電話接聽(tīng)技巧培訓(xùn)課件(存儲(chǔ)版)
【正文】 家告訴 。 14:57:1814:57:1814:571/31/2023 2:57:18 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 14:57:1814:57:1814:57Tuesday, January 31, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 1月 31日星期二 下午 2時(shí) 57分 18秒 14:57: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。既然對(duì)方的來(lái)電需要一些時(shí)間處理，詢問(wèn)對(duì)方是否介意等一分鐘或等一會(huì)兒你打回去？ 金海天大酒店 同時(shí)要處理兩個(gè)電話 當(dāng)正接一個(gè)電話時(shí)，另一個(gè)電話也響了，這時(shí)你該如何處理呢？ ?接起第一個(gè)電話，感謝對(duì)方允許你處理另一個(gè)來(lái)電。為他們服務(wù)并不是我們對(duì)他的恩賞，事實(shí)是顧客在不時(shí)地向我們提供生意來(lái)恩賞我們。 金海天大酒店 為什么要提供優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù) ?顧客并不是來(lái)打擾我們的工作 ?相反我們的工作目的是為他們。如果不是，有禮貌地告訴對(duì)方你正在處理另一個(gè)電話。 :57:1814:57:18January 31, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 :57:1814:57Jan2331Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 , January 31, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 1月 31日星期二 2時(shí) 57分 18秒 14:57:1831 January 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 1月 31日星期二 2時(shí) 57分 18秒 14:57:1831 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , January 31, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 ?每一位顧客都有自己的特殊需求，我們的工作是確保以專業(yè)化的水準(zhǔn)來(lái)滿足其需求。金海天大酒店 歡迎參加 電話技巧培訓(xùn) 金海天大酒店 多謝合作！ 金海天大酒店 課程的目的 完成本課程后，你將能 ?正確地接聽(tīng)電話
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