31認識消費者市場及消費者購買行為(ppt36頁)(存儲版)
【正文】 同和過去最杰出的人談話。 2023/2/12023/2/12023/2/12/1/2023 10:05:40 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023/2/12023/2/12023/2/1Feb231Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 疑慮型 指消費者選購商品時小心謹慎，疑心大。 理智型 指消費者對所購的商品，要進行仔細研究比較。 了解顧客需求和商品知識，做顧問式銷售。任務(wù) 認識消費者市場及消費者購買行為 高等教育出版社 《 市場營銷基礎(chǔ) 》 2023版 學(xué)習(xí)目標 ?知識目標 ?1. 了解消費者市場的含義、特征； ?2. 理解消費者市場的類型； ?3. 掌握購買行為模式。 按照商品的耐用程度來分： 消費品分類 耐用品 非耐用品 按照消費者的購買習(xí)慣來分： 便利品 選購品 特殊品 想一想：購買手機，你想去哪兒買？ 品牌店、京東、淘寶、拼多多、超市、便利店？ 2. 消費者市場的特點 2. 消費者市場的特點 （ 1）人多面廣 （ 2）購買行為差異性大 （ 5）購買次數(shù)多，數(shù)量小 （ 6）商品的可替代性 （ 3）需要的易變性 （ 4）非專家購買 構(gòu)筑密集和通暢的銷售網(wǎng)絡(luò) 多元化產(chǎn)品 關(guān)注市場營銷環(huán)境 廣告、顧問式銷售 調(diào)整產(chǎn)品規(guī)格 品牌營銷 拓展提升 ——案例分析 p55 貶“味”揚“雞” 討論： （ 1）結(jié)合案例分析“調(diào)味品”屬于什么類型的消費品？這類消費品有何特征？ （ 2）營銷人員對顧客的介紹方式妥當(dāng)嗎？營銷人員在對顧客進行商品推介時應(yīng)該考慮到哪些因素？ 便利品 不妥當(dāng)。 迅速找商品 ， 做好服務(wù) 。 以情促銷 。 2023/2/12023/2/12023/2/12/1/2023 10:05:40 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023/2/12023/2/1Wednesday, February 1, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023/2/12023/2/12023/2/12023/2/1 ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 2023/2/12023/2/12023/
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1