【正文】 ？ ______________________________________________________ 為了完成這項工作您需要執(zhí)行哪些過程或者任務(wù) ？ ______________________________________________________ 您的工作產(chǎn)出是什么 ？ ______________________________________________________ ● 問題解決與分析： 從事公司的每一項工作都會碰到問題 ， 但是每項工作發(fā)現(xiàn)和解決問題的方法又是各異的 。 ______________________________________________________ 當您碰到不符合現(xiàn)有的政策 、 程序和做法的情況時 ， 您是如何處理的 ？ 例如：把它交由上司處理 ， 請教有經(jīng)驗的同事 ， 先決斷后報批 。 ______________________________________________________ ______________________________________________________ ● 和他人共事 這一部份所要了解的是您在工作當中與他人接觸的狀況和目的 。 這些工作通常和領(lǐng)導(dǎo) 、 監(jiān)督以及管理責任有關(guān) 。 注：如果您不負責任何資金數(shù)量 ， 那么您也可以同時選擇影響力量表中的第 “ 4”選項 。 如果會發(fā)生暴露危險 ， 請說明可能產(chǎn)生的后果 。 ” 員工簽名： ____________ 日期： __________ 監(jiān)督者 /管理者簽名 _________ 日期： __________ 注：如果職位信息問卷是由監(jiān)督者 /管理者為一個新設(shè)立的職位而填寫的話 ， 就無需員工簽名 。 ） 序號 工作環(huán)節(jié) 錯誤原因 后果 1 2 3 4 請簡要說明防止或糾正這些失誤需要什么條件？存在哪些障礙？如何解決？ 目 標 導(dǎo) 向 第 四 章 四 、 職位分析的導(dǎo)向與職位說明書內(nèi)容的安排 在下表中 ， 陰影部分代表不同導(dǎo)向的職位說明書所需要具備的內(nèi)容 。 :07:3805:07Feb232Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , February 2, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 2日星期四 5時 7分 38秒 05:07:382 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 2月 2日星期四 上午 5時 7分 38秒 05:07: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 。 2023年 2月 2日星期四 5時 7分 38秒 05:07:382 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , February 2, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。具體請參見圖 4— 4。 最后 ， 您和您的上司在閱讀下面一段話后在相應(yīng)的位置上簽名 。 非限制坐立 （ 可以隨意走動 ） ______％ 限制性坐立 （ 不能隨意走動 ） ______％ 站立或者走動 ______％ 匍匐 、 爬 、 攀援或者其它的非站立 、 非坐立姿勢 ______％ ● 活動概述：您大概把多少時間花在以下活動中 （ 全部相加不需要等于 100％ ） ： A 部份活動： （ 1） 手指 /手操作 ______％ （ 2） 舉 /帶 /推 /拉 ______％ B 部份活動： （ 1） 思維集中 ______％ （ 2） 視覺集中 ______％ ● 危險暴露： 描述任何在工作中可能暴露的危險或者可能受到的傷害 。 影響力量表 全面控制或者管理責任 （ 設(shè)立目標 ， 批準活動 ） 在有效管理中起重要作用 （ 自主實施被批準的活動 ） 在計劃 /實施過程中起參與或咨詢作用 。 請根據(jù)類別而非個人姓名列出這些顧客的名稱 。 ______________________________________________________ 您看到或者使用這些信息的頻率如何 ？ □ 定期 □ 偶爾 □ 很少 □ 根本沒有 在您日常的工作當中 ， 泄漏限制信息的機率有多大 ？ □ 定期 □ 偶爾 □ 很少 □ 根本沒有 舉例說明在什么情況下可能泄漏限制信息 。 ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ 職位對事業(yè)的影響 ● 工作績效評價的性質(zhì) /獨立性 工作評價可以以不同的方式出現(xiàn)：例如 ， 通過直接監(jiān)督 ， 通過客戶 誰 （ 頭銜而非人名 ） 對您的工作進行評價 ？ ______________________________________________________ 評價者對工作績效的哪些方面作出評價 ？ 例如：工作的準確性 ， 及時性 ， 具體項目的結(jié)果等等 。 請描述出您的工作流程 。 例 1： _______________________ 例 2： _______________________________ E 溝通技能（例如處理詢問，撰寫標準信函等等） 需要溝通技能嗎 ？ □ 需要 □ 不需要 如果回答需要 ， 請列出所需的兩項特定技能 。 提示：在回答該問題之前可以先列出工作職責 。 工作評價涉及到公司一系列工作的相互比較 ，采用這種系統(tǒng)化的方法有助于公司的管理者準確地區(qū)分工作及相應(yīng)的報酬水平 。在此基礎(chǔ)上，再將問卷的要素分別加以細化，將要素轉(zhuǎn)化為具體的問題，形成職位分析問卷的初稿。建立職位分析導(dǎo)向的意義并不在于建立單一目標。 圖 41：以目標為導(dǎo)向的職位分析系統(tǒng) 職位分析的目標 所需收集的信息 職位分析方法的選取 可獲得的資源 職位分析的執(zhí)行流程 職位分析結(jié)果的應(yīng)用 企業(yè)現(xiàn)實的管理問題 一 、 建立職位分析的不同導(dǎo)向 所謂 “ 職位分析的導(dǎo)向 ” ，是指明確規(guī)定職位分析的具體目標和職位分析成果的具體用途，以此作為構(gòu)建整個職位分析系統(tǒng)的依據(jù)。但是，并非任何一種職位分析技術(shù)、任何一份職位說明書都具有包治百病的功能。 以甑選為導(dǎo)向的職位分析 強調(diào)對工作所需教育程度 、 工作經(jīng)驗 、 知識 、 技能與能力的界定 ， 并確定各項任職資格要求的具體等級或水平 。 表 41 不同職位分析導(dǎo)向的信息收集側(cè)重點 目 標 導(dǎo) 向 第 四 章 職位分析 的目標 職位分析所要 收集的信息 信息收集的成果 組織優(yōu)化 ? 工作目的與工作職責 ? 職責細分（或履行程序） ? 職責分配的合理性 ? 工作流程 ? 職位在流程中的角色 ? 工作權(quán)限 ? 職位設(shè)置的調(diào)整 ? 職位目的的調(diào)整 ? 職位職責的調(diào)整 ? 職責履行程序的理順 招聘與甑選 ? 工作目的與工作職責 ? 職責的重要程度 ? 任職資格 ? 招聘要求 ? 甑選標準 培訓(xùn)與開發(fā) ? 工作職責 ? 職責學(xué)習難度 ? 工作難點 ? 關(guān)鍵工作行為 ? 任職資格 ? 培訓(xùn)需求 ? 培訓(xùn)的難點與重點 績效考核 ? 工作目的與工作職責 ? 職責的重要程度與執(zhí)行難度 ? 工作難點 ? 績效標準 ? 績效評價指標與標準 薪酬管理 ? 工作目的與工作職責 ? 工作范圍 ? 職責的復(fù)雜程度與執(zhí)行難度 ? 職位在組織中的位置 ? 工作聯(lián)系的對象、內(nèi)容與頻率 ? 任職資格 ? 與職位評價要素相關(guān)的信息 職位分析 的目標 職位分析所要 收集的信息 信息收集的成果 組織優(yōu)化 ? 工作目的與工作職責 ? 職責細分（或