【正文】 三 .檢驗(yàn)具體工作 五 .質(zhì)量檢驗(yàn)中的三檢制 六 .“三不放過”原則 七 .質(zhì)量檢驗(yàn)的方式八 .質(zhì)量檢驗(yàn)的依據(jù) 九 .標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介 DNV SZ20231018 26 質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)資料 一 .質(zhì)量檢驗(yàn)的定義 ?質(zhì)量檢驗(yàn) 就是對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的一種或多種特性進(jìn)行測(cè)量、檢查、試驗(yàn)、計(jì)量，并將這些特性與規(guī)定的要求進(jìn)行比較以確定其符合性的活動(dòng)。產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的過程往往是一個(gè)復(fù)雜過程，影響質(zhì)量的各種因素(人、機(jī)、料、法、環(huán) )都會(huì)在這過程中發(fā)生變化和波動(dòng)，各過程 (工序 )不可能始終處于等同的技術(shù)狀態(tài)，質(zhì)量波動(dòng)是客觀存在的。此外，當(dāng)設(shè)備進(jìn)行了調(diào)整又開始作業(yè)(加工 )時(shí)，也應(yīng)進(jìn)行首件檢驗(yàn)，其目的都是為了預(yù)防出現(xiàn)成批不合格品。 DNV SZ20231018 31 質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)資料 三 .檢驗(yàn)具體工作 (1)檢驗(yàn)的準(zhǔn)備。 (5)確認(rèn)和處置。 ： 權(quán)威性是正確進(jìn)行檢驗(yàn)的基礎(chǔ)。 不查清原因，就無法進(jìn)行預(yù)防和糾正，不能防止再現(xiàn)或重復(fù)發(fā)生。破壞性檢驗(yàn)只能采用抽檢形式。如生產(chǎn)過程中的巡回抽檢、使用控制圖時(shí)的定時(shí)抽檢，都屬于這類檢驗(yàn)。成批進(jìn)貨檢驗(yàn)，可按不 同情況進(jìn)行 A， B， C 分類。 ? 在供方處的驗(yàn)證 。首件檢驗(yàn)后是否合格，最后應(yīng)得到專職檢驗(yàn)人員的認(rèn)可，檢驗(yàn)員對(duì)檢驗(yàn)合格的首件產(chǎn)品，應(yīng)打上規(guī)定的標(biāo)記，并保持到本班或一批產(chǎn)品加工完了為止 。 ? 做好記錄并保存好檢驗(yàn)結(jié)果 。半成品入庫前，必須由專職的檢驗(yàn)人員，根據(jù)情況實(shí)行全檢或抽檢，如果在工序加工時(shí)生產(chǎn)工人實(shí)行 100％的自檢，一般在入庫前可實(shí)行抽樣檢驗(yàn)，否則應(yīng)由專職檢驗(yàn)人員實(shí)行全檢后才能接收入庫。 ? 進(jìn)行不合格品統(tǒng)計(jì)和控制 。而標(biāo)準(zhǔn)化是一種活動(dòng)，主要是指制定標(biāo)準(zhǔn)、宣傳貫徹標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督管理、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施情況修訂標(biāo)準(zhǔn)的過程?！吨腥A人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》規(guī)定 :“對(duì)沒有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)而又需要在全國(guó)某個(gè)行業(yè)范圍內(nèi)統(tǒng)一的技術(shù)要求，可以制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 2） .企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品在沒有相應(yīng)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，作為組織生產(chǎn)的依據(jù)。 DNV SZ20231018 59 質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)資料 (三 )國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn) 1. 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) :是指國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織 (ISO)、 國(guó)際電工委員會(huì)(IEC)和國(guó)際電信聯(lián)盟 (ITU)制定的標(biāo)準(zhǔn)，以及國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織確認(rèn)并公布的其他國(guó)際組織制定的標(biāo)準(zhǔn)。顯然抽樣檢驗(yàn)的目的是：通過樣本（嘗的一個(gè)桔子）推斷總體（一大堆桔子） .那么我們說嘗了一個(gè)桔子是否就可以確定所買的桔子是否全部都是甜的？不能，所以抽樣是有風(fēng)險(xiǎn)的。Ｃ．推斷，即用對(duì)樣本的檢測(cè)結(jié)果來對(duì)總體進(jìn)行推斷。 另一種是把不合格批誤判為合格批的錯(cuò)誤 ， 又稱為 “ 使用方風(fēng)險(xiǎn) ” ， 常記作 β ， 一般 β 控制在 5％ 、 10％ 。而樣本大小則是指樣本中所包含的樣本單位數(shù)量 n 。 DNV SZ20231018 71 質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)資料 （ 2）免檢： 1. 免檢定義： 是指在對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)時(shí)不予檢驗(yàn)。 2. 計(jì)數(shù)抽樣檢驗(yàn)與計(jì)量抽樣檢驗(yàn)的根本區(qū)別在于 ， 前者是以樣本中所含不合格品(或缺陷 )個(gè)數(shù)為依據(jù)；后者是以樣本中各單位產(chǎn)品的特征值為依據(jù) 。 DNV SZ20231018 74 質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)資料 （ 1）調(diào)整型抽樣檢驗(yàn) 所謂調(diào)整型抽樣方案，是指在產(chǎn)品質(zhì)量正常的情況下，采用正常抽樣方案進(jìn)行檢驗(yàn)；而當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量變壞或生產(chǎn)不穩(wěn)定時(shí)，則換用一個(gè)嚴(yán)一些的抽樣方案，以使存?zhèn)蔚母怕市⌒?；而?dāng)產(chǎn)品質(zhì)量比所要求質(zhì)量好且穩(wěn)定時(shí)，則可換用一個(gè)寬些的抽樣方案，使抽檢樣品數(shù)量減少，又可以節(jié)約檢驗(yàn)的費(fèi)用，如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量下降到某種規(guī)定程度時(shí)，就要停止檢查，直到采取措施確認(rèn)生產(chǎn)過程恢復(fù)控制狀態(tài)，而且產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到質(zhì)量規(guī)格要求以后，才能重新開始采用抽樣驗(yàn)收檢查。 其含義是指從批量為 100 件的交驗(yàn)產(chǎn)品中，隨機(jī)抽取 10 件，檢驗(yàn)后， 如果在這 10 件產(chǎn)品中不合格品數(shù)為 0 或 1，則判該批產(chǎn)品合格，予以接收； 如果發(fā)現(xiàn)在這 10 件產(chǎn)品中有 2 件以上不合格品，則判該批產(chǎn)品不合格，予以拒收。 它是對(duì)交驗(yàn)批抽取兩個(gè)樣本 n1， n２ （ GB2828中規(guī)定 n1＝ n２ ） 對(duì)應(yīng)也有二個(gè)合格判定數(shù) c1和 c２， 不合格判定數(shù)為 γ 1， γ 2， 兩次樣本中的不合格數(shù)分別為 d1和 d2,其抽檢和判斷過程如下： ① 先抽取第一個(gè)樣本 n1， 檢驗(yàn)后如不合格品數(shù)是 d1≤c 1,判為合格 ， 如d1≥γ 1,判為不合格 ， 當(dāng) c1≤d 1≤γ 1,則需由第二個(gè)樣本來判定 。所以，一條 OC 曲線代表了一個(gè)抽樣方案對(duì)所驗(yàn)收的產(chǎn)品質(zhì)量的判斷能力，也稱為抽樣方案的特性。并且預(yù)先規(guī)定一個(gè)合格判定數(shù) C， 如果發(fā)現(xiàn) n 中有 d 件不合格品，當(dāng) d≤C 時(shí)，則判定該批產(chǎn)品合格，予以接收；當(dāng) d＞ C 時(shí)，則判定該批產(chǎn)品不合格，予以拒收。 而我國(guó) GB282 GB2829都實(shí)施 5次抽檢方案 。 3. 還有一類質(zhì)量特性，如零件的尺寸等雖然可以用數(shù)值表示，也可以進(jìn)行測(cè)量，但在大批大量生產(chǎn)中，為了提高效率，節(jié)約人力和費(fèi)用，常常只用“過端”與“不過端”的卡規(guī)檢查是否在上下公差允許范圍以內(nèi)，也就是只區(qū)分為合格品與不合格品，而不測(cè)量其實(shí)際尺寸的大小。 2. 全數(shù)檢驗(yàn)的缺點(diǎn)： 第一，檢驗(yàn)的工作量大； 第二，檢驗(yàn)的周期長(zhǎng)； 第三，檢驗(yàn)的成本高； 第四，要求檢驗(yàn)人員和設(shè)備較多； 第五， 較大的漏檢率和錯(cuò)檢率； 由于工人長(zhǎng)期重復(fù)檢驗(yàn)的疲累，工作枯燥，工人技術(shù)檢驗(yàn)水平的限制， 第六，全檢不適用于具破壞性檢驗(yàn)項(xiàng)目 。從檢查批中抽取用于檢查的單位產(chǎn)品稱為樣本單位。通常在抽樣檢查中，可能出現(xiàn)兩種“錯(cuò)誤”或“風(fēng)險(xiǎn)”， 即 “ 生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)” 和“使用方風(fēng)險(xiǎn)” 。其中抽樣這個(gè)步驟含有兩個(gè)內(nèi)容：ａ．怎么抽 ,ｂ．抽多少 。 采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的兩種采用程度在我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)封面上和首頁上表示方法如下 : GB 一 (idt ISO : ) GB (mod ISO) : ) DNV SZ20231018 61 質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)資料 第三部分：抽樣檢驗(yàn)理論 DNV SZ20231018 62 質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)資料 目 錄 一 .抽樣檢驗(yàn)的基本概念 二 .抽樣檢驗(yàn)的術(shù)語 三 .抽樣檢驗(yàn)的分類 四 .計(jì)數(shù)型一次抽樣檢驗(yàn) 五 .計(jì)數(shù)型二次抽樣檢驗(yàn) 六 .計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) （ GB2828） DNV SZ20231018 63 質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)資料 一 .抽樣檢驗(yàn)的基本概念 抽樣檢驗(yàn)在我們的生活中處處都存在。 2） .這類標(biāo)準(zhǔn)任何單位都有權(quán)決定是否采用，違反這類標(biāo)準(zhǔn)，不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)或法律方面的責(zé)任。 2） .地方標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)，由漢語拼音字母“ DB” 加上省、自治區(qū)、直轄市行政區(qū)劃代碼前兩位數(shù)、再加斜線、順序號(hào)和年號(hào)共四部分組成。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的編號(hào)由國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào) 、 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的順序號(hào)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的年號(hào)三部分構(gòu)成 。 :為在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對(duì)實(shí)際的或潛在的問題制定共同和重復(fù)使用的規(guī)則的活動(dòng)。 ? 做好記錄并保存好檢驗(yàn)結(jié)果 。 ? SPC（ 統(tǒng)計(jì)過程控制圖的制作） ? 轉(zhuǎn)序檢驗(yàn) . DNV SZ20231018 47 質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)資料 （ 3）最終檢驗(yàn)（ FQC， finally quality control）： ： 最終檢驗(yàn)又稱最后檢驗(yàn)，它是指在某一加工或裝配車間全部工序 束后的半成品或成品的檢驗(yàn)。 2）末件檢驗(yàn)的執(zhí)行和首件檢驗(yàn)一樣。 DNV SZ20231018 44 質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)資料 2）通常在以下幾種情況下應(yīng)對(duì)進(jìn)行首件（批）檢驗(yàn)： 第一 ， 一批產(chǎn)品開始投產(chǎn)時(shí)； 第二， 設(shè)備重新調(diào)整或工藝有重大變化時(shí)； 第三， 輪班或操作工人變化時(shí)； 第四， 毛坯種類或材料發(fā)生變化時(shí)。 ? 異常信息反饋 . : ? 驗(yàn)證質(zhì)保書 。 DNV SZ20231018 40 質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)資料 通常在以下三種情況下應(yīng)對(duì)供貨單位進(jìn)行首件（批）檢驗(yàn)： 1） . 首次交貨； 2） . 設(shè)計(jì)或產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有重大變化； 3） . 工藝方法有重大變化，如采用了新工藝或特殊工藝方法， 也可能是停產(chǎn)很長(zhǎng)時(shí)間后重新恢復(fù)生產(chǎn)。而是為了控制生產(chǎn)過程的狀態(tài)，也就是要檢定生產(chǎn)過程是否處于穩(wěn)定的狀態(tài)。 DNV SZ20231018 35 質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)資料 七 .質(zhì)量檢驗(yàn)的方式 （ 1）全數(shù)檢驗(yàn)： （ 2）抽樣檢驗(yàn)： （ 1）破壞性檢驗(yàn)： （ 2）非破壞性檢驗(yàn)： DNV SZ20231018 36 質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)資料 （ 1）固定檢驗(yàn)： （ 2）流動(dòng)檢查： （ 1）驗(yàn)收性質(zhì)的檢查： （ 2）監(jiān)控性質(zhì)的檢查： （ 1）進(jìn)貨檢驗(yàn)： （ 2）過程檢驗(yàn)： （ 3）最終檢驗(yàn)： （ 4）出貨檢驗(yàn)： DNV SZ20231018 37 質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)資料 （ 1）破壞性檢驗(yàn)： 有些產(chǎn)品的檢驗(yàn)是帶有破壞性的，就是產(chǎn)品檢查以后本身不復(fù)存在或被破壞得不能再使用了。 ： 專檢就是由專業(yè)檢驗(yàn)人員進(jìn)行的檢驗(yàn) 。 DNV SZ20231018 32 質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)資料 ： 檢驗(yàn)工作的公正性是對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)最主要的要求，沒有公正性，檢驗(yàn)就失去了意義，也就談不上把關(guān)的職能。 (4)比較和判定。 DNV SZ20231018 30 質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)資料 (4)報(bào)告功能 為了使相關(guān)的管理部門及時(shí)掌握產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中的質(zhì)量狀況，評(píng)價(jià)和分析質(zhì)量控制的有效性，把檢驗(yàn)獲取的數(shù)據(jù)和信息，經(jīng)匯總、整理、分析后寫成報(bào)告，為質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量考核以及管理層進(jìn)行質(zhì)量決策提供重要信息和依據(jù)。 ②通過過程 (工序 )作業(yè)的首檢與巡檢起預(yù)防作用。鑒別主要由專職檢驗(yàn)人員執(zhí)行 。 QE： quality engineering 品質(zhì)工程 主要是品質(zhì)研究方面、新品質(zhì)控制方法、技術(shù)、理念等方面的工作，強(qiáng)調(diào)分析研究工作。 ③ 綜合性質(zhì)量管理 ， 即以質(zhì)量管理為中心 ， 同時(shí)推進(jìn)成本管理 (利潤(rùn) 、 價(jià)格管理 )、 數(shù)量管理 (產(chǎn)量 、 銷量 、 存量 )、 交貨期管理 。 (2)朱蘭質(zhì)量管理三部曲 朱蘭博士把質(zhì)量管理的三個(gè)普遍過程 ， 即質(zhì)量策劃 、 質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)稱為構(gòu)成質(zhì)量管理的三部曲 (即朱蘭質(zhì)量管理三部曲 )。 第十二條 要把重大的責(zé)任從數(shù)量上轉(zhuǎn)到質(zhì)量上，要使員工都能感到他們的技藝和本領(lǐng)受到尊重。 第七條 要有一個(gè)新的領(lǐng)導(dǎo)方式，不只是管，更重要的是幫，領(lǐng)導(dǎo)自己也要有個(gè)新風(fēng)格。 第二條 要有一個(gè)新的管理思想，不允許出現(xiàn)交貨延遲或差錯(cuò)和有缺陷的產(chǎn)品。戴明博士早期輔導(dǎo)日本企業(yè)的質(zhì)量管理時(shí)曾經(jīng)預(yù)言，日本在五年內(nèi)其產(chǎn)品必將雄霸世界市場(chǎng)，而果然不出其所料，其預(yù)言被證明正確，且提早來到，難怪日本企業(yè)界對(duì)戴明博士懷有最崇高的敬佩而稱其為日本質(zhì)量管理之父了。 發(fā)達(dá)國(guó)家組織運(yùn)用全面質(zhì)量管理使產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量獲得迅速提高 ， 引起了世界各國(guó)的廣泛關(guān)注 。 所謂全面質(zhì)量管理 ， 是以質(zhì)量為中心 ， 以全員參與為基礎(chǔ) ， 旨在通過上顧客和所有相關(guān)方受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的一種管理途徑 。 二戰(zhàn)結(jié)束后 ， 美國(guó)許多企業(yè)擴(kuò)大了生產(chǎn)規(guī)模 ， 除原來生產(chǎn)軍火的工廠繼續(xù)推行質(zhì)量管理方法以外 ， 許多民用工業(yè)也紛紛采用這一方法 ， 美國(guó)以外的許多國(guó)家 ， 也都陸續(xù)推行了統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理 ， 并取得了成效 。 控制圖就是運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)原理進(jìn)行這種預(yù)防的工具 。 稱為 “ 檢驗(yàn)員的質(zhì)量管理 ” 。 同時(shí) ， 由于各方面的要求不同 ， 為確保有效性 、 效率或可追溯性 ， 組織應(yīng)注意識(shí)別需改進(jìn)的項(xiàng)目和關(guān)鍵質(zhì)量要求 ， 考慮改進(jìn)所需的過程 ， 以增強(qiáng)組織體系或過程實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品并使其滿足要求的能力 。 因?yàn)橘|(zhì)量管理體系將所有影響質(zhì)量的因素 ， 包括技術(shù) 、 管理和人員方面的 ， 都采取了有效的方法進(jìn)行控制 ， 因而具有減少 、 消除 、 特別是預(yù)防不合格的機(jī)制 。 總之 ， 質(zhì)量控制是一個(gè)確保生產(chǎn)出來的產(chǎn)品滿足要求的過程 。 ????????????????. DNV SZ20231018 8 質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)資料 質(zhì)量策劃是質(zhì)量管理的一部分 ， 致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和相關(guān)資源