團(tuán)隊(duì)管理角色的發(fā)展階段(存儲版)
【正文】 團(tuán)隊(duì)中的角色配合 職位 上 司 同 事 下 屬 合作 角色 情況 推進(jìn)者 SH CO/ME IM RI/PL TW/FI CO/ME 創(chuàng)新者 PL CO/TW SH/IM CO/RI/TW ME/PL/IM IM/ME SH/RI 專家 SP IM/TW/CO SH/RI IM/TW PL IM/TW *PL 監(jiān)督者 ME CO ME/SH CO/IM ME/FI IM ME 賞 識 不賞識 配 合 沖 突 滿 意 不 滿 36 職位 上 司 同 事 下 屬 合作 角色 情況 完美者 FI RI/PL/SH FI IM RI IM RI 實(shí)干者 IM SH/PL/FI IM IM/PL TW RI/PL 信息者 SP SH FI/SP IM/TW FI/SP FI SH 協(xié)調(diào)者 CO SH/PL TW TW SH PL SH 凝聚者 TW SH TW TW/PL SH SP SH 賞 識 不賞識 配 合 沖 突 滿 意 不 滿 CO/ME/ RI/PL/FI 37 角色管理 ? 人人能不斷進(jìn)步 ， 但無人能達(dá)到完美 ， 但團(tuán)隊(duì)可以通過不同角色的組合達(dá)至完美 ? 團(tuán)隊(duì)中的每個角色都是優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)相伴相生 ， 領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會用人之長 ， 容人之短 ? 尊重角色差異 ， 發(fā)揮個性特征 。 25 監(jiān)督者 優(yōu) 點(diǎn)：冷靜，判斷、辨別能力強(qiáng) 缺 點(diǎn)： 作 用：監(jiān)督者善于分析和評價，善于權(quán)衡利弊來選 擇方案，許多監(jiān)督者處于企業(yè)的戰(zhàn)略性位置 他們往往在組織的幾個關(guān)鍵性決策方面謹(jǐn)慎 決策和從不出錯而最終獲得成功。意志堅(jiān)定、過分自信 的推進(jìn)者對于任何失望或失敗都反映強(qiáng)烈。 1 課程目標(biāo) ? 了解團(tuán)隊(duì)的基本概念 ? 掌握團(tuán)隊(duì)的動態(tài)發(fā)展階段及領(lǐng)導(dǎo)方法 ? 有效地選擇和管理團(tuán)隊(duì)角色 2 什么是團(tuán)隊(duì)？ 第一單元 3 4 團(tuán)隊(duì)由哪些要素構(gòu)成？ 5 團(tuán)隊(duì)類型 ? 問題解決型團(tuán)隊(duì) ? 自我管理型團(tuán)隊(duì) ? 多功能型團(tuán)隊(duì) 6 問題解決型團(tuán)隊(duì) 512名員工組成 每周幾個小時碰頭 著重改善質(zhì)量 /效率 /環(huán)境 改進(jìn)程序和工作方法 幾乎無權(quán)采取行動 7 質(zhì)量圈 決策 問題確認(rèn) 評估方案 推薦方案 問題評估 問題選擇 管理層決定 8 自我管理型團(tuán)隊(duì) 真正獨(dú)立自主 1015人組成 責(zé)任范圍廣泛（決定 工作分配 /節(jié)奏 /休息） 挑選隊(duì)員 9 自我管理型團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐 ? 得州儀器公司 公司因推行自我管理團(tuán)隊(duì) 而獲得“國家質(zhì)量獎”； ? 路得教友互助會 因推行自我管理團(tuán)隊(duì) 在 4年內(nèi)減員 15%，而業(yè)務(wù)量增加 50% 主要原因是提高員工滿意度； ? 推行自我管理團(tuán)隊(duì)并不總是能帶來積極 效果，雖然員工滿意度在提升，但缺勤 率和流動率在增加。 缺 點(diǎn)： 優(yōu)
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