【正文】 % 5月 100萬 % 25% 6月 110萬 % % 江蘇聯(lián)通市場狀況 移動通信 市場現(xiàn)狀以及消費者行為分析 完成年度增長比率 全球通比率 數(shù)字預付比率 2月 % % % 3月 % % % 4月 % % % 5月 % % % 6月 % % % 江蘇移動市場增長狀況 移動通信 市場現(xiàn)狀以及消費者行為分析 使用全球通比率 使用數(shù)字預付比率 2月 80% % 3月 % % 4月 % % 5月 % % 6月 % % 江蘇移動使用者狀況 移動通信 市場現(xiàn)狀以及消費者行為分析 對手強大 市場上已經存在市場絕對領先者 中國移動 ,與其他行業(yè)的差異性表 現(xiàn)在這原來是一個壟斷的行業(yè) ,雖然從原來的政府經營轉為現(xiàn)在的企業(yè)經 營 ,但仍然由于觀念的制約和各種千絲萬縷的聯(lián)系以及其他非公平競爭客 觀因素的存在 ,中國移動雖然從中國電信分離 ,但由于其多年的運做擁有強 大的網絡基礎的品牌優(yōu)勢 ,對于其他的競爭對手來說依然是一個難以撼動 的龐然大物 ,中國移動目前仍然是一個無法選擇的行業(yè)權威 . 此外消費者心目中對于分離的狀況并不是清晰的予以辨認 ,造成對中 國移動的認識遠大于他的實際規(guī)模 ,在一定程度上將許多中國電信的市場 推廣以及品牌維護等工作等同與中國移動 ,從而在一定程度上造成中國移 動市場推廣力度遠遠大于中國聯(lián)通的錯覺 . 從以上數(shù)據可看出 : 消費者使用預付費數(shù)字通訊的數(shù)量在增加 . 聯(lián)通的市場份額在持續(xù)的增加 .表明經營規(guī)模的成長趨勢 . 移動的自身規(guī)模也在不斷的成長。 ? 計劃 : 在大學和年輕團體中進行品牌認同感灌輸和培養(yǎng)的大型公關活動 。 :07:1023:07:10February 5, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :07:1023:07Feb235Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 5, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 5日星期日 11時 7分 10秒 23:07:105 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 。 2023年 2月 5日星期日 11時 7分 10秒 23:07:105 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , February 5, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ? 但是，如何將聯(lián)通品牌印跡和概念，在移動通訊市場上得到詮釋，這是我們實質的工作。 ? 因為競爭對手的龐大勢力和強有力的媒介策略以及具有侵略性的市場滲透，聯(lián)通市場狀況近來近來顯得不很樂觀 。 移動通信 市場現(xiàn)狀以及消費者行為分析 移動通信市場現(xiàn) 狀以及消費者行為分析 消費者特征 現(xiàn)有消費者 潛在消費者 企業(yè)管理、辦事文員 企業(yè)管理、辦事文員 業(yè)務員、個體戶 業(yè)務員、一般工人 中等以上教育 中等以上教育 中高收入 中高收入 男性為主 女性增加 外地人增加 年齡下降 消費者咨詢的主要問題 : 產品功能、業(yè)務、網絡等 消費者投訴的主要問題 : 計費、通話質量、服務等 移動通信 市場現(xiàn)狀以及消費者行為分析 移動通信市場 現(xiàn)狀以及消費者行為分析 中國聯(lián)通潛在消費者 : 中等收入 一般文員和技術工人、機關事業(yè)單位一般干部 中等教育程度 外來務工人員 現(xiàn)有用戶與潛在擁護的影響因素差異 : 現(xiàn)有用戶 :通話費用 潛在用戶 :通話質量 用戶通訊費用 : 移動通訊費用主要有購買和使用兩部分組成 ,網絡的主要 收益來自用費用 ,現(xiàn)有用戶使用費用為 300400元 /月 ,潛在 用戶為 200300元 /月 網絡整體滿意度 : 介于一般和滿意之間 移動通信 市場現(xiàn)狀以及消費者行為分析 移動通信 市場現(xiàn)狀以及消費者行為分析 ? 服務訴求 ? 方便性 :包括方便購買和方便使用 ? 透明性 :計費和收費的透明性 ? 品牌形象 ? 中國電信 :成熟、穩(wěn)重 ? 中國聯(lián)通 :年輕 /有活力 ? 網絡認同程度 ? 中國電信 :有更好的發(fā)展前途 ,質量好 ? 中國聯(lián)通 :價格便宜 ,貼近消費者 ? 信息渠道 : ? 口碑 (朋友介紹 )最重要 移動通信 市場現(xiàn)狀以及消費者行為分析 ? 網絡轉換 ? 一兩年內打算轉換網絡的擁護超過四成 ? 聯(lián)通網絡的用戶比電信用戶表現(xiàn)的更不堅定 ? 聯(lián)通在爭取用戶轉網的主要優(yōu)勢 : ? 主要集中在中低收入用戶 ,社交障礙的影響小于高收入者 ? 使用費用低于電信 ,對低價格敏感的低收入階層更感興趣 ? 平民化的形象更容易為低收入階層所接受 ? 聯(lián)通在爭取用戶轉網的主要劣勢 : ? 網絡覆蓋面不大 移動通信市場 現(xiàn)狀以及消費者行為分析 ? 廣告研究 ? 用戶廣告接觸度 :超過九成 ? 廣告送達媒體 :電視 /報紙 /路牌 ? 廣告信息評價 :總體較為正面 ? 用戶的媒體選擇 :電視 /報紙 /路牌 ? 用戶最可信的媒體 :電視和