消費者市場與消費者購買行為研究(存儲版)
【正文】 社會階層消費者社會階層亞文化文化文化 廣義的文化，又稱社會文化，指人類社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質財富和精神財富的總和。 （ 2）個性描述： 自信心、控制欲、自主、順從、保守、隨和、開放等。 觀察、模仿（ 2）記憶記憶是過去經驗在人腦中的反應。如人們故意忽視自己喜愛品牌的缺點。知覺是對事物整體性、相互關系的反映，考慮以往的經驗，是以生理機制為基礎產生的純粹心理活動。這種矛盾和沖突可能是由于動機之間的指向相反或相互抵觸，或出于各種消費條件的限制。但僅具備基本利益和價值還不能讓其滿意，還須提供激勵因素，即附加價值。弗洛伊德動機理論本我、自我、超我的關系：本我是生長進化的產物，是生理遺傳的心理表現。其活動結果有二：或得到滿足將心理能量釋放，或屈從于自我調節(jié)。 B、西格蒙德 消費者的需要（一）含義 :匱乏狀態(tài)（二）特征：（人心無足）消費者動機動機是激發(fā)個體行為以達到一定目的的內在驅動力。消費者需要經喚醒后產生驅動力，促使有機體去追求需要的目標。當一個人面對特定產品或品牌時，他不僅對產品已特征有反應，也會對潛意識方面的特征有反應。健康的自我能夠靠壓抑或升華作用將本我的盲目沖動引入社會認可的軌道，自我占據人格的中心部分進行知覺、學習、記憶、推理等。C、弗雷德里克 同樣的動機可能產生不同的行為，而同樣的行為可能是不同動機所引起的。趨避沖突 ：消費者在趨近某一目標又想避開而造成的動機沖突。由于知覺的整體性，手中看到簡化的廣告時就會在腦中補充相關信息，既省了費用又保證了效果。知覺風險及類型 在購買產品的過程中，消費者因無法預料其購買結果的優(yōu)劣而產生的一種不確定性感覺。構成：認 知成分（信念）情感成分（感覺）行為成分（反應傾向）態(tài)度的功能（主體希望獲得的基本利益）（體現核心價值觀或自我觀念）（能夠自我保護）（形成一種判斷事物的評價標準去認識事物）態(tài)度的改變經典性的條件反射；激發(fā)對廣告的興趣；更多的接觸（試用，操作性條件反射）（改變信念；轉變權重；增加新信念；改變理想點）（二）個人因素影響消費者行為的個人因素生理因素職業(yè)和經濟狀況 個性 /自我意識生活方式生理因素：生理特征：包括人體身高、相貌、體形、年 齡、性別、耐久力、爆發(fā)力、靈敏 性、適應性等方面的特性和特征。它回答：我是誰？我是什么樣的人？價值：一般認為，消費者總選擇與其自我概念相一致的產品和服務，放棄與自我概念相抵觸的產品。分類：民族亞文化 年齡亞文化 宗教亞文化 性別亞文化 種族亞文化 職業(yè)亞文化 地理亞文化 社區(qū)亞文化娃哈哈非常可樂：初進內蒙古市場，是第一個在內蒙古蒙語頻道做廣告的中國品牌。三是價值表現影響：指群體的價值觀和行為方式被成員所內化，無需任何外在獎罰就會依據群體價值觀和規(guī)范行事。 09:07:3309:07:3309:07Thursday, January 21, 2023? 1乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 09:07:3309:07:3309:071/21/2023 9:07:33 AM? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的 積 累。 9:07:33 上午 9:07 上午 09:07:33一月 21? 楊 柳散和 風 ，青山澹吾 慮 。 一月 219:07 上午 一月 2109:07January 21, 2023? 1 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 09:07:3309:07:3309:07Thursday, January 21, 2023? 1知人者智，自知者明。 21 一月 20239:07:33 上午 09:07:33一月 21? 1楚塞三湘接， 荊門 九派通。 一月 219:07 上午 一月 2109:07January 21, 2023? 1行
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