《新利達(dá)塑膠制品公司顧客滿意度調(diào)查控制程序》-全文預(yù)覽
【正文】 正與預(yù)防措 施處理報告》給責(zé)任部門采取相應(yīng)的糾正 ,預(yù)防措施 ,並監(jiān)督其實施效果 . . 對顧客反映非常滿意的方面 ,營業(yè)部應(yīng)對公司相關(guān)部門或人員及時通報表揚 . . 顧客檔案建立 : 營業(yè)部對公司顧客建立檔案 ,詳細(xì)記錄其名稱 ,地址 ,電話 ,聯(lián)系人 ,訂購產(chǎn)品型號名 稱及數(shù)量 ,使用公司產(chǎn)品反饋的信息等 ,以便了解顧客的定 貨情況 ,及時做好新的服務(wù) 準(zhǔn)備 . 5. 使用表單 : 表單 1: 每月質(zhì)量交期調(diào)查表 2124002501 表單 2: 顧客滿意度調(diào)查表 2124002502 6. 附則 . 實施日期 : 本 程序 自 20xx年 4月 20日起實施 . 附件 : 無 更多資料免費下載 請登陸 發(fā)行日期 :20xx年 4月 20日 顧客滿意度調(diào)查控制 程 序 分 類 編 號 : 2— 1240— 025 修正日期 : 年 月 日 第 01 版 第 3共 4 頁 表單 1: 每月質(zhì)量交期調(diào)查表 xx塑膠製品有限公司 每月質(zhì)量交期調(diào)查表 顧客名稱 : _______________ TEL:______________ FAX:______________ 編號 :____________ NO 產(chǎn)品型號 產(chǎn)品名稱 PO/NO 預(yù)計交期 實際交期 總 交貨數(shù)量 良品數(shù) 不良率 不良內(nèi)容 備注
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