服務(wù)禮儀規(guī)范培訓(xùn)教材(ppt35頁(yè))(存儲(chǔ)版)
【正文】 具體標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)參考員工宣傳欄 女士的基本站姿： 身體立直，抬頭、挺胸、收腹，下頜微收，雙目平視，兩腳成“ V”字型，膝和腳后跟盡量靠攏，兩腳尖張開距離為兩拳，雙手自然放下或交叉 形體禮儀 坐 坐如鐘 男士基本坐姿： 上體挺直、胸部挺起，兩肩放松、脖子挺直，下頜微收，雙目平視，兩腳分開、不超肩寬、兩腳平行，兩手分別放在雙膝上 女士的基本坐姿： 可以兩腿并攏，兩腳同時(shí)向左放或向右放，兩手相疊后放在左腿或右腿上。 服務(wù)禮儀培訓(xùn) 目 錄 一、禮儀的概念 二、形體禮儀 三、手勢(shì)禮儀 四、動(dòng)作禮儀 禮節(jié) + 儀表 = 禮儀 禮 :是指道德規(guī)范形成的大家共同遵守的準(zhǔn)則 。 也可以兩腿并攏，兩腳交叉，置于一側(cè)，腳尖朝向地面 形體禮儀 行 行如風(fēng) 規(guī)范的行姿： 行走時(shí)，雙肩平穩(wěn)，目光平視，下頜微收，面帶微笑。 職業(yè)男性著裝禮儀： ?鞋襪。男士的帽子一般在戶外戴 , 室內(nèi)不適宜戴帽子。鞋子、手提包、手飾、 襪子、圍巾等都應(yīng)具有整體的美感； 要知道適合自己的顏色； 衣裙。穿裙子要配穿長(zhǎng)統(tǒng) 襪或連褲絲襪 , 襪口不能低于裙邊。 D、 有身份差別：高先低后 （ 身份高先伸手 ， 身份低的應(yīng)立即回握 ） 握手的注意事項(xiàng) ?握手必須用右手 ， 并注意力度 。 , January 25, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 下午 10時(shí) 30分 2秒 下午 10時(shí) 30分 22:30: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 1月 25日星期三 10時(shí) 30分 2秒 22:30:0225 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 2023年 1月 25日星期三 下午 10時(shí) 30分 2秒 22:30: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 1月 25日星期三 下午 10時(shí) 30分 2秒 22:30: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 1月 下午 10時(shí) 30分 :30January 25, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 上下
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