【正文】 ntrex業(yè)務市場增長趨勢 IP Centrex與 IP PBX、 TDM Centrex對比分析 IP Centrex對終端用戶價值分析 IP Centrex對運營商價值分析 IP Centrex 業(yè)務發(fā)展方向 IP Centrex 目標用戶群 IP Centrex業(yè)務運營渠道 IP Centrex 運營建議 第十一章 IP Centrex在全球發(fā)展案例 中國某運營商廣域 IP Centrex 網(wǎng)絡建設 跨國企業(yè)利用 IP Centrex實現(xiàn)豐富的業(yè)務 新加坡某運營商廣域 IP Centrex 網(wǎng)絡 日本某運營商 Hosted IP PBX 網(wǎng)絡 英國某運營商無線 IP Centrex網(wǎng)絡 目錄 VOIP市場發(fā)展趨勢研究報告 5 第一部分 全球 VOIP市場發(fā)展趨勢 VOIP市場發(fā)展趨勢研究報告 6 運營商服務向整合語音和數(shù)據(jù)應用的方向發(fā)展 語音及數(shù)據(jù)收入運營商收入結構0 1 0 0 0 0 2 0 0 0 0 3 0 0 0 0 4 0 0 0 0 5 0 0 0 0 6 0 0 0 0 7 0 0 0 0 0 2 0 % 4 0 % 6 0 % 8 0 % 1 0 0 %數(shù)據(jù)業(yè)務 語音業(yè)務單位：百萬美元? 基本語音收入仍為主要收入來源? 增值服務成為發(fā)展重心IP 網(wǎng)絡建設VOI P+ 整合增值服務VOIP市場發(fā)展趨勢研究報告 7 寬帶網(wǎng)絡融合推動 IP應用市場發(fā)展 有線寬帶環(huán)境無線寬帶環(huán)境企業(yè)用戶個人用戶服務供應商系統(tǒng)集成商設備供應商軟件開發(fā)商VOIP市場發(fā)展趨勢研究報告 8 VOIP服務類型多元化 ? 運營商? I SP/ I T SP? 設備商? 軟件開發(fā)商? 系統(tǒng)集成商運營商提供 IP 電話服務? 企業(yè) I P C en tr ex? 個人 Ph o n e to Ph o n e I P 電話卡自建 IP 電話系統(tǒng)（ SI ）? 企業(yè) I P C en tr ex? 個人 Ph o n e to Ph o n e I P 電話卡VOIP市場發(fā)展趨勢研究報告 9 VOIP服務市場百家爭鳴 ?市場發(fā)展視各國電信政策法規(guī)，運營商競爭狀況而定 ?寬帶網(wǎng)絡發(fā)展和市場競爭加劇將加速 Voip市場發(fā)展 ?系統(tǒng)集成商重要性迅速增長 運營商 特點 VOIP服務類型 市場策略 代表 電信運營商 多采取被動態(tài)度 具有骨干網(wǎng)絡資源 IP Centrex Phone to Phone IP電話卡 提供資費合作 與 ISP合作 中國電信 ATT….. 有線電視運營商 整合語音、視頻、數(shù)據(jù)服務來增加寬帶運營的競爭力 Phone to Phone 不改變用戶習慣 低價不限時撥打電話 與 ITSP合作 Time Warner Cable Cablevision….. ISP 法規(guī)限制較電信運營商少 具有寬帶用戶基礎 具 IP應用運營經(jīng)驗 Phone to Phone Voice VPN Call center/話吧 不改變用戶習慣 送 IAD 網(wǎng)內互打免費 與電信運營商合作 Yahoo BB ITSP/VOIP運營商 獨立運營商 多屬獨立網(wǎng)絡電話運營商 PC to PC PC to Phone Phone to Phone IP電話卡 提供資費折扣 低價不限時撥打電話 與有線電視運營商合作 Vonage Net2Phone ………. VOIP市場發(fā)展趨勢研究報告 10 VOIP服務市場逐年增長 美國歐洲日本中國臺灣全球 Vo i p 市場規(guī)模Voip 發(fā)展前景預期? 整合數(shù)據(jù)應用? 技術持續(xù)發(fā)展? 節(jié)約費用區(qū)域市場各具特色? 歐美市場增長最為迅速（ C A GR 增長率 7 0 % ）? 亞太地區(qū)成長主要來自日本? 中國市場潛力巨大電信政策網(wǎng)絡層面? IP 寬帶網(wǎng)絡的發(fā)展 網(wǎng)絡建設、擴容、改造? 不同網(wǎng)絡的互聯(lián)互通 標準制定? 解決 Qos 和 D e l a y 等問題 技術規(guī)范市場層面? 市場競爭 運營商態(tài)度? 價格誘因 節(jié)費需求? 不改變用戶習慣 P hone to P h oneVOIP市場發(fā)展趨勢研究報告 11 企業(yè)用戶將成為日本 VOIP服務市場主流 企業(yè)用戶個人 / 家庭用戶寬帶上網(wǎng)費用占每月收入比例（ % ）日本 中國 新加坡 臺灣 韓國2 0 0 2 2 0 0 3 2 0 0 4 2 0 0 5 2 0 0 6 2 0 0 72 0 0 3 2 0 0 5 2 0 0 7日本 V oIP 市場規(guī)模單位：十億日元企業(yè)接入 V oIP 意愿? 寬帶網(wǎng)絡環(huán)境 塑造日本 Vo I P 市場發(fā)展條件? 電信網(wǎng)絡 IP 化 (2 005 )? 寬帶接入 ： A D SL F T T H ( 20 07)? 價格因素 ： 寬帶接入費率? 競爭環(huán)境 ： L o c a l L o o p U n b u n d l e? 個人用戶為現(xiàn)階段 日本 Vo I P 服務收入 主要來源? Yah o o ! B B 價格優(yōu)勢 / 不 改變用戶使用習慣? 200 5 年 企業(yè)用戶市場規(guī)模 將 超越個人用戶市場VOIP市場發(fā)展趨勢研究報告 12 美國 VOIP市場發(fā)展?jié)摿κ? ? 相關服務提供商投入加速 Vo IP 發(fā)展腳步? FCC 對 VoIP 的態(tài)度尚待觀察? 用戶需求逐步提升? 10 % 15 % 折扣 42 % 家庭愿意使用? Cable VoIP 服務 ( Yankee Gr ou p )? 網(wǎng)絡用戶 Vo IP 流量高速成長? 具有龐大潛在用戶規(guī)模? 2023 年普通電話用戶約 1 .7 億戶? 2023 年寬帶上網(wǎng)用戶超過 5 ,000 萬(34 % )? 網(wǎng)絡電話人口約 10 萬? Cable 電話用戶約 250 萬VOIP市場發(fā)展趨勢研究報告 13 歐洲 VOIP市場發(fā)展看好 ? 德、英、意、法為歐洲主要 VOIP市場 ? 2023年西歐上網(wǎng)用戶數(shù) 7,120萬戶（寬帶上網(wǎng) 1,870萬戶） ? 2023年家庭上網(wǎng)普及率：法國 36%；德國 47%；英國 56% ? 以企業(yè)用戶為主 ? 歐洲目前已有約 12%的企業(yè)采用 VOIP服務（ 2023年約為 33%） VOIP市場發(fā)展趨勢研究報告 14 VOIP網(wǎng)絡框架 VOIP市場發(fā)展趨勢研究報告 15 2023 Asia/Pacific Softswitch Market ?美國為最主要的軟交換市場 ?歐洲和亞太地區(qū)成長迅速 ?日本與中國成為亞太地區(qū)軟交換最大的市場 ?政府支持 ?運營商競爭 ?主要廠商包括 Nortel、 Siemens、 Lucent、 Alcatel、 Sonus、 Cisco 軟交換市場發(fā)展趨勢 VOIP市場發(fā)展趨勢研究報告 16 IPPBX市場發(fā)展趨勢 ?企業(yè) IPPBX市場逐漸替代傳統(tǒng) PBX系統(tǒng)（ 2023 43%） ?美國成為最主要的 IPPBX市場 ?亞太地區(qū) IPPBX市場成長迅速（ 0308 CAGR增長率 45%） ?主要廠商包括 Cisco、 Alcatel、 Avaya、 Nortel、 Siemens VOIP市場發(fā)展趨勢研究報告 17 VOIP網(wǎng)關市場趨勢 VOIP網(wǎng)關主要廠商占有率 ?企業(yè) IPPBX市場逐漸替代傳統(tǒng) PBX系統(tǒng)（ 2023 43%） ?美國成為最主要的 IPPBX市場 ?亞太地區(qū) IPPBX市場成長迅速（ 0308 CAGR增長率 45%） ?主要廠商包括 Cisco、 Alcatel、 Avaya、 Nortel、 Siemens VOIP市場發(fā)展趨勢研究報告 18 ?IP Phone主要與 IP PBX系統(tǒng)搭配銷售 ?Cisco為最主要的 IP Phone廠商 ? WLAN IP Phone將隨無線網(wǎng)絡的發(fā)展迅速成長 ?支持 Video及附加功能為發(fā)展重點 IP Phone廠商市場占有率 IP Phone市場發(fā)展趨勢 VOIP市場發(fā)展趨勢研究報告 19 ?整合 IP網(wǎng)絡與應用發(fā)展趨勢 ? 支持無線 功能 ? 支持 Video及 Multimedia功能 ? 向 整合性 產品發(fā)展 (VOIP產品 +網(wǎng)絡 功能 ）或（網(wǎng)絡產品 +VOIP功能 ) ? 支持 多 標準協(xié)議 (、 SIP、 MGCP) ?滿 足不同用 戶 需求 ? 企業(yè)用戶 Router、 VPN、安全、 HA、 Load Balance 、支 持 附加功能 ? 家庭 /個 人用 簡單 容易操作、合理的 價格 VOIP 產品總體發(fā)展趨勢 VOIP市場發(fā)展趨勢研究報告 20 日本 VOIP用戶端設備采購方式 VOIP市場發(fā)展趨勢研究報告 21 美國 VOIP用戶端設備采購方式 六大電信運營商 電信設備商 CPE 系統(tǒng)集成商 企業(yè)用戶 系統(tǒng)集成商 CPE運營商 ?通過 SI ?通過電信設備商 ?直接與相關設備商接觸采購 企業(yè) ?通過 SI ?通過 ISP ?通過虛擬運營商 ? Nortel ? Siemens ? Motorola ? Cisco ? … ? VOIP Gateway ? IAD（ ADSL+VOIP） ? MTA ? IPPBX ? IP Phone ? VOIP Gateway ? IP Phone ? IPPBX VOIP市場發(fā)展趨勢研究報告 22 歐洲 VOIP用戶端設備采購方式 六大電信運營商 電信設備商 CPE 系統(tǒng)集成商 企業(yè)用戶 系統(tǒng)集成商 CPE運營商 ?通過 SI ?通過電信設備商 ?直接與相關設備商接觸采購 企業(yè) ?通過 SI ?通過 ISP ?通過虛擬運營商 ? Siemens ? Alcatel ? Cisco ? … ? VOIP Gateway ? IAD（ ADSL+VOIP） ? MTA ? IP Phone ? VOIP Gateway ? IP Phone ? IPPBX VOIP市場發(fā)展趨勢研究報告 23 ?主要銷售方式 ?通過經(jīng)銷商 ?通過 ISP/ITSP ?通過 SI ?通過局端設備商 ?客戶包括 SOHO/SME/Enterprise/SI/政府 /ISP/運營商 ? 不同產品有不同的銷售方式 ?IP Phone 搭配 IPPBX廠商 ? VOIP Gateway 視用戶而定 ?IPPBSI adsl ?不同市場有不同的規(guī)范與特性 ?電信規(guī)格 (如傳輸標準 ) ?產品銷售條件 (如中國的 CCC、入網(wǎng)證 ) ?功能需求及使用習慣 VOIP終端產品銷售方式總結 VOIP市場發(fā)展趨勢研究報告 24 一、 語音 仍 為運營 商最主要的收入 來源 VOIP+Video+Multimedia 有線與無線寬帶環(huán)境