【正文】 管理 ( ) ? ? . ? , , ? ? ? ? , , 運作管理 ( ) ? ? , ... ? , ? , , ? ? ? , 運作管理 ( ) 1 a 2 3 4 5 a 6 運作管理 波音 (777) 企業(yè) 國家 零件 A le nia 意大利 翼片 W ing f la ps A e r oSpa c e T ech . 澳大利亞 尾翼舵 Rudde r CASA 西班牙 尾翼 A il e r ons F uji 日本 起落架門 , 翼架 G EC A vionic s 英國 飛行用電腦 K or e a n A ir 韓國 翼片支撐裝置 Me na sc o A e r ospa c e 加拿大 起落架齒輪 S hor t B r othe r s 愛爾蘭 起落架門 S ing a por e A e r ospa c e 新加坡 起落架門 S mit h I ndu strie s 英國 電氣系統(tǒng) 運作管理 美國卡通片 ? 美國卡通片約 90％的生產(chǎn)在亞洲進行 ? 馬尼拉為此雇傭 1700 畫家 ? 迪斯尼制作 30 分鐘片，在馬尼拉： ＄ 130， 000 ， 韓國： ＄ 160， 000， 美國： ＄ 500， 000。 5 億 /年〕。 19841994 . 運作管理 商品特性 ? 有形產(chǎn)品 ? 生產(chǎn)和消費分離 ? 可運輸 ? 可儲存 ? 可以重新銷售 ? 購買發(fā)生之前了解特性 ? 較低的商家和客戶互動 運作管理 服務(wù)特性 ? 無形產(chǎn)品 ? 生產(chǎn)消費同時發(fā)生 ? 不可運輸 ? 不可儲存 ? 不可以重新銷售 ? 高的商家和客戶互動