【正文】 發(fā)現(xiàn)組織、人才和氛圍方面的機(jī)會和差異，提供有價值的人力資源分析作為 SP的輸入 戰(zhàn)略連接：組織制定人力資源戰(zhàn)略（組織、人才、氛圍），確保從業(yè)務(wù)戰(zhàn)略到人力資源戰(zhàn)略的緊密連接 執(zhí)行落地：根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)劃（ SP/BP）和人力資源戰(zhàn)略，制定人力資源年度工作規(guī)劃，并納入 AT議題，通過 AT跟蹤落地 角色 角色描述 關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動 HR解決方案集成者 （HR Solution integrator） 理解業(yè)務(wù)訴求和痛點 ，集成 COE 專長 ， 組織制定 HR解決方案 ， 將業(yè)務(wù)需求與 HR解決方案連接 ，并實施落地 理解業(yè)務(wù)需求：準(zhǔn)確理解業(yè)務(wù)訴求和痛點，主動利用組織診斷等工具識別需求和問題，將業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)化為 HR需求 制定解決方案：集成 COE的專業(yè)化方法和工具，組織制定既符合公司核心價值觀，又匹配業(yè)務(wù)需求的簡潔適用的 HR解決方案，并與管理團(tuán)隊達(dá)成一致 組織執(zhí)行落地：組織業(yè)務(wù)主管、 COE、 SSC等相關(guān)角色，制定實施計劃，執(zhí)行落地；及時衡量解決方案的實施效果，根據(jù)需要進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整 總結(jié)和回顧（ Reflect Review）：總結(jié)固化經(jīng)驗；為 COE在制定政策、流程和方案時提供業(yè)務(wù)輸入，將經(jīng)驗固化到流程中 角色 角色描述 關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動 HR流程運(yùn)作者 （HR Process Operator） 合理規(guī)劃 HR重點工作，有效運(yùn)作 AT，提升人力資源工作質(zhì)量與效率 制定 HR工作日歷：根據(jù)公司和上級部門的 HR工作日歷，結(jié)合業(yè)務(wù)需求，制定部門 HR工作日歷，保證 HR工作規(guī)范化和可視化 制定方案與實施：結(jié)合公司的政策導(dǎo)向和業(yè)務(wù)需求，制定各項人力資源工作的實施方案；并根據(jù)執(zhí)行情況持續(xù)優(yōu)化，確保對業(yè)務(wù)的適用性 運(yùn)作 AT：建立有效的運(yùn)作機(jī)制，規(guī)劃議題沙盤，提高決策質(zhì)量，保證人員管理工作的客觀和公正 賦能主管：借助教練式輔導(dǎo)、 90天轉(zhuǎn)身等工具幫助主管（尤其是新任主管）理解和掌握 HR政策、流程，提升其人員管理意識和能力 角色 角色描述 關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動 關(guān)系管理者 （Relationship Manager） 有效管理員工關(guān)系，提升員工敬業(yè)程度；合法用工，營造和諧的商業(yè)環(huán)境 敬業(yè)度管理：借助組織氣氛評估工具，定期評估員工敬業(yè)度水平，識別改進(jìn)機(jī)會，采取改進(jìn)行動 矛盾調(diào)停：建立主管與員工的例行溝通渠道，讓員工理解公司、讓主管了解員工；認(rèn)真處理好員工的建議和投訴，持續(xù)改進(jìn)管理工作 員工健康與安全：將員工的健康與安全納入 HR的工作流程中，以預(yù)防為主，通過壓力測試、“ 3+1”等活動，引導(dǎo)員工積極正向思維，通過業(yè)務(wù)主管、 HRBP、秘書等途徑，提前識別風(fēng)險人群，持續(xù)跟蹤 突發(fā)和危機(jī)事件：快速響應(yīng)，組織制定應(yīng)急方案，妥善處理 合規(guī)運(yùn)營：確保人力資源政策符合當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，防范用工風(fēng)險 雇主品牌建設(shè)：當(dāng)?shù)毓椭髌放平ㄔO(shè) 角色 角色描述 關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動 變革推動者 （Change Agent） 理解變革需求，做好風(fēng)險識別和利益相關(guān)人溝通，促使變革的成功實施 變革方案制定 ① 風(fēng)險識別：理解變革需求，提前預(yù)見和識別變革過程中在組織、人才、氛圍方面存在的阻力和風(fēng)險，提供響應(yīng)變革方案供團(tuán)隊決策 ② 利益相關(guān)人溝通：幫助業(yè)務(wù)主管做好變革準(zhǔn)備，確定變革方案，制定利益相關(guān)人溝通計劃，積極主動影響變革相關(guān)利益者，做好變革溝通 變革實施：負(fù)責(zé)組織、人才、氛圍方面的變革實施，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，促進(jìn)變革成功 評估與固化：評估變革效果，將好的實踐融入業(yè)務(wù)流程和人力資源流程，固化變革效果 角色 角色描述 關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動 核心價值觀傳承的驅(qū)動者 （Core Value） 通過干部管理、績效管理、激勵管理和持續(xù)溝通等措施，強(qiáng)化和傳承公司價值觀 干部身體力行：通過對干部選拔、輔導(dǎo)和管理，讓干部踐行核心價值觀，并通過干部大會等方式定期回顧和研討；各級主管在業(yè)務(wù)管理和人員管理工作中，持續(xù)向員工傳遞核心價值觀 員工理解實踐：組織部門員工學(xué)習(xí)理解核心價值觀，討論輸出結(jié)合本職崗位的具體行為表現(xiàn)，并通過績效管理、激勵分配、樹立標(biāo)桿等強(qiáng)化 建立溝通渠道：定期安排各級主管和員工學(xué)習(xí)公司政策和講話，利用全員大會、案例宣傳等形式持續(xù)傳承核心價值觀；對于核心價值觀傳承中的問題，及時反饋到管理團(tuán)隊，制定措施改進(jìn) 跨文化傳承：尊重和理解文化差異，針對不同的文化背景，不同層級員工（如新員工、本地高端），制定針對性的傳遞方案，以其能夠接受和理解的方式進(jìn)行一致性傳承 ? 某事業(yè)部需要整體搬遷到成都， HRP應(yīng)該做什么？ 案例分享： 業(yè)務(wù)穩(wěn)定 環(huán)境變化 介紹搬遷背景及目的 溝通了解困難及需求 制作 《 成都 》 宣傳片 負(fù)責(zé)人 流程圖 提出需求 受理需求 資格審核 1個工作日 360評估 業(yè)績承諾書 2個工作日 流 程 2個工作日 任命公文 3個工作日 02戰(zhàn)略管理： BLM原理與應(yīng)用 戰(zhàn)略與 BLM概述 什么是 BLM？ ? 概述 ? 戓略 ? 執(zhí)行 ? 領(lǐng)導(dǎo)力 ? 價值觀 ? 討論 ? Business Leadership Model是一個中高層用于戰(zhàn)略制定與執(zhí)行聯(lián)接的工具與框架 ? 它從市場洞察、戰(zhàn)略意圖、業(yè)務(wù)設(shè)計、關(guān)鍵任務(wù)、正式組織、人才、氛圍與文化以及領(lǐng)導(dǎo)力與價值觀等各個方面幫劣管理層在企業(yè)戰(zhàn)略制定與執(zhí)行的過程中進(jìn)行系統(tǒng)的思考，務(wù)實的分析，有效的資源調(diào)配及執(zhí)行跟蹤 領(lǐng)導(dǎo)力 價值觀 市場洞察 戓略意圖 業(yè)務(wù)設(shè)計 創(chuàng)新焦點 氛圍不文化 關(guān)鍵仸務(wù)依賴關(guān)系 正式組細(xì) 人才 市場結(jié)果 ? 業(yè)績 ? 機(jī)會 差距 戰(zhàn)略與 BLM概述 領(lǐng)導(dǎo)力 是根本 ? 戓略思維能力是高層管理著必備的一種能力 ? 高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)是通過領(lǐng)導(dǎo)他們的高層團(tuán)隊迚行戓略問題和機(jī)會的洞察不設(shè)計以及項目的執(zhí)行來實現(xiàn) ? 高層管理者對業(yè)務(wù)結(jié)果負(fù)責(zé)，因此高管層必須親自領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略設(shè)計與執(zhí)行 。 互依賴關(guān)系怎樣？風(fēng) 崗位（群）？如何通過有效的人 險是否被恰當(dāng)?shù)卦u估 才管理來滿足關(guān)鍵崗位的需求？ 和管理？ 領(lǐng)導(dǎo)力 價值觀 市場洞察 戰(zhàn)略意圖 業(yè)務(wù)設(shè)計 創(chuàng)新焦點 氛圍與文化 關(guān)鍵任務(wù)依賴關(guān)系 正式組織 人才 市場結(jié)果 ? 業(yè)績 ? 機(jī)會 差距 思考：在 BLM全過程中， HRBP的責(zé)任與活動？ 32 思考：如何建立與戰(zhàn)略執(zhí)行相匹配的組織能力？ 氛圍與文化 關(guān)鍵任務(wù) 依賴關(guān)系 正式組織 人才 如何有效傳承現(xiàn)有的核心價值觀？基于共同的核心價值觀，如何在不同產(chǎn)業(yè)、區(qū)域建立適應(yīng)產(chǎn)業(yè)或當(dāng)?shù)靥攸c的工作氛圍？ 支撐業(yè)務(wù)戰(zhàn)略執(zhí)行需要什么樣的組織形態(tài)、組織規(guī)模和組織績效評價體系？ 支撐業(yè)務(wù)戰(zhàn)略執(zhí)行需要哪些關(guān)鍵崗位（群）？如何通過有效的人才管理來滿足關(guān)鍵崗位的需求？ 03組織診斷 ? 業(yè)界的定義 咨詢顧問、研究人員戒管理人員運(yùn)用概念化的模型和實用的研究方法評估一個組細(xì)當(dāng)前的狀況，找到解決問題的方法，迎接挑戓，提高績效。 ? 能夠結(jié)合事實數(shù)據(jù)引導(dǎo)主管改迚管理。 ? 方式 梳理問題點。