營銷操作人員銷售實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn))(存儲(chǔ)版)
【正文】 吧 回答：我較想發(fā) E— 給他，地址是什么？ 寄你的產(chǎn)品小冊(cè)子過來吧。 1/24/2023 40 四、網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)技能 1/24/2023 41 網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)營銷中的應(yīng)用 ?擴(kuò)展國際市場(chǎng) ,方便與國外客廣溝通 。 ?接觸高教育水平和年輕族群 ,提早接觸末來消費(fèi)主力。 有研究表明，網(wǎng)絡(luò)廣告的點(diǎn)擊率并不能完全代表其效果，網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)那些瀏覽而沒有點(diǎn)擊廣告的、占瀏覽者總數(shù) 99%以上的訪問者同樣產(chǎn)生作用。 1/24/2023 49 （ 8）個(gè)性化營銷 個(gè)性化營銷的主要內(nèi)容包括：用戶定制自己感興趣的信息內(nèi)容、選擇自己喜歡的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)形式、根據(jù)自己的需要設(shè)臵信息的接收方式和接受時(shí)間等等。 14:23:5014:23:5014:23Monday, January 30, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 14:23:5014:23:5014:231/30/2023 2:23:50 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 2時(shí) 23分 50秒 下午 2時(shí) 23分 14:23: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 1月 下午 2時(shí) 23分 :23January 30, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :23:5014:23:50January 30, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 下午 2時(shí) 23分 :23January 30, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 下午 2時(shí) 23分 50秒 下午 2時(shí) 23分 14:23: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 14:23:5014:23:5014:231/30/2023 2:23:50 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 郵件列表的主要價(jià)值表現(xiàn)在四個(gè)方面：作為公司產(chǎn)品或服務(wù)的促銷工具、方便和用戶交流、獲得贊助或者出售廣告空間、收費(fèi)信息服務(wù)。 現(xiàn)在幾乎所有的免費(fèi)電子郵件提供商都采取類似的推廣方法。 ?加強(qiáng)與其它產(chǎn)業(yè)聯(lián)系 。 — 秘書對(duì)你詢問得很詳細(xì)，是為了更加了解你的意圖，然后找到拒絕你的更好借口。 借你某大客戶的名聲來介紹自己； 1/24/2023 35 技巧五：巧用謊言 采用另一個(gè)身份：自稱是助手，說你的老板想對(duì)對(duì)方見面（這種方法通常非常奏效）。 ? “我總是對(duì)她的判斷充滿信心”。 準(zhǔn)備好一個(gè)理由，來中斷電話的談話。先搞清楚，然后再打回去給他。 利弊分析法：買了產(chǎn)品得到的好處和不買的損失 。 —— 銷售人員：就是收入少 ， 才更需要買保險(xiǎn) ， 獲得保障 。 1/24/2023 19 1 試用交易法：如果你確信你的產(chǎn)品就是客戶需要的 ， 可以先無償讓顧客試用 ， 當(dāng)顧客嘗到甜頭時(shí) ， 交易達(dá)成 。 調(diào)查顯示：營銷人員平均每獲得一次訂單 ， 就要向客戶提出 4— 6次成交要求 。 交談文雅大方 ， 用詞準(zhǔn)確 ， 讓聽者產(chǎn)生真實(shí)感 。 1/24/2023 7 （二）銷售過程中如何打動(dòng)客戶？ 案例：“此路不通！” 1/24/2023 8 （ 1）確認(rèn)客戶購買前提法則 有無購買力； 有無購買權(quán)； 有無需求 。 99年中國十大經(jīng)典營銷策劃活動(dòng) —— “ 金正金蘋果計(jì)劃 ” 大型商務(wù)活動(dòng)主策劃操作人 。 ? 營銷是以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的工作。 把產(chǎn)品的特點(diǎn)轉(zhuǎn)化為客戶的利益。 1/24/2023 12 耐心解答異議 ， 使消費(fèi)者處于同意避免說 “ 不 ” 的微妙狀態(tài) 。 而是不斷問 “ 你喜歡紅色的汽車還是黑色的 ？ ”“ 你想要 8個(gè)缸的還是 6個(gè)缸的 ？ ” 等小點(diǎn)問題 ， 最后匯成客戶的要求產(chǎn)品 。 1/24/2023 20 二、客戶溝通實(shí)戰(zhàn)技巧 1/24/2023 21 客戶異議的處理原則 ? 歡迎異議 、 尊重異議 、 分析異議 、 不夸大異議 、 預(yù)測(cè)異議 、 提示隱性異議和回避無關(guān)異議是處理客戶異議的基本策略 。 —— 銷售人員：好眼力 ， 皮料確不是最好的 ， 否則價(jià)格要貴一倍 。 45%的電話是被老板的助手截?cái)嗟摹? 你想討論的事先列一張表來，免得遺漏。 請(qǐng)她幫助你 詢問你來電的目的是助手平日工作的一部分。 把你的宣傳小冊(cè)子寄來！別答應(yīng)得太快了。 回答：已經(jīng)寄過了 我們的購買計(jì)劃已經(jīng)擱臵 回答：你們什么時(shí)候才投入新的購買計(jì)劃？ 我們遲些時(shí)候會(huì)再給你復(fù)電 回答：我們什么時(shí)候聯(lián)系你比較合適 1/24/2023 38 我不知他什么時(shí)候才開完會(huì)。 ?在首頁上公布企業(yè)信息 ,加強(qiáng)顧客服務(wù)問題解答 。 1/24/
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