擊或回避競爭對手（ 3）競爭戰(zhàn)略的情報研究? 企業(yè)朝何處走的選擇決策，核心問題是確定自己的競爭目標與方針，以指導企業(yè)在競爭中獲勝，競爭戰(zhàn)略情報研究的主要內(nèi)容包括：– 在特定的環(huán)境和競爭對手分析的情況下，企業(yè)能否進入或改變原有的地域、行業(yè)和部門？進入的標準有哪些？– 在企業(yè)現(xiàn)有的資源實力的基礎(chǔ)上，企業(yè)在戰(zhàn)略改變過程中如何定位？– 在戰(zhàn)略制定過程中，有哪些戰(zhàn)略可以選擇？– 在可選擇的戰(zhàn)略中，企業(yè)能夠和最期盼實施的戰(zhàn)略是什么？– 在競爭策略實施的過程中，還需要進一步監(jiān)視的環(huán)境及競爭對