【正文】 原料產(chǎn)出率是衡量企業(yè)原料生產(chǎn)率的財務指標 原料產(chǎn)出率 =產(chǎn)品的原料成本定額 /實際原料成本 原料產(chǎn)出率在自然資源行業(yè)，如石油、天然氣、肉類加工、林產(chǎn)品、漁和食品包裝等，是非常重要的業(yè)績指標。 ? （三）交貨速度 （送貨時間 /快速響應） ? 在某些類型的市場上，企業(yè)交貨的速度是競爭的首要條件。 30 林斌 ? 最常用的財務比率分析指標 ? 流動性比率 ? 流動比率、速動比率 ? 資產(chǎn)管理活動比率 ? 存貨周轉(zhuǎn)率（銷售貨物成本 /平均存貨）、存貨周轉(zhuǎn)率天數(shù)（ 365/存貨周轉(zhuǎn)率）、應收帳款周轉(zhuǎn)率（凈賒銷額 /平均應收帳款）應收帳款周轉(zhuǎn)率天數(shù)（ 365/應收帳款周轉(zhuǎn)率）、固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率（銷售額 /凈固定資產(chǎn)）、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率（銷售額 /總資產(chǎn)） ? 贏利性比率 ? 銷售利潤率、資產(chǎn)利潤率、權(quán)益利潤率 ? 資本結(jié)構(gòu)比率 ? 負債比率（債務總額 /資產(chǎn)總額）、債務權(quán)益比率（債務總額 / 普通股股東權(quán)益）、權(quán)益比率（所有股東權(quán)益 /資產(chǎn)總額）、已獲利益倍數(shù) ? 其他比率 ? 每股收益、每股帳面價值 [（資產(chǎn)總額 債務總額） /股份數(shù) ] ? 成長性的計量指標有銷售額增長百分比、凈收益增長百分比和每股收益增長百分比等 31 林斌 ? 管理會計師協(xié)會公告 4D“計量企業(yè)業(yè)績” ? 4本公告總結(jié)了企業(yè)業(yè)績計量的現(xiàn)行慣例并建議： ? （ 1）許多計量慣例是不完善的或不完全的，即他們主要關注一種或幾種指標而非一整套更全面的指標。 32 林斌 ? （ 4）在受通貨膨脹影響的企業(yè)中，以歷史成本為基礎的會計計算不應該是唯一的被依賴的計量制度。 33 林斌 ? 投資報酬率的技術(shù)缺陷與剩余收益 ? ? 部門 1 部門 2 ? 投資額 90000 50000 ? 稅前凈收益 20230 12500 ? 資本成本（ *15%） 13500 7500 ? 剩余收益 6500 5000 ? 部門 1的剩余收益高于部門 2，可理解為部門 1更具獲得能力。首先，它基于金融經(jīng)濟學的最新發(fā)展，特別是“資本資產(chǎn)定價模型”（ CAPM） 推導出體現(xiàn)該行業(yè)的資本成本和部門的風險特征。如深滬兩市大多數(shù)股票今年股價持續(xù)下跌，便導致 市盈率 水平大幅度下降。 38 林斌 ? 第二，把經(jīng)營現(xiàn)金流量與固定資產(chǎn)支出和現(xiàn)金股息的加總額相比，這種比較方法對現(xiàn)金充足度的要求更為嚴格。盡管債務和權(quán)益籌資并沒有什么內(nèi)在的毛病，從這些渠道仍然不是總能得到資金。 ? 問題一 ：下面哪種原因可以解釋毛利的增加？ ? （ 1） 公司開發(fā)了一種新的、更有效率的生產(chǎn)流程； ? （ 2） 單位銷售價格提高了 ? （ 3） 存貨被高估 A、 只有（ 1） B、（ 1） 和（ 2） C、（ 3） D、（ 1）、（ 2） 和（ 3） 答案： D 42 林斌 問題二： 假定部門管理人員聲明毛利的增加是由于生產(chǎn)經(jīng)營的效率高所致。這家公司可將自己定位于擴大銷售規(guī)范以獲得大量利潤。 ? （ 6）原則的適用性很廣，但仍需要例外原則。 49 林斌 ? 非財務評價指標 ——過程評價指標 ? 信息時代企業(yè)的特點是：市場國際化、運營虛擬化、戰(zhàn)略短線化。 JIT是指在所需要的正確時間內(nèi)，按所需要的品質(zhì)和數(shù)量生產(chǎn)所需要的產(chǎn)品。 ? 應付款處理和采購過程、應收款和銷售訂單完成過程銜接不暢，重復勞動、重復錄入數(shù)據(jù)、審核與檢查。 ? 在設計服務時應考慮的因素有：和公司戰(zhàn)略目標相一致，指引明確、用戶友好，服務前臺和后臺辦公活動的有效連接，成本效益原則。 ? 服務行業(yè)的質(zhì)量指標有：等待時間過長、信息不準確、無法得到服務或服務被推遲、轉(zhuǎn)帳要求沒有得到實現(xiàn)、使客戶遭受財務損失、接待客戶時未將其作為重要客戶、交流無效等。綜合平衡記分卡把任務和決策轉(zhuǎn)化成目標和指標，由四個部分組成：財務、客戶、內(nèi)部經(jīng)營過程、學習與成長。 ? 它將企業(yè)目標分成四大戰(zhàn)略目標 ： ? （ 1）財務目標與指標（約 4至 5個） ? （ 2）顧客目標與指標（約 4至 5個） ? （ 3