待客銷售的實戰(zhàn)技巧專業(yè)培訓(xùn)(存儲版)
【正文】 點點小小努力的積累。 上午 2時 50分 20秒 上午 2時 50分 02:50: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 1月 上午 2時 50分 :50January 31, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :50:2023:50:20January 31, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 上午 2時 50分 :50January 31, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 上午 2時 50分 20秒 上午 2時 50分 02:50: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 02:50:2023:50:2023:501/31/2023 2:50:20 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 ? *提起價格或購買條件的話題。 心理流程七階段 階段 客戶的行動 門市銷售的重點 注意 吸引目光 硬終端建設(shè) 興趣 停下腳步 掌握接近客戶時機 聯(lián)想 注視特定產(chǎn)品 開場技巧 欲望 瀏覽或簡單詢問 詢問技巧執(zhí)行、商品解說、激發(fā)購買欲望技巧 比較 提問、價格比較 處理反對問題、處理價格異議 信賴 思考 結(jié)束成交的契機、結(jié)束銷售技巧 決定 購買 與客戶保持良好互動 掌握接近客戶的時機 ? 一進門就朝目標物走去 耐心 ? 用手觸摸商品，看標價 ? 客戶一直注視同一商品，或同類型商品 ? 揚起臉來 ? 看完商品后看銷售人員 ? 腳靜止不動 ? 一進門就東張西望 ? 和客戶四眼對上時 開場的技巧 ? 開場注意事項 ?錯誤的語言 ?多余的禮貌 ?直接切入 開場技巧 技巧一 . 贊美開場 ?拉近距離 ?改變潛意識的規(guī)則 ?自我訓(xùn)練 活用贊美方法的七原則 贊美方法 具體的秘訣 （ 1）努力發(fā)現(xiàn)長處 發(fā)現(xiàn)小孩、攜帶物、服裝、儀容等長處 （ 2）只贊美事實 以自信的態(tài)度對所發(fā)現(xiàn)的長處贊美 （ 3）以自己的語言贊美 不要使用引用的言語，而以自己的言語自然地贊美 （ 4）具體地贊美 具體表現(xiàn) “何處 ”、 “如何 ”、 “何種程度 ”的贊美 （ 5）適時地贊美 設(shè)法在說話的段落，適時地加以贊美 （ 6）由衷地贊美 為克服 “害羞的情緒 ”要練習(xí)何種贊美的方法 （ 7）在對話中加入贊美語 在顧客回答問題或做商品說明時，對顧客加以贊美 常用贊美語 ? 女生： 皮膚好白、頭發(fā)好順滑、眼睛好漂亮、氣質(zhì)優(yōu)雅、隨和、親切、溫柔、熱
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