5第五章分析消費(fèi)者市場(chǎng)(存儲(chǔ)版)
【正文】 復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 6時(shí) 13分 57秒 下午 6時(shí) 13分 18:13: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 1月 下午 6時(shí) 13分 :13January 29, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :13:5718:13:57January 29, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 下午 6時(shí) 13分 :13January 29, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 下午 6時(shí) 13分 57秒 下午 6時(shí) 13分 18:13: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 18:13:5718:13:5718:131/29/2023 6:13:57 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。如：購(gòu)物的環(huán)境氣氛，同伴的心情意見等。地毯、馬桶、床 比如，對(duì)于價(jià)格相對(duì)不太高的非生活必需品，由于品牌之間的差異較大，消費(fèi)一般總不會(huì)停留在一個(gè)或幾個(gè)品牌上的購(gòu)買行為。 ?問題真正的原因是，家庭主婦擔(dān)心別人這樣來(lái)這樣評(píng)價(jià)自己，接下來(lái)，通過(guò)成功的廣告宣傳與定位，使速溶咖啡很快打開了銷路 一、消費(fèi)者的參與 （一）消費(fèi)者參與： 是指消費(fèi)者對(duì)某一產(chǎn)品、事物、事件或行為的重要性 或與自我的相關(guān)性的認(rèn)識(shí)。而當(dāng)直接問及消費(fèi)者不買這種速溶咖啡的原因時(shí)，大部分人的回答是不喜歡速溶咖啡的味道。年輕夫妻，有六歲以下的幼童 — 兒童消費(fèi) (4)滿巢期二 。 ? 現(xiàn)在他們?cè)谝黄鹩懻撊绾谓o他們這個(gè)團(tuán)體命名、統(tǒng)一裝束、統(tǒng)一汽車內(nèi)飾和安裝外部統(tǒng)一標(biāo)志等問題。 ? 最近這半年多時(shí)間里，這個(gè)圈子的情況有所變化。一般很少用煙酒，也較少去喧鬧的酒吧。他們總是熱衷于購(gòu)買房產(chǎn)，用于自住或投資。這一階層在整個(gè)社會(huì)階層結(jié)構(gòu)中所占比例約為 %。目前，個(gè)體工商戶階層在整個(gè)社會(huì)階層結(jié)構(gòu)中所占比例為 %。目前這一階層在整個(gè)社會(huì)階層結(jié)構(gòu)中所占的比例約為 %。 41 42 43 44 45 46 47 48 ? 是哪些因素決定他們成為不同的社會(huì)階層？ 49 一、社會(huì)階層 社會(huì)階層是依據(jù)經(jīng)濟(jì)、政治、教育、文化等各種社會(huì)因素所劃分的相對(duì)穩(wěn)定的社會(huì)集團(tuán)和同類人群。 動(dòng)機(jī) 是指引起和維持個(gè)體的活動(dòng)，并使活動(dòng)朝向某一目標(biāo)的心理過(guò)程或內(nèi)部動(dòng)力。 一、消費(fèi)者的感覺和知覺 （二）知覺的性質(zhì)及其在市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用 ?選擇性注意； ?選擇性扭曲： 即使是消費(fèi)者注意的刺激物，也并不一定會(huì)產(chǎn)生預(yù)期的作用。據(jù)說(shuō) IBM、蘋果和康柏都不錯(cuò)，我得好好比較一下。 ? 他的妻子支持小孩買電腦的建議 ——影響者。這李子又大又甜，很好吃的 … 李老太沒等她話說(shuō)完，轉(zhuǎn)身就走了 ? 對(duì)話 2： ? 李老太走到第二家水果店門口，問：你這李子怎么賣？ ? 店員店員回答說(shuō)： 。 ? 對(duì)話 3： ? 李老太提著李子回家時(shí)路過(guò)第三家店，她想驗(yàn)證下她李子是不是貴了，于是她便問：你這李子多少錢一斤？ ? 店員店員回答說(shuō)： 。 ? 買回電腦后，主要是王老師自己使用 ——使用者。 以我哥哥的經(jīng)驗(yàn)看（信息來(lái)源） ，我決不能買金星。 僅以商業(yè)性廣告刺激物為例，平均每人每天要接觸到 1， 500個(gè)以上的廣告。 “ 斜口杯” ?一次，日本的營(yíng)銷員在一家飯店觀察外國(guó)人飲茶時(shí)發(fā)現(xiàn)，由于歐洲人的鼻子較大，當(dāng)茶水少于半杯時(shí)，鼻子便碰到杯沿上。 ： 指在黨政、事業(yè)和社會(huì)團(tuán)體機(jī)關(guān)單位中行使實(shí)際的行政管理職權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)干部，具體包括：中央政府各部委和直轄市中具有實(shí)際行政管理職權(quán)的處級(jí)及以上行政級(jí)別的干部；各省、市、地區(qū)中具有實(shí)際行政管理職權(quán)的鄉(xiāng)科級(jí)及以上行政級(jí)別的干部。 ： 指在各種經(jīng)濟(jì)成分的機(jī)構(gòu) (包括國(guó)家機(jī)關(guān)、黨群組織、全民企事業(yè)單位、集體企事業(yè)單位和各類非公有制經(jīng)濟(jì)企業(yè) )中專門從事各種專業(yè)性工作和科學(xué)技術(shù)工作的人員。 當(dāng)代中國(guó)的社會(huì)階層 （續(xù) 2） ： 指在第二產(chǎn)業(yè)中從事體力、半體力勞動(dòng)的生產(chǎn)工人、建筑業(yè)工人及相關(guān)人員。 ? 中中層： 初級(jí)專業(yè)技術(shù)人員、小企業(yè)主、辦事人員、個(gè)體工商戶。 ?股票是他們投資最大的方向之一，中產(chǎn)一族通常不太關(guān)心時(shí)政，偶爾關(guān)心也只是注意時(shí)政對(duì)所持股票的影響。家中往往有現(xiàn)磨咖啡壺以及“朋友從國(guó)外帶回來(lái)的咖啡豆” ?淡淡的背景音樂、西式風(fēng)情、服務(wù)生的細(xì)致優(yōu)雅使他們以西餐廳情有獨(dú)鐘。 ? 一到周末，他們更多的是搞自駕旅游，吳強(qiáng)沒有車，只能讓同伴們搭載，心里覺得真不是滋味。 二、相關(guān)群體 ?相關(guān)群體： 指能夠直接或間接影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的個(gè)人或集體。身邊沒有孩子的老年夫妻 — 旅游、醫(yī)療 (7)孤獨(dú)期 。 ? 美國(guó)心理學(xué)家海爾教授認(rèn)為，消費(fèi)者并沒有回答拒絕購(gòu)買的真正原因。 （在產(chǎn)品價(jià)格昂貴、消費(fèi)者缺乏產(chǎn)品知識(shí)和購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)、購(gòu)買具 有較大風(fēng)險(xiǎn)和高度自我表現(xiàn)性的情況下，會(huì)發(fā)生高參與購(gòu)買行 為。 ?減少失調(diào)感型購(gòu)買行為下的營(yíng)銷策略： ? 增加使消費(fèi)者能夠?qū)Ρ扰袆e優(yōu)劣的資料，增加產(chǎn)品的體驗(yàn)，減少由于“信息判斷盲區(qū)”而導(dǎo)致的購(gòu)買者后悔或購(gòu)買后的心理失調(diào)，增強(qiáng)購(gòu)買者的購(gòu)買信心。 商店位置 燈光音樂 門面裝飾 商品陳列 擁擠狀況 對(duì)消費(fèi)者 產(chǎn)生影響的因素類型 消費(fèi)者在特定情境下受到的來(lái)自他人的影響。 :13:5718:13:57January 29, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 :13:5718:13Jan2329Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 , January 29, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 1月 29日星期日 6時(shí) 13分 57秒 18:13:5729 January 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 1月 29日星期日 6時(shí) 13分 57秒 18:13:5729 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , January 29, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ? 消費(fèi)者購(gòu)買某一商品的行為，要受到當(dāng)時(shí)的天氣情況，消費(fèi)者心境的影響 特定時(shí)間地點(diǎn) 廣大空間人群、穩(wěn)定影響 影響消費(fèi)者的微觀因素 是情境的構(gòu)成 不限于營(yíng)銷因素 是情境的構(gòu)成 特定時(shí)間地點(diǎn)的個(gè)體因素 廣泛的 三、情境 （二）按照消費(fèi)者
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