消費(fèi)者市場(chǎng)和消費(fèi)者行為(存儲(chǔ)版)
【正文】 洛需求層次 自我實(shí)現(xiàn)的 尊重的 社會(huì)的 安全的 生理的 23 赫茲伯格德雙因素理論 ? 公司政策、管理措施、監(jiān)督、人際關(guān)系、物質(zhì)工作條件、工資、福利等－保健因素 ? 成就、賞識(shí)、挑戰(zhàn)性的工作、增加的工作責(zé)任，以及成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)等－激勵(lì)因素 24 知覺(jué) ? 選擇性注意 ? 選擇性曲解 ? 選擇性記憶 25 選擇性注意 ? 據(jù)有關(guān)材料顯示，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的人平均每天所見(jiàn)到的廣告超過(guò) 1500次，但是絕大多數(shù)都不會(huì)注意，人們一般會(huì)注意以下幾個(gè)方面的廣告信息： ? （ 1）與目前需求相關(guān)的，一個(gè)發(fā)現(xiàn)自己血壓高的人，會(huì)關(guān)注高血壓方面的藥品廣告和信息； ? （ 2）預(yù)期將出現(xiàn)的，如事先已知的、期待已久的某種信息。 ? 態(tài)度是指人們對(duì)某種事物所持有的評(píng)價(jià)、感受和傾向，如肯定或者否定、喜好或厭惡、接受或拒絕等。 。 :30:5309:30:53February 10, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :30:5309:30Feb2310Feb23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 2月 10日星期五 9時(shí) 30分 53秒 09:30:5310 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 , February 10, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 :30:5309:30Feb2310Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 :30:5309:30:53February 10, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 28 學(xué)習(xí) ? 個(gè)人的學(xué)習(xí)是包含驅(qū)動(dòng)力、刺激物、誘因（提示物）、反應(yīng)和強(qiáng)化等一系列因素相互作用的過(guò)程。 ? 馬斯洛理論 ? 赫茲伯格德雙因素理論 21 馬斯洛 “ 需求層次論 ” ? 美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛在 1945年的代表作 《 動(dòng)機(jī)與個(gè)性 》 提出了需求層次論： 1. 人類是有需要和欲望的，隨時(shí)有待于滿足；需要什么，要看已經(jīng)滿足了什么；已經(jīng)滿足的需要不會(huì)形成動(dòng)機(jī)，只有未滿足的需要才會(huì)形成引發(fā)行為的動(dòng)機(jī) 2. 人類的需要是有很多層次的，只有當(dāng)?shù)鸵患?jí)的需求得到滿足時(shí)，高一級(jí)的需求才會(huì)成為支配人們行為的動(dòng)機(jī)。 第四章 消費(fèi)者市場(chǎng)和消費(fèi)者行為 上海理工大學(xué) 管理學(xué)院 紀(jì)
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