酒店報(bào)務(wù)員培訓(xùn)-聽的技巧如何接聽電話(存儲版)
【正文】 ? 乙：“對不起，我們辦公室有兩位姓劉的，不知道您想找的是哪位？” ? 甲：“劉國棟” ? 乙：“他現(xiàn)在不在，您需要?！? ? 甲：“請問，他等一下會回來嗎？” — 詢問下次的聯(lián)系方法 ? 乙：“是的，他大約四點(diǎn)鐘回來。 ? 乙：好的。 潛臺詞是： GEC Program ?“ 你們的電話不是占線就是打不通 。 。 :40:5411:40:54January 26, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :40:5411:40Jan2326Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 1月 26日星期四 11時 40分 54秒 11:40:5426 January 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 , January 26, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :40:5411:40Jan2326Jan23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :40:5411:40:54January 26, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 潛臺詞是： GEC Program ?“ 我們買不起這種產(chǎn)品。 ? 乙：您稍等，我拿筆記一下，好了，您請講。 GEC Program 對方不在 ? 甲：“您好，我是陽光旅行社的王永，我想找劉國棟先生?！? ? 甲：“好的，請問先生，怎么稱呼您？” ? 乙：“姓王。有什么可以幫您的？” ? 乙： “我家的空調(diào)壞了，希望你們派人來維修一下。 ? 乙：好的，謝謝 ? 甲：謝謝，再見。 GEC Program 轉(zhuǎn)接電話 ? 姓名 ? 口信 ? 通訊方式 GEC Program 代接電話 ? 甲：您好，我是旅游公司的張新，請問黃先生在嗎？ ? 乙：張小姐，抱歉，他有事走開了，請問您需要留口
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