6-專業(yè)化銷售流程之轉(zhuǎn)介紹及約訪(存儲版)
【正文】 家還記得崗前班學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)介紹方法嗎？ 《鑫盛快捷入門 —— 轉(zhuǎn)介紹》 10 第一步：引導(dǎo)對方對保險概念給予正面回應(yīng) 第二步：感謝對方肯定自己所提供的服務(wù)價值 第三步：要求轉(zhuǎn)介紹，并記錄相關(guān)資料如姓名、電話、工 作信息等 第四步：再次用“還有其他朋友可以介紹嗎？”提示對方 第五步：感謝對方幫助 第六步：答應(yīng)與轉(zhuǎn)介紹朋友接觸后及時反饋 ? 轉(zhuǎn)介紹步驟回顧 11 常見的轉(zhuǎn)介紹異議及處理話術(shù) ? 我怕朋友會反感 ? 我上次不是已經(jīng)給過你了嗎 ? 我怕朋友會不喜歡 /會責(zé)備我 三種常見的異議 12 客 戶：我怕朋友會反感 業(yè)務(wù)員：您放心，我不會勉強您的朋友見我，更不會強迫他購買保險， 就像我約見您一樣，先征求您的同意才來見您， 這樣就不會使您為難； 另外我和他跟進過程中的情況我會及時向您通報， 這樣您可以放心啦！麻煩您在這里寫五個名字和聯(lián)系電話，謝謝您。 其實您只需要 1520分鐘，就可以了解我們這份財務(wù)計劃，到時候如果您有興趣，我再給您做進一步的分析，假如您還是覺得沒有需要，我也不會再打擾您。 但您可以放心，不同公司甚至同一公司不同時期推出的產(chǎn)品都有不同的優(yōu)勢和好處，我今天約您出來并不會重復(fù)介紹您現(xiàn)有的保險服務(wù)。如果您覺得暫時沒這個需要，我也不會再打擾您，我們就當(dāng)借這個機會交個朋友，老陳也和我說過您是一位值得交的朋友。 其實您只需要 1520分鐘就可以了解我們公司的服務(wù)，有可能在其他方面我們可以幫到您呢。等您以后經(jīng)濟條件允許或者您其他朋友有需求，都可以聯(lián)系我啊。 告知客戶將拜訪緊急聯(lián)絡(luò)人 28 步驟二：緊急聯(lián)絡(luò)人電話約訪 業(yè)務(wù)員：王先生 ， 您好 ， 我是老陳的壽險顧問 ， 平安保險公司的李平安 。 30 ? 每兩人為一個小組，針對緊急聯(lián)絡(luò)卡的步驟及話術(shù)進行演練 ? 演練結(jié)束后互換角色 ? 時間： 10分鐘 31 ? 轉(zhuǎn)介紹方法回顧 ? 常見的轉(zhuǎn)介紹異議及處理話術(shù) ? 電話約訪轉(zhuǎn)介紹準(zhǔn)主顧 ? 緊急聯(lián)絡(luò)卡的使用 32 Thank you
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