【摘要】漢普咨詢客戶關(guān)系管理()漢普咨詢漢普咨詢漢普咨詢v如何看待的走向?如何看待的走向?日程日程v如何闡釋的本質(zhì)?如何闡釋的本質(zhì)?v如何分析的功能?如何分析的功能?v如何理解的發(fā)展?如何理解的發(fā)展?v小結(jié)小結(jié)2漢普咨詢檔案?最早開始發(fā)展的國家是美國。最早開始發(fā)展的國家是美國。?于于1980年代初期便有所謂的年代初期便有所謂的““
2025-01-18 17:41
【摘要】企業(yè)CRM實施案例分析目錄01企業(yè)實施CRM的目的02客戶關(guān)系管理的作用03案例分析2、企業(yè)實施CRM系統(tǒng)能讓公司更好的掌握客戶需求,優(yōu)化管理,并獲得更大的利潤。一、企業(yè)實施CRM的目的:1、CRM通過獲得更多的客戶線索,更廣泛地共享客戶信息,協(xié)同工作,增加收益,提高給客戶的價值,實
2025-01-20 15:07
【摘要】第5章客戶互動案例Dell:傾聽客戶聲音84年直線訂購模式戴爾在線商店1996年7月開業(yè)關(guān)心客戶會閱讀公告板學習目標通過本章的學習,將能夠:?掌握客戶互動的含義?了解客戶互動的渠道?接觸點管理?掌握如何進行客戶互動設(shè)計
2025-01-11 16:19
【摘要】顧客關(guān)係管理1第4章CRM資料倉儲顧客關(guān)係管理2何謂資料倉儲?顧客關(guān)係管理3資料倉儲與資料市集顧客關(guān)係管理4資料倉儲的目標顧客關(guān)係管理5資料倉儲架構(gòu)顧客關(guān)係管理6資料倉儲架構(gòu)(續(xù))顧客關(guān)係管理7圖表資料倉儲系統(tǒng)模式顧客關(guān)係管理8
2025-03-09 23:25
【摘要】Oracle客戶關(guān)系管理系統(tǒng)OracleCRM?CRM是什么??CRM的市場需求分析?Oracle電信行業(yè)產(chǎn)品系列?Oracle電信業(yè)CRM系統(tǒng)內(nèi)容提要CustomerRelationshipManagement客戶關(guān)系管理CRM是什么?CRM是什么??與客戶關(guān)系管理有關(guān)的業(yè)務(wù)流程
2025-03-10 11:54
【摘要】成為顧客第一選擇的領(lǐng)導品牌輔仁大學流行設(shè)計經(jīng)營系主任楊維漢2023年12月28日。臺南1討論方向1.全球化浪潮2.全球化浪潮中的競爭生態(tài)3.品牌顧客需求的改變與新經(jīng)營模式4.品牌顧客選擇供應(yīng)商的觀點5.供應(yīng)商如何全員一體經(jīng)營品牌顧客6.何謂CRM?7
2025-02-18 14:08
【摘要】企業(yè)顧客關(guān)係管理(CRM)的一些主要經(jīng)營架構(gòu)與流程模式班級:專資一甲指導老師:余強生博士組別:第四組學生:S9128005陳文亮S9128034莊雯琪S9128025邱曉莉S9128038羅臺榕報告人:陳文亮壹、緒
2025-03-09 23:26
【摘要】誠信為本追求優(yōu)異正博管理ZBMANAGE顧客關(guān)系管理——21世紀嶄新的營銷世界誠信為本追求優(yōu)異正博管理ZBMANAGE在因特網(wǎng)經(jīng)濟下,大公司不一定打敗小公司,但是快的一定會打敗慢的。因特網(wǎng)與工業(yè)革命的不同點之一是,你不必占有大量資金,哪里有機
2025-03-10 11:57
【摘要】中國郵政客戶營銷管理系統(tǒng)應(yīng)用培訓課程2023年6月14日集團公司大客戶中心孫俊杰三、系統(tǒng)主要功能操作技巧二、系統(tǒng)重要概念一、系統(tǒng)建設(shè)情況課程主要內(nèi)容近年來,為適應(yīng)市場競爭和郵政公司化運作的需要,集團公司作出了加快推進營銷體系建設(shè)和
2025-03-10 11:29
【摘要】第二章客戶關(guān)系管理CRMCustomerrelationshipmanagement1PrenticeHall,2023學習目標CRM的產(chǎn)生CRM的內(nèi)容CRM的軟件模塊CRM的發(fā)展趨勢傳統(tǒng)客戶管理存在的問題CRM的界定CRM系統(tǒng)的構(gòu)架CRM系統(tǒng)的構(gòu)建2PrenticeHa
2025-01-18 17:49
2025-01-18 17:54
【摘要】當前時代提升企業(yè)管理的有效途徑高級培訓內(nèi)容:BPR?當前時代的變化與特點?當前時代企業(yè)管理面臨的問題?供應(yīng)鏈管理與ERP系統(tǒng)的支撐作用?ERP系統(tǒng)應(yīng)用面臨“IT黑洞”的風險?避免“IT黑洞”需要實施“業(yè)務(wù)流程重組”?“業(yè)務(wù)流程重組”的概念與管理思想?ERP系統(tǒng)成功
2025-03-05 11:25
【摘要】人力資源管理企業(yè)管理中有效的激劥主講:Jerry————————HumanResource講師介紹?個人簡介姓名:Jerry職位:任職資格課長?教育背景2023-2023江西財經(jīng)大學人力
2025-01-10 22:08
【摘要】Memberof全面的管理資料下載部屬的有效激勵與培養(yǎng)引導案例:玫琳凱文化?“黃金法則”——你希望別人怎樣對你,你也要怎樣待別人;?“樂施精神”——不求回報地幫助她人;?“生活優(yōu)先次序”——信念第一,家庭第二,事業(yè)第三?管理哲學:尊重人,崇尚愛?最佳的顧客服務(wù)?(1)先試用,后購買。?(2)透過
2025-03-10 13:33
【摘要】當前時代提升企業(yè)管理的有效途徑?當前時代的變化與特點?當前時代企業(yè)管理面臨的問題?供應(yīng)鏈管理與ERP系統(tǒng)的支撐作用?ERP系統(tǒng)應(yīng)用面臨“IT黑洞”的風險?避免“IT黑洞”需要實施“業(yè)務(wù)流程重組”?“業(yè)務(wù)流程重組”的概念與管理思想?ERP系統(tǒng)成功應(yīng)用的效果主題索引
2025-03-05 11:24