咨詢(xún)公司項(xiàng)目管理(存儲(chǔ)版)
【正文】 們?cè)谝欢螘r(shí)期內(nèi)擁有相同的目標(biāo)。 17:06:4317:06:4317:06Wednesday, February 1, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 17:06:4317:06:4317:062/1/2023 5:06:43 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 5時(shí) 6分 43秒 下午 5時(shí) 6分 17:06: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 下午 5時(shí) 6分 :06February 1, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :06:4317:06:43February 1, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 下午 5時(shí) 6分 :06February 1, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 下午 5時(shí) 6分 43秒 下午 5時(shí) 6分 17:06: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 17:06:4317:06:4317:062/1/2023 5:06:43 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 盡管在項(xiàng)目進(jìn)行的過(guò)程中通過(guò)充分的溝通與互動(dòng)，客戶(hù)經(jīng)理已基本了解了顧問(wèn)的建議與觀點(diǎn)，但最后的正式的報(bào)告（口頭的及書(shū)面的）仍很重要，書(shū)面的文檔將留給未參加項(xiàng)目的人使用。我們有計(jì)劃地結(jié)構(gòu)工作會(huì)有利于客戶(hù)有效地收集和提供數(shù)據(jù)； ? 調(diào)研： 項(xiàng)目組將有專(zhuān)門(mén)的分析員通過(guò)各種渠道進(jìn)行調(diào)研； ? 同行業(yè)的其他項(xiàng)目資料： 在我們的知識(shí)庫(kù)中有相關(guān)的其他項(xiàng)目的資料。例如： ?在項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)上，我們會(huì)給出一些假設(shè)，雖然我們還沒(méi)有答案； ?我們會(huì)假設(shè)性地給出一個(gè)分析的結(jié)果、一些數(shù)據(jù)的含義以及一些可能的建議 的邏輯； ?假設(shè)有時(shí)會(huì)產(chǎn)生熱情。 7 結(jié)構(gòu)化工作 —— 確定需要的信息和分析 2）項(xiàng)目啟動(dòng)階段 從問(wèn)題定義到確定所需要的信息和分析，我們通常需要做議題分析。會(huì)議的核心是：全隊(duì)討論，一系列診斷問(wèn)題的結(jié)構(gòu)化，了解關(guān)聯(lián)工作框架及客戶(hù)處境。與客戶(hù)溝通我們的意圖，利用誠(chéng)予國(guó)際最佳的想法并結(jié)構(gòu)化我們的工作。 1 一、如何開(kāi)展項(xiàng)目 開(kāi)始會(huì)議 目的： 管理客戶(hù)的期望 我們的行事方式 形成共同的項(xiàng)目目標(biāo)、共同的工作方式和明確下一步工作 結(jié)構(gòu)化我們的工作 內(nèi)容： 簡(jiǎn)要介紹我們的團(tuán)隊(duì)成員和他們的角色 我們的行事方式：以事實(shí)為基礎(chǔ)的分析，對(duì)論據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)，以假設(shè)為前提，綜合發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象，格式化表格，強(qiáng)調(diào)會(huì)議最后期限等等。作為新顧問(wèn)，你可能會(huì)需要準(zhǔn)備其中的一部分，同時(shí)還要成為啟動(dòng)會(huì)上最積極的一分子。項(xiàng)目計(jì)劃填補(bǔ)了這個(gè)空白。這種效果越是在項(xiàng)目已經(jīng)結(jié)構(gòu)化成形的早期就越明顯。記住： 我們的結(jié)論很難找到足夠完美的信息來(lái)支撐，關(guān)鍵是要在你已經(jīng)了解了“足夠多”的信息時(shí)找到你已經(jīng)“發(fā)現(xiàn)”了什么！ 調(diào)整我們的建議： 分析的工作最終一定要得出明確、直接的建議，如：加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)力度、進(jìn)入新市場(chǎng)等；但更重要的是明確建議得以執(zhí)行的條件，如：應(yīng)進(jìn)入本地或出口市場(chǎng)、采取代理或者直銷(xiāo)等。不同的項(xiàng)目小組可以同時(shí)為一個(gè)客戶(hù)服務(wù) 在項(xiàng)目工作中，會(huì)組成不同的團(tuán)隊(duì)，目標(biāo)不同，維持的時(shí)間也可能不同 21 項(xiàng)目指導(dǎo)（ ED） 客戶(hù)服務(wù)指導(dǎo)（ CSD） 項(xiàng)目經(jīng)理（ EM） 1個(gè)或幾個(gè)顧問(wèn)（ EM） 1個(gè)或幾個(gè)商業(yè)分析員（ BA） 負(fù)責(zé)維護(hù)與客戶(hù)的關(guān)系，協(xié)調(diào)各項(xiàng)目組的工作 負(fù)責(zé)整體的指導(dǎo)，對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量負(fù)責(zé) 有經(jīng)驗(yàn)的顧問(wèn)，負(fù)責(zé)日常領(lǐng)導(dǎo)工作 負(fù)責(zé)解決問(wèn)題，提供經(jīng)驗(yàn) 負(fù)責(zé)完成具體的工作 典型的項(xiàng)目小組可以從 1個(gè)人到 70個(gè)人不等，小組的構(gòu)成： 22 項(xiàng)目小組的結(jié)構(gòu)基本如圖示，但也可以靈活變化 指導(dǎo)委員會(huì) （關(guān)鍵客戶(hù)的客戶(hù)經(jīng)理） 顧問(wèn)公司負(fù)責(zé)人 顧問(wèn)公司 /客戶(hù)項(xiàng)目小組成員 公司資源 （在項(xiàng)目有需求時(shí)進(jìn)行支持） ?同意工作的最初定義和目標(biāo) ?引導(dǎo)和監(jiān)控項(xiàng)目工作 ?決定最終結(jié)果 ?具體引導(dǎo)和指導(dǎo)項(xiàng)目工作 ?解決問(wèn)題 ?收集事實(shí) ?構(gòu)建問(wèn)題 ?行業(yè)專(zhuān)家 ?過(guò)程專(zhuān)家 23 1. 團(tuán)隊(duì)工作可以在更短的時(shí)間為我們的客戶(hù)做出質(zhì)量更高的解決方案 2. 團(tuán)隊(duì)成員可以在學(xué)習(xí)的過(guò)程中職業(yè)化地成長(zhǎng)
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