某公司運作管理入門(存儲版)
【正文】 部門 飛行 部門 維修 部門 空中廚房 運作管理 商業(yè)銀行組織簡圖 商業(yè)銀行 運作 財務(wù) / 會計 市場營銷 清算 結(jié)算 出納 交易流程 安全 運作管理 制造業(yè) 運作 財務(wù) 會計 市場營銷 生產(chǎn)控制 生產(chǎn) 質(zhì)量控制 制造業(yè)組織簡圖 采購 運作管理 主要內(nèi)容： ? 選址（ ), ? 布局（） ? 預(yù)測分析（ ) ? 物料管理 ( , ) ? 配送管理（） 運作管理 ? 全面質(zhì)量管理（） ? 項目管理 ( ) ? 準(zhǔn)時生產(chǎn)制 ( ) ? 供應(yīng)鏈管理 ( ) ? 后勤管理 ( ) ? －－ － () ? ( ) 流行概念 運作管理 全面質(zhì)量管理原則 ? 改進再改進， “精益求精” ? 全員參與，“群眾運動” ? 樹立標(biāo)桿， “止于至善” ? 及時生產(chǎn)，“趨零庫存” ? 運用質(zhì)管方法，“工欲善必先利其器” 運作管理 質(zhì)量管理的種種方法 ? 石川罄（質(zhì)量管理鼻祖之一）：企業(yè) 95％的質(zhì)量問題可以用如下工具解決 －“必需”和 “基本” ? 作業(yè)流程圖 － 認識分析作業(yè)過程 ? 檢核表 － 收集資料 ? 柏拉圖 － 現(xiàn)在重點問題 ? 魚骨圖 － 因果效應(yīng)分析 ? 直方圖 － 全盤觀察比較 ? 散布圖 － 找出因果關(guān)聯(lián) 運作管理 質(zhì)量管理的種種方法 – 過程管制圖 － 判斷過程是否運行正常 – 抽樣檢驗 －貨品驗收 – 矩陣圖 － 聯(lián)系問題各方面與各方案 – 關(guān)聯(lián)圖 － 更深入的因果分析 – 田口方法 － 試驗設(shè)計 – 愚巧化 － 防錯方法 運作管理 9003 I S O 9 0 0 2 I S O 9 0 0 1 9000 9004 全面質(zhì)量管理（） 9000系列 運作管理 ? 涉及一系列相關(guān)活動 ? 實現(xiàn)一定目標(biāo) ? 時間有限 ? 資源有限
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