業(yè)務(wù)流程管理(bpm)發(fā)展趨勢(ppt65)(存儲版)
【正文】 同關(guān)注這一問題，消彌數(shù)字鴻溝，促進和平與發(fā)展 。 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 我國企業(yè)存在的五大問題 ? 核心技術(shù) ? 管理水平和運行效率 ? 決策能力與決策速度 ? 企業(yè)文化 ? 人員素質(zhì) 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 我國企業(yè)信息化的四個約束 ? 雙重疊加 — 農(nóng)業(yè)經(jīng)濟與工業(yè)經(jīng)濟 ? 計劃和市場的結(jié)合 ? 二元結(jié)構(gòu) — 工業(yè)化與信息化 ? 新老系統(tǒng)并存 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 以信息化帶動工業(yè)化 走中國企業(yè)信息化之路 四個約束 ?雙重疊加 —農(nóng)業(yè)經(jīng)濟與工業(yè)經(jīng)濟 ?二元結(jié)構(gòu) —工業(yè)化與信息化 三個競爭 環(huán)境變化 ?經(jīng)濟全球化 ?客戶服務(wù)個性化 二個轉(zhuǎn)變 一個鴻溝 數(shù)字鴻溝 —企業(yè)面臨的考驗 計劃經(jīng)濟 → 市場經(jīng)濟 國內(nèi)市場 → 國際市場 ?新老系統(tǒng)并存 ?計劃和市場 ?市場競爭多樣化 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 什么叫信息化 ? ? 企業(yè)運作在信息系統(tǒng)上 (信息加工過程 ) ? 有關(guān)人員可以方便地獲取信息 ? 自然、高效地使用計算機輔助其完成業(yè)務(wù)活動 ? 信息系統(tǒng)融合到人的業(yè)務(wù)活動中 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 我國企業(yè)信息化面臨的問題 ? 潛在需求和現(xiàn)實需求 ? 實施成本和企業(yè)能力 ? 實施周期和生命周期 ? 實施效果和企業(yè)發(fā)展 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 中國企業(yè)信息化的風(fēng)險 ? 中國企業(yè)信息化風(fēng)險 ? 用戶需求 ? 實施成本 ? 實施周期 ? 實施效果和生命周期 ? 市場成熟、技術(shù)成熟、實施主體 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 如何實現(xiàn)信息化 ? ? 條件：需求、技術(shù)、市場 ? 中西方差異：西方的軟件能否適合中國 ? ? 工業(yè)化的水平 ? 體制和管理模式 ? 用戶 ? 行業(yè)差異：金融業(yè)信息化的經(jīng)驗適合制造業(yè) ? ? 業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)程度 ? 中西方差異 ? 專業(yè)操作 \非專業(yè)操作 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 如何實現(xiàn)信息化 ? ? 方法： ? 采購機器 采購軟件 用戶培訓(xùn) 應(yīng)用 ? 應(yīng)用需求 軟件 簡單一培訓(xùn) 應(yīng)用 ? 措施： ? 明確現(xiàn)實需求 ? 降低實施成本 ? 提出適合國情的實施方法 (BPCI) ? 提供適合國情的軟件 (BPMS) 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 業(yè)務(wù)流程管理 (BPM)發(fā)展趨勢 ? 產(chǎn)生背景 ? 企業(yè)業(yè)務(wù)過程持續(xù)改善 (BPCI) ? 企業(yè)業(yè)務(wù)過程 管理 (BPM)定義和內(nèi)容 ? 企業(yè)業(yè)務(wù)過程 管理 (BPM)市場和產(chǎn)品 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 背景 企業(yè)發(fā)展的組織趨勢 部門之間的障礙 業(yè)務(wù)過 程重組 IDS Sheer 業(yè)務(wù)流程 2023年以后 電子商務(wù)工程 IDS Sheer 企業(yè)之間的障礙 電子商務(wù) 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 背景 企業(yè)組織特征 多維空間結(jié)構(gòu) 顯得及其主動 主要面向目標(biāo) 市場環(huán)境是不穩(wěn)定的和 不可預(yù)知的 專業(yè)化管理 文化 : 團體行為 一維空間結(jié)構(gòu) 來源于軍事和官僚政治系統(tǒng) 高度面向功能 市場環(huán)境是穩(wěn)定的和可預(yù)測的 嚴格的等級制度 文化 : 命令 有機組織的結(jié)構(gòu) 是今天的主要模式 類似生物組織的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 市場環(huán)境經(jīng)常的改變 知識組織 文化 : 富有創(chuàng)新的 極新穎的 , 快 節(jié)奏的 個人的特性 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 背景 業(yè)務(wù)流程的新特性 ? 復(fù)雜性 涉及物流 、 信息流 、 業(yè)務(wù)邏輯及事務(wù)處理 ? 動態(tài) 性 客戶和市場條件變化 ? 分布 性 跨越多重部門 、 應(yīng)用 、 企業(yè) 連接客戶和業(yè)務(wù)伙伴 ? 協(xié)同 性 人的協(xié)同與智能決策參與 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 ? 虛擬特性 細分市場的聯(lián)合，組織構(gòu)成的虛擬 ? 動態(tài)特性 客戶是企業(yè)服務(wù)的對象 客戶需求變化 市場機會是企業(yè)增值的直接載體 市場變化 信息技術(shù)是企業(yè)運作的基礎(chǔ) 信息技術(shù)的變化 ? 協(xié)調(diào)特性 面向全球化經(jīng)濟，協(xié)調(diào)能力 企業(yè)成功的重要因素 客戶、合作企業(yè)、競爭企業(yè)、環(huán)境 ?背景 現(xiàn)代企業(yè)特征 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 背景 現(xiàn)代企業(yè) 運作 ? 戰(zhàn)略管理 總體 成功的戰(zhàn)略管理 ? 業(yè)務(wù)過程 載體 持續(xù)改善的業(yè)務(wù)過程 ? 信息技術(shù) 支撐 和諧、互動的支撐環(huán)境 ?企業(yè)信息化方法 企業(yè)業(yè)務(wù)過程持續(xù)改善 (BPCI) ( Business Process Continuous Improvement
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