【摘要】第三講CRM的信息處理模式1.CRM的信息類型2.CRM的信息分析處理CRM的信息類型?內(nèi)部信息?外部信息?圖示內(nèi)部信息?在經(jīng)營決策時可作為分析內(nèi)部條件的依據(jù)。?作為一種重要的監(jiān)測工具,監(jiān)控企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。是由企業(yè)內(nèi)部運作過程中所產(chǎn)生的各種信是由企業(yè)內(nèi)部運作過程中
2025-01-18 17:40
【摘要】CRM技術(shù)篇?第7講CRM系統(tǒng)設(shè)計?第8講呼叫中心與CRM?第9講數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)與CRM?第10講我國CRM現(xiàn)狀與CRM展望第七講CRM系統(tǒng)設(shè)計?CRM的結(jié)構(gòu)設(shè)計?CRM的功能設(shè)計CRM的結(jié)構(gòu)設(shè)計?CRM系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)設(shè)計?CR
2025-01-18 17:24
【摘要】第十一章客戶關(guān)係管理2顧客關(guān)係管理之行銷管理第十一章客戶關(guān)係管理學(xué)習目標1 顧客關(guān)係的效益3 顧客關(guān)係管理策略4 行銷管理與顧客關(guān)係管理2 策略管理模型課前個案戴爾電腦網(wǎng)路直銷模式2第十一章客戶關(guān)係管理課前個案:戴爾電腦(DellComputer)網(wǎng)路直銷模式n直銷的經(jīng)營模式n彈
2025-02-11 07:57
【摘要】福特汽車顧客關(guān)係管理QualityCare報告者:洪敬閔福特維修制度的十項承諾QualityCare?一個象徵優(yōu)質(zhì)服務(wù)認證的全球服務(wù)品牌?專業(yè)的認證標章制度?以顧客滿意為出發(fā)點?就是為你用心?所有福特經(jīng)銷商認證的主要項目福特
2025-01-18 03:52
【摘要】第五章顧客價值數(shù)位世紀顧客關(guān)係管理數(shù)位世紀顧客關(guān)係管理1本章學(xué)習重點?顧客導(dǎo)向經(jīng)濟的三大法則?顧客經(jīng)濟學(xué)?顧客的世界:顧客認知的價值?顧客權(quán)益?顧客價值?顧客價值的測量?RFM?價值羅盤數(shù)位世紀顧客關(guān)係管理2顧客導(dǎo)向經(jīng)濟的時代已經(jīng)來臨,顧客導(dǎo)向經(jīng)濟的三大法則
2025-01-11 05:51
【摘要】此報告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)AND公司的書面許可,其它任何機構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。培訓(xùn)研討會北京,二OO一年十月二十四日持續(xù)關(guān)系營銷(CRM)中國化工進出口總公司AND營銷咨詢四天培訓(xùn)研討會總體結(jié)構(gòu)概述營銷戰(zhàn)略實施方法時間話題一個半小時?安排及要求介紹?變化中的市場營銷環(huán)境頭兩天?市場細分戰(zhàn)略
2025-02-26 13:13
【摘要】?系統(tǒng)分析的任務(wù)–在充分認識原信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,完成新系統(tǒng)的邏輯模型設(shè)計,解決系統(tǒng)“做什么”的問題。–系統(tǒng)分析在很大程度上決定了系統(tǒng)開發(fā)工作的成敗。?系統(tǒng)分析的步驟–問題識別–可行性分析和詳細調(diào)查–需求分析第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析第一節(jié)
2025-01-11 16:18
【摘要】觀研一李亞珍1第十二章顧客關(guān)係管理?一、何謂CRM??二、BtoC顧客關(guān)係管理?三、BtoB顧客關(guān)係管理?四、ERP與CRM?五、CRM的廠商與市場?六、CRM與中小企業(yè)2何謂CRM?CRM的定義與精神?CRM的技術(shù)
2025-03-04 20:00
【摘要】優(yōu)質(zhì)的顧客關(guān)係管理許永政讓一個新顧客滿意所花代價是保有一位舊客戶的?倍史丹福研究中心你賺的錢:來自知識來自關(guān)係快速登入成功之門的四張人生門票家世名校婚姻社交人脈一、採蜂蜜,切莫踩蜂窩《壹、待人的基本技巧》年白曉燕命案,陳進興等人犯下多起搶
2025-01-17 19:38
【摘要】CRM:?Customer?Relationship?Management客戶關(guān)系管理系統(tǒng)運作?重慶大學(xué)經(jīng)濟與工商管理學(xué)院?于同奎Tel:?(023)65108564E-mail:??教材及參考書n教材:????《客戶關(guān)系管理》?湯兵勇?
2025-02-18 13:42
【摘要】CRM系統(tǒng)理念與建設(shè)需求分析MarinaYangCustomerServiceDept.3/28/20231介紹目錄?CRM系統(tǒng)理念介紹?CRM系統(tǒng)要解決企業(yè)的主要問題是什么??為什么建設(shè)CRM系統(tǒng)??如何進行本部門的CRM需求分析3/28/20232CRM系統(tǒng)理念介紹?
2025-03-10 11:31
【摘要】CRM客戶關(guān)系管理與物流(一):客戶關(guān)系管理是什么??客戶關(guān)系管理的產(chǎn)生?客戶關(guān)系管理應(yīng)運而生的需求基礎(chǔ)1.企業(yè)在信息化方面已經(jīng)做了大量工作,收到了一定的效益。2.企業(yè)普遍存在信息化程度越來越不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要現(xiàn)象。企業(yè)要求提高銷售、營銷和服務(wù)的日常業(yè)務(wù)的自動化和科學(xué)化。?銷售人
【摘要】客戶關(guān)系管理CRM與物流同濟大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院黃立平教授(一):客戶關(guān)系管理是什么??客戶關(guān)系管理的產(chǎn)生?客戶關(guān)系管理應(yīng)運而生的需求基礎(chǔ)1.企業(yè)在信息化方面已經(jīng)做了大量工作,收到了一定的效益。2.企業(yè)普遍存在信息化程度越來越不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要現(xiàn)象。企業(yè)要求提高
2025-01-18 17:25
【摘要】讓中國軟件影響世界中國聯(lián)通總部PRM系統(tǒng)上線培訓(xùn)亞信科技(中國)有限公司馬洪潔讓中國軟件影響世界2?SP資質(zhì)管理?AP資質(zhì)管理?IS資質(zhì)管理接入管理SP資質(zhì)管理?SP資質(zhì)申請?SP資質(zhì)變更
2025-01-14 12:09
【摘要】OracleCRM客戶關(guān)系管理簡介IntroductiontoOracleeBusiness:CRM?CRM的基本理念內(nèi)容CRM的基本理念?What——CRM的基本概念?Why——MIS的發(fā)展、商業(yè)環(huán)境的變化
2025-01-11 10:21