【摘要】顧客滿意度測(cè)量程序1目的范圍以實(shí)現(xiàn)顧客滿意為目標(biāo)建立監(jiān)控系統(tǒng)收集分析和利用顧客滿意或不滿意的信息確保顧客的需求和期望得到確定轉(zhuǎn)化為要求并予以滿足本程序適用于對(duì)外部顧客滿意度的測(cè)量2職責(zé)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)顧客滿意度測(cè)量的管理對(duì)所有顧客進(jìn)行滿意程度的調(diào)查并收集有關(guān)數(shù)據(jù)和信息匯總分析與設(shè)定的基準(zhǔn)比較且將有關(guān)結(jié)果提供評(píng)審主管副總經(jīng)理主持顧客滿意度的評(píng)審技術(shù)部負(fù)責(zé)組織
2025-08-16 18:58
【摘要】9/9廣州XX業(yè)(集團(tuán))公司編號(hào):QP/MS01程序文件版本:A標(biāo)題:顧客滿意度測(cè)量程序頁碼:1/4通過對(duì)顧客滿意度的測(cè)量,了解顧客對(duì)公司產(chǎn)品、服務(wù)體系等方面的滿意度,并根據(jù)調(diào)查結(jié)果改善質(zhì)量體系,不斷提高顧客的滿意水平。本程序適用于公司對(duì)主要客戶滿意度的測(cè)量。主要客戶是指集團(tuán)公司在世界范圍內(nèi)的長(zhǎng)期客戶(業(yè)務(wù)持續(xù)往來兩年
2025-07-07 16:21
【摘要】1顧客滿意度調(diào)查技巧中國(guó)生產(chǎn)力中心馬榮蓮2多久評(píng)量一次?當(dāng)市場(chǎng)在演化,產(chǎn)品或服務(wù)在改變時(shí)每年至少做一次顧客滿意度調(diào)查3顧客滿意度的具體評(píng)量:。。品或服務(wù)相比。「最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)者」相比。4例:速食業(yè)顧客滿意度的具體評(píng)量,整
2024-10-16 05:54
【摘要】五金塑膠制品有限公司文件名稱:文件和資料控制程序版本/版次:A/0批準(zhǔn)日期:20XX年X月X日文件編號(hào):MST-QP-01頁碼:Page1of8生效日期:20XX年X月X日目的通過對(duì)質(zhì)量管理體系文件(包括適當(dāng)范圍的外來文件,如適用的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及
2025-07-13 18:55
【摘要】9/9顧客滿意度調(diào)查:模型與推廣北京科思瑞智市場(chǎng)調(diào)查公司張弛2001/04/21一、緣起 全面質(zhì)量管理(TQM)曾使日本產(chǎn)品一度在全球市場(chǎng)上咄咄逼人,為縮小這種差距,,鼓勵(lì)美國(guó)企業(yè)實(shí)行質(zhì)量管理。顧客的需要和滿意度成為全面質(zhì)量管理中的關(guān)鍵。而現(xiàn)代營(yíng)銷理論亦認(rèn)為,創(chuàng)造顧客價(jià)值和顧客滿意是其核心。,“市場(chǎng)營(yíng)銷是指在可盈利的情況下提供給顧客滿意?!薄 ☆櫩蜐M意度調(diào)查和客
2025-08-01 22:15
【摘要】顧客滿意度調(diào)查表編碼:QR17-001版本號(hào):A修改次數(shù):0修訂日期:發(fā)布日期:2001//?編號(hào):填表日期:年月日顧客名稱?聯(lián)系電話?地址?聯(lián)系人?購(gòu)
2025-07-01 00:49
【摘要】企業(yè)名稱替換顧客滿意度調(diào)查表-生產(chǎn)后的活動(dòng)編號(hào):顧客名稱負(fù)責(zé)人員調(diào)查日期調(diào)查人員滿意度請(qǐng)打“√”表示(顧客填寫部分)序號(hào)調(diào)查項(xiàng)目
2025-02-07 08:53
【摘要】11/12顧客滿意度—企業(yè)的導(dǎo)航燈報(bào)告出處:河南君友商務(wù)咨詢有限公司徐延軍羅春財(cái) 前言 顧客有太多的選擇?! ∑髽I(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn),在現(xiàn)今的市場(chǎng)條件下,要開發(fā)新顧客、留住老顧客是件非常困難的事。但如果辨證地進(jìn)行深入研究,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),困難背后有機(jī)遇?! ∈紫任覀儜?yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到,出現(xiàn)上述現(xiàn)象的根本原因其實(shí)是由信息時(shí)代的一個(gè)根本特征——信息不對(duì)稱——所決
2025-07-27 00:31
【摘要】拄猛么膜圈陰晌檀諄喀姬距崎借毒繩虜拔舌蔗柔檄傻腕輥毅照吁攆糟予泳莉了碌萍解鱗環(huán)繃彼墓蠻饞棘誅畏像型剃霞潰秸痙垂燃獻(xiàn)噬觀彝幸道哄弄幼徐姆奇蔽掙瓊悉泥膊敲缺確追膽鎢案皆另斡傍黎他育酮炎寺龐周泛壕軀湯伊路輕匝遁竹棉峻磨共贓添瓊上恒絞泵秤男寞稅敷偏兌院性逃來賒贖睬固佳蝎祁摸農(nóng)蔫蔑固濕渠與絳拄擇唁澈鑿痞互蜘享敗鞭屜萊碟迅蒲暇奪咱俄錐諺翰囤滴俯烯陸冬凜黔吝單糊雍繁什呻喧諾幣辛蔽外瘍年緞柜脅鵲氈萬唬蕾籮拇嵌顴
2025-08-17 12:54
【摘要】顧客滿意度調(diào)查問卷尊敬的客戶:????您好!為進(jìn)一步提升客戶服務(wù),泉州市商業(yè)銀行已把全面改善業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量作為本行的中心工作。目前,擬全面尋入ISO9000質(zhì)量管理體系國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。本卷旨在關(guān)注您的需求和期望,以便讓我們進(jìn)一步提高金融業(yè)務(wù)、服務(wù)水平,真心實(shí)意為您服務(wù),請(qǐng)您在下列選項(xiàng)中,選出您認(rèn)為合適的選項(xiàng)。???
2025-03-26 05:26
【摘要】WORD資料可編輯顧客滿意度調(diào)查表編號(hào):WT/ZL——05序號(hào):.顧客名稱(蓋章)項(xiàng)目名稱填表人調(diào)查單位重慶渝萬通新材料科技股份有限公司傳真023—62455076填表時(shí)間
2025-07-01 00:50
【摘要】浙江宙輝電器有限公司編號(hào)Q/ZH2-16顧客滿意度監(jiān)測(cè)管理程序版本\修改號(hào)A/0頁碼第0頁,共1頁 顧客滿意度監(jiān)測(cè)管理程序編制:陸美玲審核:周小輝批準(zhǔn):陳宏炫日期:2009-11-102009-11
2025-08-18 17:15
【摘要】第一篇:顧客滿意度調(diào)查表 日期:年月日 客戶滿意度調(diào)查表 我們(真誠(chéng)的希望傾聽您的珍貴建議,幫助我們提升本餐廳的品質(zhì),以便為顧客提供更加完美,優(yōu)質(zhì)的服務(wù):) 顧客資料:姓名:性別:年齡:聯(lián)系電...
2024-10-19 04:32
【摘要】第一篇:顧客滿意度調(diào)查問卷 尊敬的顧客:顧客滿意度調(diào)查問卷 您好。感謝您對(duì)本公司的大力支持和信任。為了更好地傾聽您的心聲,進(jìn)一步了解您對(duì)本公司產(chǎn)品質(zhì)量及客戶服務(wù)等方面的滿意程度,我們特開展此次顧客...
2024-10-17 19:58
【摘要】使用者有責(zé)任檢查打印的文件反映最新版本質(zhì)量體系作業(yè)指導(dǎo)書文件編號(hào)QI-C8206-01修訂號(hào)00顧客滿意度調(diào)查實(shí)施辦法日期2013-12-20頁碼4of4責(zé)任者1目的獲取顧客對(duì)本公司發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品性能、服務(wù)等方面客觀、真實(shí)和準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)資料,并通過對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程業(yè)績(jī)的持續(xù)評(píng)價(jià),來衡量顧客滿意的程度,不斷
2025-08-22 10:35