供電企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程及運(yùn)營(yíng)模式研究(存儲(chǔ)版)
【正文】 務(wù)，并對(duì)所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)項(xiàng)目的階段性成果負(fù)責(zé) － 執(zhí)行咨詢(xún)合同中所約定的保密事項(xiàng) ? 咨詢(xún)助理： － 協(xié)助咨詢(xún)顧問(wèn)共同收集事實(shí)數(shù)據(jù)、資料、文件 － 負(fù)責(zé)電子文檔處理 － 負(fù)責(zé)咨詢(xún)項(xiàng)目過(guò)程中雙方日常事務(wù)的聯(lián)絡(luò) － 協(xié)助匯總項(xiàng)目成果 － 負(fù)責(zé)甲方所提供資料的保管及保密工作 乙方項(xiàng)目小組： 11 目 錄 1. 甲方項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)致辭 3 . 項(xiàng)目目標(biāo)及成果 2 . 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及其分工 4 . 項(xiàng)目咨詢(xún)實(shí)施工具介紹 5 . 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃及日程 6 . 問(wèn)題與解答 7 . 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)總結(jié) 12 項(xiàng)目名稱(chēng)及需要得出的結(jié)論 本咨詢(xún)成果包括的附件包括： 1 《 供電分局運(yùn)營(yíng)目標(biāo)、核心能力定義及運(yùn)營(yíng)策略 》 2 《 供電分局各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)作流程 》 3 《 供電分局各業(yè)務(wù)服務(wù)流程 》 4 《 供電分局組織功能分析報(bào)告 》 5 《 供電分局組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 》 6 《 供電分局職能規(guī)劃 》 7 《 供電分局定崗、定編和定員設(shè)置方案 》 8 《 供電分局各科室、班組職責(zé) 》 9 《 供電分局各崗位工作說(shuō)明書(shū) 》 10《 昆明供電局基層機(jī)構(gòu)設(shè)置整體方案建議 》 項(xiàng)目名稱(chēng)： 《 供電企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程及運(yùn)營(yíng)模式研究 》 項(xiàng)目結(jié)果： 《 昆明供電局管理咨詢(xún)項(xiàng)目研究成果報(bào)告 》 13 咨詢(xún)項(xiàng)目的邏輯思路 優(yōu)化亦或變革？ 優(yōu)化？ 變革？ ? 重新設(shè)計(jì)基礎(chǔ) ? 重新設(shè)計(jì)系統(tǒng) ? 重新設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)流程 基于關(guān)鍵成功因素 ? 依賴(lài)現(xiàn)有基礎(chǔ) ? 依賴(lài)現(xiàn)有系統(tǒng) ? 優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程 基于企業(yè)現(xiàn)狀 14 項(xiàng)目的邏輯 營(yíng)運(yùn)模式分析 流程設(shè)計(jì) 組織架構(gòu)設(shè)計(jì) 部門(mén)職責(zé)規(guī)劃 崗位職責(zé)分配 成功因素分析 策略擬訂 目標(biāo)及能力確定 15 項(xiàng)目利益 管理運(yùn)營(yíng)流程設(shè)計(jì) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 清晰規(guī)劃新運(yùn)營(yíng)模式下的組織職能，使組織各個(gè)層面具有明確的目標(biāo)和職責(zé) 提升業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的科學(xué)性、計(jì)劃性、規(guī)范性，建立運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，改善工作效率 基層機(jī)構(gòu)設(shè)置總體方案 提升整體方案的科學(xué)性、規(guī)范性、專(zhuān)業(yè)性 建立適應(yīng)電力體制改革和供電企業(yè)發(fā)展所要求的管理體系，構(gòu)建符合企業(yè)實(shí) 際的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉I(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)體制和充滿(mǎn)活力的用人機(jī)制，為建設(shè)現(xiàn)代化的大電網(wǎng) 提供有效的組織和人才保證 16 目 錄 1. 甲方項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)致辭 3 . 項(xiàng)目目標(biāo)及成果 2 . 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及其分工 4 . 項(xiàng)目咨詢(xún)實(shí)施工具介紹 5 . 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃及日程 6 . 問(wèn)題與解答 7 . 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)總結(jié) 17 項(xiàng)目咨詢(xún)實(shí)施工具 KSF（ Key Success Factor) / 關(guān)鍵成功因素分析工具 VCQ（ Value Chain Questionnaire) / 流程整合價(jià)值鏈分析工具 FOM （ Field of Management） / 運(yùn)營(yíng)流程及功能分析工具 OSD（ Organization Structure Design ) / 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工具 JAQ（ Job Analysis Questionnaire) / 崗位職責(zé)分析
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