【摘要】漢普咨詢客戶關(guān)系管理()漢普咨詢漢普咨詢漢普咨詢v如何看待的走向?如何看待的走向?日程日程v如何闡釋的本質(zhì)?如何闡釋的本質(zhì)?v如何分析的功能?如何分析的功能?v如何理解的發(fā)展?如何理解的發(fā)展?v小結(jié)小結(jié)2漢普咨詢檔案?最早開始發(fā)展的國(guó)家是美國(guó)。最早開始發(fā)展的國(guó)家是美國(guó)。?于于1980年代初期便有所謂的年代初期便有所謂的““
2025-01-18 17:41
【摘要】企業(yè)CRM實(shí)施案例分析目錄01企業(yè)實(shí)施CRM的目的02客戶關(guān)系管理的作用03案例分析2、企業(yè)實(shí)施CRM系統(tǒng)能讓公司更好的掌握客戶需求,優(yōu)化管理,并獲得更大的利潤(rùn)。一、企業(yè)實(shí)施CRM的目的:1、CRM通過獲得更多的客戶線索,更廣泛地共享客戶信息,協(xié)同工作,增加收益,提高給客戶的價(jià)值,實(shí)
2025-01-20 15:07
【摘要】第5章客戶互動(dòng)案例Dell:傾聽客戶聲音84年直線訂購(gòu)模式戴爾在線商店1996年7月開業(yè)關(guān)心客戶會(huì)閱讀公告板學(xué)習(xí)目標(biāo)通過本章的學(xué)習(xí),將能夠:?掌握客戶互動(dòng)的含義?了解客戶互動(dòng)的渠道?接觸點(diǎn)管理?掌握如何進(jìn)行客戶互動(dòng)設(shè)計(jì)
2025-01-11 16:19
【摘要】顧客關(guān)係管理1第4章CRM資料倉(cāng)儲(chǔ)顧客關(guān)係管理2何謂資料倉(cāng)儲(chǔ)?顧客關(guān)係管理3資料倉(cāng)儲(chǔ)與資料市集顧客關(guān)係管理4資料倉(cāng)儲(chǔ)的目標(biāo)顧客關(guān)係管理5資料倉(cāng)儲(chǔ)架構(gòu)顧客關(guān)係管理6資料倉(cāng)儲(chǔ)架構(gòu)(續(xù))顧客關(guān)係管理7圖表資料倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)模式顧客關(guān)係管理8
2025-03-09 23:25
【摘要】Oracle客戶關(guān)系管理系統(tǒng)OracleCRM?CRM是什么??CRM的市場(chǎng)需求分析?Oracle電信行業(yè)產(chǎn)品系列?Oracle電信業(yè)CRM系統(tǒng)內(nèi)容提要CustomerRelationshipManagement客戶關(guān)系管理CRM是什么?CRM是什么??與客戶關(guān)系管理有關(guān)的業(yè)務(wù)流程
2025-03-10 11:54
【摘要】成為顧客第一選擇的領(lǐng)導(dǎo)品牌輔仁大學(xué)流行設(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)系主任楊維漢2023年12月28日。臺(tái)南1討論方向1.全球化浪潮2.全球化浪潮中的競(jìng)爭(zhēng)生態(tài)3.品牌顧客需求的改變與新經(jīng)營(yíng)模式4.品牌顧客選擇供應(yīng)商的觀點(diǎn)5.供應(yīng)商如何全員一體經(jīng)營(yíng)品牌顧客6.何謂CRM?7
2025-02-18 14:08
【摘要】企業(yè)顧客關(guān)係管理(CRM)的一些主要經(jīng)營(yíng)架構(gòu)與流程模式班級(jí):專資一甲指導(dǎo)老師:余強(qiáng)生博士組別:第四組學(xué)生:S9128005陳文亮S9128034莊雯琪S9128025邱曉莉S9128038羅臺(tái)榕報(bào)告人:陳文亮壹、緒
2025-03-09 23:26
【摘要】誠(chéng)信為本追求優(yōu)異正博管理ZBMANAGE顧客關(guān)系管理——21世紀(jì)嶄新的營(yíng)銷世界誠(chéng)信為本追求優(yōu)異正博管理ZBMANAGE在因特網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下,大公司不一定打敗小公司,但是快的一定會(huì)打敗慢的。因特網(wǎng)與工業(yè)革命的不同點(diǎn)之一是,你不必占有大量資金,哪里有機(jī)
2025-03-10 11:57
【摘要】中國(guó)郵政客戶營(yíng)銷管理系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)課程2023年6月14日集團(tuán)公司大客戶中心孫俊杰三、系統(tǒng)主要功能操作技巧二、系統(tǒng)重要概念一、系統(tǒng)建設(shè)情況課程主要內(nèi)容近年來,為適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和郵政公司化運(yùn)作的需要,集團(tuán)公司作出了加快推進(jìn)營(yíng)銷體系建設(shè)和
2025-03-10 11:29
【摘要】第二章客戶關(guān)系管理CRMCustomerrelationshipmanagement1PrenticeHall,2023學(xué)習(xí)目標(biāo)CRM的產(chǎn)生CRM的內(nèi)容CRM的軟件模塊CRM的發(fā)展趨勢(shì)傳統(tǒng)客戶管理存在的問題CRM的界定CRM系統(tǒng)的構(gòu)架CRM系統(tǒng)的構(gòu)建2PrenticeHa
2025-01-18 17:49
2025-01-18 17:54
【摘要】當(dāng)前時(shí)代提升企業(yè)管理的有效途徑高級(jí)培訓(xùn)內(nèi)容:BPR?當(dāng)前時(shí)代的變化與特點(diǎn)?當(dāng)前時(shí)代企業(yè)管理面臨的問題?供應(yīng)鏈管理與ERP系統(tǒng)的支撐作用?ERP系統(tǒng)應(yīng)用面臨“IT黑洞”的風(fēng)險(xiǎn)?避免“IT黑洞”需要實(shí)施“業(yè)務(wù)流程重組”?“業(yè)務(wù)流程重組”的概念與管理思想?ERP系統(tǒng)成功
2025-03-05 11:25
【摘要】人力資源管理企業(yè)管理中有效的激劥主講:Jerry————————HumanResource講師介紹?個(gè)人簡(jiǎn)介姓名:Jerry職位:任職資格課長(zhǎng)?教育背景2023-2023江西財(cái)經(jīng)大學(xué)人力
2025-01-10 22:08
【摘要】Memberof全面的管理資料下載部屬的有效激勵(lì)與培養(yǎng)引導(dǎo)案例:玫琳凱文化?“黃金法則”——你希望別人怎樣對(duì)你,你也要怎樣待別人;?“樂施精神”——不求回報(bào)地幫助她人;?“生活優(yōu)先次序”——信念第一,家庭第二,事業(yè)第三?管理哲學(xué):尊重人,崇尚愛?最佳的顧客服務(wù)?(1)先試用,后購(gòu)買。?(2)透過
2025-03-10 13:33
【摘要】當(dāng)前時(shí)代提升企業(yè)管理的有效途徑?當(dāng)前時(shí)代的變化與特點(diǎn)?當(dāng)前時(shí)代企業(yè)管理面臨的問題?供應(yīng)鏈管理與ERP系統(tǒng)的支撐作用?ERP系統(tǒng)應(yīng)用面臨“IT黑洞”的風(fēng)險(xiǎn)?避免“IT黑洞”需要實(shí)施“業(yè)務(wù)流程重組”?“業(yè)務(wù)流程重組”的概念與管理思想?ERP系統(tǒng)成功應(yīng)用的效果主題索引
2025-03-05 11:24