電話營銷招商流程及技巧(存儲版)
【正文】 下。 【 給客戶成就感 】 多次跟進(jìn)、溝通所要達(dá)成的目標(biāo) 達(dá)成共識： 貫穿溝通、邀約、談判簽約全過程 國家政策導(dǎo)向行業(yè) 沒政策風(fēng)險 ，傳播智慧成就他人 沒人格風(fēng)險 ，零投入或極少投入 沒投資風(fēng)險 。就 365這個事業(yè)我們基本上達(dá)成共識，沒有原則性異議，您看這樣好不，本周您辛苦一下抽空來公司考察考察，再就您最關(guān)心的問題與公司領(lǐng)導(dǎo)深層次交流一下，沒問題的話，我們履行合作簽約手續(xù)？” “哦，好吧”（哦，沒問題，就是本周抽不出時間） “陳 ，那您看您哪天來那？我好提前為您預(yù)約公司 總，同時做好相關(guān)的接待工作呀” “初步定周六吧” “好的，陳 ，那就這么定了！預(yù)約和接待工作我一定安排好，啟程前我再與您確認(rèn)到達(dá)車次和時間，恭候您的光臨！謝謝您對我工作的支持！”“再見！祝您快樂！” 嘗試性成交 （邀約來公司或參會簽約） “ 總（校長），您看， 365陽光在線教育不僅是 趨勢性產(chǎn)品 ，也是同行業(yè)的 優(yōu)秀產(chǎn)品 ，既能提升您自身企業(yè)（學(xué)校）的 核心競爭力 又能為您企業(yè)（學(xué)校）帶來新的 經(jīng)濟(jì)增長點 ，不但投資小沒風(fēng)險，還是積德行善很有品質(zhì)的事業(yè)，我認(rèn)為特別適合您的品位和要求?！瓣? ，謝謝您對 365陽光在線的認(rèn)可和對我工作的支持，相信我們一定會讓您獲得豐厚的回報！” 確認(rèn)客戶的基本資料。 對客戶進(jìn)行緊密跟蹤，建立感情聯(lián)絡(luò)通道 電話營銷的事后工作（總結(jié)、檢討） ? 每日電話銷售總結(jié)（量、質(zhì)） ? 每周電話銷售總結(jié)（數(shù)量、質(zhì)量、對策） ? 每周目標(biāo)管理卡完成情況自查（總結(jié)、改進(jìn)） ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 2月 下午 7時 29分 :29February 2, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 2日星期四 下午 7時 29分 40秒 19:29: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 19:29:4019:29:4019:29Thursday, February 2, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 7時 29分 40秒 下午 7時 29分 19:29: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 19:29:4019:29:4019:292/2/2023 7:29:40 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 19:29:4019:29:4019:29Thursday, February 2, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 2日星期四 下午 7時 29分 40秒 19:29: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要?！? “這樣吧， *總（校長），現(xiàn)場可能時間和材料都不太充足，也不能完全讓您了解 365陽光在線的全部內(nèi)容，那您先回賓館休息，同時再認(rèn)真琢磨琢磨，找時間我到賓館房間再跟您詳細(xì)交流吧。 不要太快結(jié)束電話：太快結(jié)束電話，可能會忘了和準(zhǔn)客戶確認(rèn)某些重要資料。 處理的原則： 先肯定（尊重、禮貌），再引導(dǎo)！ ?大白話?，推心置腹！ 一般來說，反對問題的產(chǎn)生原因不外乎下列幾個： 異議處理 客戶不太需要你 所提 的 產(chǎn)品和 服務(wù)（這種準(zhǔn)客戶要及早放棄，以免浪費時間） ； 業(yè)務(wù)人員 銷售技巧不好 （不專業(yè)）， 無法有效回答客戶所提的問題 ，致使無法讓客戶產(chǎn)生信賴感、安全感； 業(yè)務(wù)人員（經(jīng)理） 說的太完美，讓人生疑 ； 費用或價格太高的 問題 ； 不希望太快做決定 ； 不想在電話上浪費時間，尤其是當(dāng)客戶正忙的時候 ；（選擇合適的機(jī)會） 周邊人的一些思想和建議的影響，顧慮重重； 對市場運營缺乏自信。 直至客戶瀏覽了解平臺 —— 完成第一步！ 有效詢問和交流 （看完產(chǎn)品后） 引導(dǎo)深入了解領(lǐng)會核心精髓 營銷代表： ?您好陳經(jīng)理（校長）！您瀏覽了解完我們的平臺后，相信您一定很認(rèn)可我們先進(jìn)的 Bakf四維一體教育模式和龐大的教育資源平臺的科學(xué)完整性吧？? “嗯，挺好的” ?陳經(jīng)理，那您認(rèn)為我們 365陽光在線教育體系的核心優(yōu)勢及精髓的地方是什么那？? 傾聽：“ …………………………… ” ? 陳 ，您真的很優(yōu)秀，看得很準(zhǔn)，評價的很到位， …… 交流遠(yuǎn)程教育的先進(jìn)不可抗拒性、教育戰(zhàn)略和教育方法的重要性、 365真正解決素質(zhì)教育和培養(yǎng)優(yōu)秀孩子的可操作性 ? ? 陳 ，您的評估基本準(zhǔn)確，但由于時間短促不能過細(xì)了解，所以還有很多優(yōu)勢和亮點的地方您沒有發(fā)現(xiàn)， …… 引導(dǎo)、強(qiáng)調(diào)再深層次了解領(lǐng)悟平臺核心精髓的地方 — Bakf教育模式、經(jīng)典教育和藝術(shù)教育的重要性、立體早教和基礎(chǔ)教育的核心欄目及課程、 …… ? ? 陳 ，
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