營銷創(chuàng)新與營銷實戰(zhàn)技能講義(存儲版)
【正文】 最關(guān)鍵因素，不僅是產(chǎn)品、價格、促銷和渠道，還有品牌、客戶3. 信息的透明化和注意力分散讓消費者更加難以溝通4. 購買的決定權(quán)越來越集中于客戶手中5. 客戶資源不但越來越稀缺，而且越來越重要6. 培養(yǎng)和提高客戶品牌忠誠度越來越重要案例與討論：印刷行業(yè)營銷現(xiàn)狀與未來趨勢四、品牌導向型營銷時代的特征市場競爭的變化216。 觀念創(chuàng)新化216。 介紹接近法、216。 表現(xiàn)型客戶溝通的開場技巧 討論：如果進行有效的銷售陳述有效挖掘客戶需求的SPIN模式案例：從《賣拐》中學習SPIN模式案例：老太太買李子最具殺傷力的產(chǎn)品介紹FABEC工具案例：從老太太賣棗學FABEC情景模擬：如何進行有效的客戶溝通如何在溝通中迅速與客戶建立互信關(guān)系情景模擬：如何進行有效的客戶溝通第四章 如何實現(xiàn)高效的客戶談判策略一、談判定義二、項目談判的特征 了解認同 利益交叉 雙贏結(jié)果 交易實施 利益滿足三、項目談判的原則 策略性 互利性 雙贏性 合法性 交易性四、項目談判的六個階段五、項目談判的準備內(nèi)容項目談判模型設(shè)計談判準備注意事項優(yōu)秀談判人員的素質(zhì)要求六、項目談判中的應變策略七、項目談判的5W2H模式八、與項目談判的注意事項九、談判讓步十六招情景模擬：價格談判的讓步訓練十、如何打破談判僵局 十一、解
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