[精選]某汽車客戶滿意度管理-資料下載頁

【摘要】培訓(xùn)幻燈片及圖表制作標準客戶滿意度管理0–了解客戶滿意度的核心問題–認識客戶滿意度的重要性–掌握客戶滿意度管理的原則和方法–提高客戶滿意度，增強市場競爭能力課程目的客戶滿意度管理學(xué)員手冊第1頁1–了解客戶滿意度的核心問題–認識客戶滿意度的重要性–客戶滿意度

2025-01-14 14:16

[精選]客戶滿意度管理培訓(xùn)課件-資料下載頁

【摘要】0模塊七客戶滿意度管理課程目錄?單元一客戶服務(wù)體系概述?單元二提高客戶滿意度的流程?單元三一次修復(fù)率對客戶滿意度的影響?單元四提高客戶感受與客戶滿意度?單元五提高服務(wù)意識與客戶滿意度?單元六客戶關(guān)懷與衍生服務(wù)1單元一客戶服務(wù)體系概述?

2025-01-20 03:56

[精選]客戶投訴與滿意度管理-資料下載頁

【摘要】客戶投訴與滿意度管理?核心競爭力就是獲得客戶忠誠度，讓客戶滿意的能力。海爾張瑞敏?建立一個讓顧客滿意的公司，也就讓你獲得了的投資回報。第一節(jié)投訴的顧客是朋友不是敵人1.顧客為什么會不滿？2.為什么平息顧客的不滿很重要3.處理顧客投訴的先例4.如何平息顧客的不滿5.說“不”與溝通技巧

2025-01-16 22:11

客戶關(guān)系管理44-客戶滿意度管理-資料下載頁

【摘要】客戶關(guān)系管理——客戶關(guān)系的建立與維護課程導(dǎo)引信管系王志偉第8章客戶的滿意?客戶滿意的概念?客戶滿意的意義?客戶滿意度的衡量?影響客戶滿意的因素?如何讓客戶滿意客戶滿意的概念?客戶滿意是一種心理活動，是客戶的需求被

2025-01-22 15:54

商業(yè)銀行客戶經(jīng)理ppt課件-資料下載頁

【摘要】商業(yè)銀行客戶經(jīng)理法律知識培訓(xùn)?基本法律知識?信貸業(yè)務(wù)法律風(fēng)險控制?票據(jù)業(yè)務(wù)法律風(fēng)險控制?理財業(yè)務(wù)法律風(fēng)險控制?相關(guān)金融犯罪一、客戶經(jīng)理與商業(yè)銀行的法律關(guān)系1、勞動合同關(guān)系自勞動爭議發(fā)生之日起60日內(nèi)，當事人可以書面申請仲裁。未經(jīng)仲裁的勞動爭議案件，當事人不得向人民法院起訴。對仲裁的裁決不

2025-05-12 07:18

商業(yè)銀行客戶經(jīng)理營銷技巧-資料下載頁

【摘要】第一篇：商業(yè)銀行客戶經(jīng)理營銷技巧 《商業(yè)銀行客戶經(jīng)理營銷技巧》 來源：百課萃 作者：百課萃 發(fā)表于：2012-10-2911:18瀏覽(1911) 一、培訓(xùn)對象 公司業(yè)務(wù)部中高層領(lǐng)導(dǎo)、客戶...

2024-11-14 18:17

[精選]客戶滿意度測評-資料下載頁

【摘要】顧客滿意度測評理論與方法霍映寶博士南京財經(jīng)大學(xué)服務(wù)質(zhì)量評價研究中心主任（)1/25/2023一、顧客滿意度測評背景與測評意義二、顧客滿意的含義三、顧客滿意度模型四、顧客滿意度計算與分析五、顧客滿意指數(shù)調(diào)查流程六、顧客滿意指數(shù)測評案例1/25/20232一、顧客滿意度測評背景與測評意義n測評背景n測評意義1/25/2

2025-02-28 21:46

[精選]客戶滿意度測量-資料下載頁

【摘要】主講人:TomMoormann,PhD,FLMIDirector,OrganizationalAssessment，LOMA客戶滿意度測量客戶滿意度測量MeasuringCustomerSatisfactionAgenda講程安排?Whatiscustomersatisf

2025-02-28 17:45

某銀行深圳市分行客戶滿意度模擬調(diào)查方案-資料下載頁

【摘要】n更多企業(yè)學(xué)院：《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學(xué)院》46套講座+6020份資料?《國學(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學(xué)院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓(xùn)學(xué)院》77套講座+324份資

2025-04-25 23:47

銀行論文：如何提高我國商業(yè)銀行客戶服務(wù)管理-資料下載頁

【摘要】銀行論文：如何提高我國商業(yè)銀行客戶服務(wù)管理摘要：客戶服務(wù)質(zhì)量的好壞對商業(yè)銀行的生存和發(fā)展具有十分重要的意義，該文分析了我國商業(yè)銀行客戶管理原則，并對提高我國商業(yè)銀行客戶服務(wù)管理提出了一些對策和建議。關(guān)鍵詞：銀行；客戶服務(wù)；管理

2025-08-30 09:05

[精選]物流客戶滿意度-資料下載頁

【摘要】物流客戶服務(wù)1第章物流客戶滿意度【學(xué)習(xí)目標】：.了解物流客戶滿意度的內(nèi)涵，以及客戶滿意度影響因素.掌握開拓新客戶的方法.了解物流客戶滿意度的評價方法.理解物流客戶滿意度的含義和物流客戶流程第章物流客戶滿意度案例導(dǎo)入：新航的物流客戶滿意度物流客戶滿意度一、物流客戶

2025-03-04 10:58

[精選]客戶滿意度指數(shù)-資料下載頁

【摘要】第三章客戶滿意度指數(shù)n客戶滿意度指數(shù)模型n客戶滿意度指數(shù)測評體系顧客滿意度指數(shù)模型n模型介紹n顧客需求和期望n顧客對質(zhì)量的感知n顧客對價值的感知n顧客滿意度n顧客抱怨顧客滿意度指數(shù)模型介紹可靠性顧客對質(zhì)量的感知顧客期望對可靠性的期望質(zhì)量價格比顧客對價值的感知總體評價顧客滿意度重復(fù)購買的

2025-02-28 21:47

[精選]客戶滿意度模版-資料下載頁

【摘要】年月市場策劃部客戶滿意度調(diào)查報告Customers`SatisfactionIndexReport2目錄成功樣本數(shù)量統(tǒng)計（現(xiàn)場/電話）各單位皮卡哈弗權(quán)重的確立（現(xiàn)場/電話）v樣本采集情況v各單位項目情況及問題匯總分析v①一般問題②投訴類問題③焦點問題④分析總結(jié)v過程控制：公式一；公式二

2025-02-28 17:47

商業(yè)銀行客戶經(jīng)理營銷妙招-資料下載頁

【摘要】n更多企業(yè)學(xué)院：《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學(xué)院》46套講座+6020份資料?《國學(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學(xué)院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓(xùn)學(xué)院》77套講座+324份資

2025-05-27 23:52

商業(yè)銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn)教程-資料下載頁

【摘要】銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn)課程講師介紹徐建明恒星理財顧問（上海）有限公司CEO上海點金理財培訓(xùn)有限公司總經(jīng)理《理財周刊》特約理財顧問多家媒體專欄作家e-mail://(無憂理財網(wǎng))目錄第一部分：理財基礎(chǔ)理財?shù)幕靖拍罾碡敇I(yè)起源、發(fā)展與現(xiàn)狀理

2025-06-21 08:33

商業(yè)銀行客戶滿意度管理-閱讀頁

商業(yè)銀行客戶滿意度管理(文件)

商業(yè)銀行客戶滿意度管理-全文預(yù)覽

商業(yè)銀行客戶滿意度管理-預(yù)覽頁

商業(yè)銀行客戶滿意度管理-免費閱讀