公共關(guān)系中的交往禮儀培訓(xùn)(存儲(chǔ)版)
【正文】 ? 交談：是一種有來有往、相互交流感情的雙邊或多邊活動(dòng)，是社會(huì)交往、溝通信息、交流思想、加深友誼的重要手段和基本形式。指具有親密關(guān)系的人在交談時(shí)采用的注視區(qū)間。祝您愉快！祝您一路平安！ ? 應(yīng)答禮貌用語 – 不必客氣。實(shí)在對不起。 茶水飲料放在客人的右前方 糖果、點(diǎn)心放在客人的左前方 禮貌送客 言語 —— 熱情的感謝語、告別語 行動(dòng) —— 周到服務(wù)（取、穿衣帽，幫提重物等） 禮貌身送（適情應(yīng)對） 熱情告別（握手、話語、揮手） ? 送客常規(guī)： – 低層送到大門口 – 高層送到電梯口 – 有車送到車離去 （ 1）婉言相留 ? 無論是接待什么樣的客人 ，當(dāng)客人準(zhǔn)備告辭時(shí) ，一般應(yīng)婉言相留 ，這雖是客套辭令，但也必不可少。 二、握手與名片 握手是當(dāng)代世界上最為普遍的一種表達(dá)見面、告別、祝賀、安慰、鼓勵(lì)等感情的禮節(jié)。 除殘疾、身體欠佳者及年老不便者，不應(yīng)坐 著握手。 （ 2）幫助他人記憶或備忘。 曲目：從眾、快慢交錯(cuò)、適量、依例。 （ 2）方法： 直接法，即自己主動(dòng)上前邀請舞伴； 間接法，托請與彼此雙方相熟的人代為引見。 :53:2211:53:22February 4, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 11:53:2211:53:2211:53Saturday, February 4, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :53:2211:53Feb234Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 2月 4日星期六 11時(shí) 53分 22秒 11:53:224 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 , February 4, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 11:53:2211:53:2211:532/4/2023 11:53:22 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :53:2211:53Feb234Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 女士亦可邀請男士，男士不能拒絕。 舞會(huì)禮儀 （一）舞會(huì)的舉辦 時(shí)間：時(shí)機(jī)、長度。 、內(nèi)容、式樣 名片一般為 10cm長， 6cm寬的白色卡片。 朋友、平輩見面，誰伸手快誰更為有禮。否則，當(dāng)客人走完一段路再回頭致意時(shí) , 發(fā)現(xiàn)主人已經(jīng)不在，心里會(huì)有些不是滋昧。 拜訪 應(yīng)先聯(lián)系 ： A、 自報(bào)家門 ； B、 是否得空 ； C、 拜訪目的 禮節(jié)性拜訪； 有事 拜訪 D、 約定時(shí)間 做客 預(yù)約方式 電話預(yù)約 信件預(yù)約 切忌搞“突然襲擊”，做“不速之客”！不得已時(shí)提前 5分鐘認(rèn)打個(gè)電話。打擾了。 ? 告別禮貌用語 – 再見。這一區(qū)間的范圍是以兩眼為上線，以下顎為頂點(diǎn)所連接成的倒三角區(qū)域。 介紹者經(jīng)過精心準(zhǔn)備再將某人舉薦給某人 ， 介紹進(jìn)通常會(huì)對前者的優(yōu)點(diǎn)加以重點(diǎn)介紹 。 以介紹雙方的姓名 、 單位 、 職務(wù)等為主 ， 適用于正式場合 。 他人介紹 ， 通常是雙向的 ， 即對被介紹雙方各自都作一番介紹 。 自我介紹時(shí)還要簡潔 ， 盡可能地節(jié)省時(shí)間 ， 以半分鐘左右為佳 。襯衣 扎在褲子里。 (女 ) ，身體重心落于兩腿正中。 公共關(guān)系禮儀 指 社會(huì)組織的 PR工作人員或其他人員 ， 在 PR活動(dòng)中，為了塑造個(gè)人和組織的良好形象而應(yīng)當(dāng)遵循的的尊重他人，講究禮節(jié)，注重儀表、儀態(tài)、儀容、儀式等等的規(guī)范或程序。 禮節(jié) 待人接物的形式 內(nèi)在、外在相結(jié)合，舉止端莊、有禮貌、 有風(fēng)度、有教養(yǎng)、語言文明，顯得氣質(zhì)高雅。 儀表 — 指人的外表、包括儀容、儀貌、服飾等 禮貌 表示尊重、友好的行為規(guī)范 儀式 — 開展活動(dòng)的方式、規(guī)范、程序。 生 理 的 需 要 安 全 的 需 要
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