【正文】 uary 2, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :25:4307:25Feb232Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 2月 2日星期四 7時 25分 43秒 07:25:432 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 , February 2, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :25:4307:25Feb232Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :25:4307:25:43February 2, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023/2/2 SGUNI E＆ M,School戢守峰 63 簡答題 ? 如何選擇第三方物流供應(yīng)商？ 答： 1）企業(yè)聘請物流專家； 2）專家收集信息； 3）專家協(xié)助企業(yè)制作 RFP、 RFI； 4）企業(yè)寄 RFI給第三方物流服務(wù)供應(yīng)商； 5） TPL供應(yīng)商回復(fù)企業(yè) RFI； 6）企業(yè)根據(jù) RFI對第三方物流服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行初次評估，縮小物流服務(wù)供應(yīng)商的范圍； 7）向感興趣的物流服務(wù)供應(yīng)商 RFP； 8）第三方物流服務(wù)供應(yīng)商成立小組評估該 RFP； 9）決定投標(biāo)后，成立多功能小組； 10）多功能小組分組研究 RFP； 11）小組制作出 RFP/Q回函； 12）第三方物流服務(wù)供應(yīng)商向企業(yè)發(fā)回 RFP/Q回函； 13）企業(yè)確定其最后伙伴?，F(xiàn)請你為根據(jù)上述情況回答下列問題： （ 1）大眾包餐公司的經(jīng)營活動可否引入第三方物流服務(wù)，并請說明理由。由于設(shè)施設(shè)備的限制以及食品變質(zhì)的風(fēng)險制約廠大眾包餐公司的發(fā)展規(guī)模。可供顧客選擇的菜單：葷菜 6種、素菜 10種、鹵菜 4種、大眾湯 3種和普通水果 3種，還可以定做飲料佐餐。詢價后得知，陸運(yùn)運(yùn)費(fèi)為每公里 /臺，裝卸費(fèi)為每臺 ，水運(yùn)運(yùn)費(fèi)為每百臺 。？ 2023/2/2 SGUNI E＆ M,School戢守峰 56 案例 2 ? 甲公司要從位于 S市的工廠直接裝運(yùn) 500臺電視機(jī)送往位于T市的一個批發(fā)心。物流經(jīng)理 Skip Grenoble向 Shannon女士提出了向新工廠運(yùn)輸如此大數(shù)量的煤的唯一可行系統(tǒng)。 4PL充分利用了一批服務(wù)提供商的能力，包括 3PL，信息技術(shù)供應(yīng)商，合同物流供應(yīng)商，呼叫中心，電信增值服務(wù)商等等，再加上客戶的能力和 4PL自身的能力。 2023/2/2 SGUNI E＆ M,School戢守峰 50 —— 新的行業(yè)驅(qū)動力量 第四方物流供應(yīng)商是一個供應(yīng)鏈的集成商 ， 它對公司內(nèi)部和具有互補(bǔ)性的服務(wù)供應(yīng)商所擁有的不同資源 、 能力和技術(shù)進(jìn)行整合和管理 ， 提供一整套供應(yīng)鏈解決方案 。 2023/2/2 SGUNI E＆ M,School戢守峰 45 表 7－ 8 25個第三方物流成功關(guān)系的決定因素 （ 0=不重要； 4=是重要） 因 素 平均等級 1．為顧客著想，對顧客需求反應(yīng)迅速，這包括提供者能顧客化或 為顧客定制服務(wù) 2．可靠性 —— 以一致與可靠的方式提供服務(wù) 3．變通 —— 不斷改進(jìn)（革新）提供者能適應(yīng)不斷變化的商業(yè)環(huán)境提高內(nèi)竟能力不使系統(tǒng)中斷 4．準(zhǔn)時 ——提供給使用者的服務(wù)與信息迅速與及時 5．方便 ——提供者是隨時準(zhǔn)備的、合作的和容易做生意的 6．控制與工作評價 —— 在提供者與購買者之間有關(guān)于工作評價標(biāo) 準(zhǔn)的合同 7．改講服務(wù) ——提供者能同時提供高水平服務(wù)的外協(xié) 8．相互信任與為對方考慮一一使提供者與使用者雙方都清楚經(jīng)營目標(biāo)與動力 9．集中主業(yè) ——使提供者與使用者雙方專業(yè)化于它們的主業(yè) 2023/2/2 SGUNI E＆ M,School戢守峰 46 10．整個組織的投人 —— 具有多層次的合作，包括在提供者與使用者高層管理人員之間 11．提供者具有顧客的業(yè)務(wù)知識，對對方的能力與局限性有 —— 清 楚的認(rèn)識 12．成本的節(jié)約 —— 提供者可以同時以低成本進(jìn)行外協(xié) 13．強(qiáng)調(diào)長期關(guān)系 —— 提供者與購買者的關(guān)系是合約者而不是交易者的關(guān)系 14．管理專業(yè)知識 —— 提供者雇有有經(jīng)驗(yàn)的專家管理供給鏈的所有方面 15．共享相關(guān)信息 —— 建立信息系統(tǒng)、程序與會議，使使用者與提供者共享相關(guān)信息 16．合作方具有最新技術(shù) —— 使購買服務(wù)方能使用最新技術(shù)和設(shè)備而無投資的負(fù)擔(dān) 17．財務(wù)實(shí)力 ——提供者與使用者的財務(wù)狀況保證有資源應(yīng)會不同 18．渠道觀點(diǎn) —— 所有參與方（即提供方與使用者）從總渠道或供 給鏈的系統(tǒng)觀點(diǎn)著眼處理它們之間的關(guān)系渠道觀點(diǎn) 19．享有共同目標(biāo)（價值一致） —— 提供者與作用者的企業(yè)文化與哲學(xué)一致具有共同目標(biāo) 20．具有解決問題與爭議的指南 —— 建立對雙方都有利的發(fā)現(xiàn)和討論問題的程序 2023/2/2 SGUNI E＆ M,School戢守峰 47 21．提供服務(wù)的數(shù)量 —— 提供者提供整套綜合增值服務(wù)，滿足顧客 的需求 22．利益風(fēng)險共享一一建立激勵計劃，包括對任何提供者與使用者 的合作性努力的利益與風(fēng)險共享 23．提供者對外部或競爭環(huán)境的知識 —— 提供者具有競爭對手，行 業(yè)規(guī)章、政治和市場條件的知識及提供者對外部環(huán)境的知識 24． 有退出條款 —— 穩(wěn)定的關(guān)系依賴于買賣雙方當(dāng)考慮長期利益時 ， 能進(jìn)出自由 25． 設(shè)備與人力資源的共享 ——提供者與費(fèi)用者共享設(shè)備與雇員 這 25個因素從不同方面闡釋了物流服務(wù)公司成功的原因，雖然不能窮盡，但也總結(jié)了最主要的成功理由。另有相當(dāng)一部分企業(yè)（約占 30％）的業(yè)務(wù)輻射范圍已擴(kuò)展到國外，這說明天津市物流企業(yè)在鞏固國內(nèi)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，開始與國際業(yè)務(wù)對接（見表 7－ 6）。增值服務(wù)主要是貨物拆拼箱，重新貼簽／重新包裝，包裝／分類／并貨／零部件配套，產(chǎn)品退貨管理，組裝／配件組裝，測試和修理。 2023/2/2 SGUNI E＆ M,School戢守峰 36 我國第三方物流企業(yè)的發(fā)展特征 表 7－ 4 世界的三方物流企業(yè)前 10強(qiáng)經(jīng)營管理模式 公司名稱 經(jīng)營模式 UPS 90％美國，陸運(yùn)為主， 200多個國家， 600萬件人／天，全球最大。 客戶之間的相關(guān)性越強(qiáng) ， 則互為供需的可能性越大 ， 系統(tǒng)協(xié)調(diào)的可能性也越大 。 這種新的供需關(guān)系不但可以幫助供應(yīng)商開拓市場 ， 而且也可以大大有利于第三方物流公司節(jié)約物流費(fèi)用 。 規(guī)模效益是第三方物流的一個最重要的效益源泉 。物流供應(yīng)商良好的服務(wù)于你和你的客戶的能力能夠提升你自己的業(yè)績表現(xiàn)，否則將會使你的業(yè)績大打折扣。對合作的所有細(xì)節(jié)的溝通必須是經(jīng)常的，而且必須是雙方的。 原則 3：清楚地定義你的期望 大量不成功的外購關(guān)系都是由不明確的預(yù)期所導(dǎo)致的。管理費(fèi)用較低。 2023/2/2 SGUNI E＆ M,School戢守峰 26 第三方物流的客戶服務(wù)能力 。 小企業(yè)則受人員、資金和管理的資源的限制，物流管理效率難以提高。 2023/2/2 SGUNI E＆ M,School戢守峰 23 企業(yè)對物流控制能力要求。 二、服務(wù)范圍 從服務(wù)的范圍來看，天津、北京、上海、深圳、青島等第三方物流相對發(fā)展較快的地區(qū)服務(wù)范圍多集中于全國范圍。 2023/2/2 SGUNI E＆ M,School戢守峰 16 （ 4）國際物流服務(wù)商在涉及多式聯(lián)運(yùn)的情況下，要能夠制定各線路的多式聯(lián)運(yùn)單一費(fèi)率，采用單一費(fèi)率是多式聯(lián)運(yùn)的條件和特點(diǎn)之一。為確保該單證作為有價證券的流通性，物流服務(wù)商必須在承擔(dān)相關(guān)物流服務(wù)中具備一定的資信或令人信服的擔(dān)保，尤其是針對開展國際物流服務(wù)的服務(wù)商而言。接管后，系統(tǒng)可以仍單為此企業(yè)服務(wù)或與其他公司共享以改進(jìn)利用率分享管理成本。 物 流 外 包 2023/2/2 SGUNI E＆ M,School戢守峰 11 3PL的服務(wù)類型 ? 功能替代 ? 客戶物流方式?jīng)]有改變， 3PL服務(wù)商只是替代客戶的物流功能，提供規(guī)模效應(yīng)與有限專長（預(yù)期節(jié)省成本： 05%）。 第三方物流 由物流的供應(yīng)方和需求方之外的第三方所進(jìn)行的物流。2023/2/2 SGUNI E＆ M,School戢守峰 1 物 流 Physical Distribution 物の流 （市場營銷） 《 現(xiàn)代物流 》 第七章 第三方物流 2023/2/2 SGUNI E＆ M,School戢守峰 2 第三方物流的興起及概念 物流服務(wù)商的基本理論 第三方物流的發(fā)展模式 第三方物流的服務(wù)內(nèi)容 第四方物流 第七章 第三方物流 2023/2/2 SGUNI E＆ M,School戢守峰 3 各方物流的概念； 3PL的服務(wù)特點(diǎn)、價值 本章學(xué)習(xí)目標(biāo) 3PL服務(wù)商應(yīng)具備的條件、經(jīng)營方式 3PL的服務(wù)內(nèi)容和發(fā)展模式 企業(yè)選擇 3PL的標(biāo)準(zhǔn) 2023/2/2 SGUNI E＆ M,School戢守峰 4 本章知識點(diǎn) ? ：第三方物流的概念，第三方物流與傳統(tǒng)的物流委托的異同。 第二方物流 供應(yīng)方為了提供商品而進(jìn)行的物流，如供應(yīng)商送貨上門。 ? 物流：不必自己擁有物流資源而能控制物流運(yùn)作結(jié)果，并得到一站式服務(wù)。 ? 系統(tǒng)接管：企業(yè)買進(jìn)客戶的物流系統(tǒng)，接管并擁有車輛、倉庫、設(shè)備和接受原公司員工。 2．從用戶方或代表手中接收貨物后，即能簽發(fā)自己的物流服務(wù)單證以證明合同的訂立、執(zhí)行和接收貨物并開始對貨物負(fù)責(zé)任。 （ 3）國際物流服務(wù)商在各條運(yùn)輸線路上要有完整的分支機(jī)構(gòu)、代表或代理人組成的網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)。在這種狀況下，一個物流供給企業(yè)在贏得其客戶對他的服務(wù)能力有充分信心之前，可能只能