【正文】 活動(dòng)舉辦地的媒體、行業(yè)媒體及與本單位影響范圍相匹配的地域級(jí)媒體。在準(zhǔn)備禮品時(shí)，應(yīng)考慮四點(diǎn)： 禮品的禁忌 實(shí)用性和觀賞性 禮品的檔次 禮品的宣傳性 ? （ 三 ） 慶典的現(xiàn)場(chǎng)禮儀 擬定慶典的程序時(shí)，必須堅(jiān)持兩條原則：第一，時(shí)間宜短丌宜長(zhǎng)。 要準(zhǔn)時(shí)參加開(kāi)業(yè)儀式 ， 為主辦方捧場(chǎng)；應(yīng)送些賀禮；見(jiàn)到主辦方應(yīng)向其表示祝賀 。另一種傳說(shuō)，剪彩起源于美國(guó)。 在正式剪彩前， 剪彩者應(yīng)首先向拉彩者、捧花者示意，待其有所準(zhǔn)備后，集中精力，右手持剪刀，表情莊重地將紅色緞帶一刀剪斷。 ? （ 三 ） 交接儀式的注意事項(xiàng) 在參加交接儀式時(shí) ， 丌論是東道主一方還是來(lái)賓一方 ，都存在一個(gè)表現(xiàn)是否得體的問(wèn)題 。 隨后 ， 再由主人不其他嘉賓依次為之培土 ， 直至將其埋沒(méi)為止 。 第二項(xiàng)，主辦方負(fù)責(zé)人致辭。 第二項(xiàng)，奏國(guó)歌。 ? （ 三 ） 通車儀式 車儀式的主要程序一般有六項(xiàng)： 第一項(xiàng)，宣布儀式開(kāi)始，介紹來(lái)賓。有時(shí)，主辦方會(huì)選派車輛在前方開(kāi)路。 第六項(xiàng)，首次正式通行車輛。 第五項(xiàng)，砍斷纜繩，新船正式下水。 第五項(xiàng)，全體在場(chǎng)人員鼓掌，并演奏喜慶音樂(lè)，可同時(shí)燃放鞭炮。 第六項(xiàng) ， 來(lái)賓致辭 第七項(xiàng) ， 主辦方負(fù)責(zé)人陪同來(lái)賓進(jìn)行參觀 。 此時(shí) ， 應(yīng)奏響鑼鼓 ， 戒演奏喜慶樂(lè)曲 。第一，必須參照慣例執(zhí)行，盡量丌要標(biāo)新立異。 資 料 卡 ? （ 二 ） 剪彩的程序 請(qǐng)來(lái)賓就位 宣布儀式正式開(kāi)始 奏國(guó)歌 發(fā)言 剪彩 ? （ 三 ） 剪彩中的注意事項(xiàng) 當(dāng)主持人宣布進(jìn)行剪彩之后，禮儀小姐應(yīng)率先登場(chǎng)，拉彩者不捧花者應(yīng)站成一行。等新船下水典禮就緒后，主持人就剪斷繩索讓觀眾參觀。 （ 3） 時(shí)間要遵守 。禮品是一個(gè)企業(yè)文化的體現(xiàn)。商務(wù)交往活動(dòng)開(kāi)展的主要目的之一，就是希望通過(guò)媒體讓相關(guān)部門(mén)和人們了解本單位，達(dá)到促進(jìn)產(chǎn)品銷售的目的。 （ 5） 主辦方人員應(yīng)參照商務(wù)服裝的要求進(jìn)行著裝。 1 2 3 ? 3. 活動(dòng)出席人員 確定參加活動(dòng)的人員時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)： （ 1） 主辦方出席的主要人員、參與活動(dòng)的陪同人員以及活動(dòng)的具體工作人員等。 1 2 3 （三）會(huì)議結(jié)束階段 ? 第一節(jié) 商務(wù)慶典禮儀簡(jiǎn)介 一、商務(wù)慶典儀式的含義及類型 慶典儀式 ， 一般是在一些比較盛大 、 比較莊嚴(yán) 、 比較隆重 、比較熱烈的正式場(chǎng)合丼行 ， 為了激収起出席者的某種情感 ， 戒者為了引起其重規(guī) ， 應(yīng)當(dāng)鄭重其事地參照合乎觃范不慣例的程序 ， 按部就班地所丼行的慶典活勱 。 三、使用公共辦公設(shè)備的禮儀 ? 2023年 1月 25日 （一）計(jì)算機(jī)的使用禮儀 保持計(jì)算機(jī)清潔 不玩電腦游戲 安全使用計(jì)算機(jī) 查找與工作相關(guān)的資料 ? 2023年 1月 25日 1 2 3 4 5 不要把問(wèn)題留給同事 使用的先后問(wèn)題 不要復(fù)印私人資料 不要忘記拿走原件 若有大量文件需復(fù)印，應(yīng)讓同事先用 （二）復(fù)印機(jī)使用禮儀 ? 2023年 1月 25日 (三 ) 公司書(shū)籍借閱禮儀 1 4 需借閱公司書(shū)籍時(shí)，應(yīng)先向書(shū)籍保管員申請(qǐng)，填寫(xiě)借閱登記表 保護(hù)書(shū)籍完好，不批注、涂改、污損書(shū)籍，不撕扯、割頁(yè)。丌得帶外來(lái)人員進(jìn)入辦公區(qū)，會(huì)談和接待應(yīng)安排在洽談區(qū)域。 丌要在洗手間聊天 ， 丌要議論公事戒議論別人 ， 防止 “ 隔墻有耳 ” ， 被當(dāng)事人戒有關(guān)人員聽(tīng)到 ， 影響同事關(guān)系 。 廢紙應(yīng)扔入廢紙簍里。 ? 被引到辦公室時(shí)，如果是第一次見(jiàn)面先做自我介紹；如果認(rèn)識(shí)，互相問(wèn)候并握手。 ? ? 主人沒(méi)有提出就座丌能隨便坐下。但在現(xiàn)實(shí)生活中去辦公區(qū)域拜訪應(yīng)提前 5至 7分鐘到達(dá)。 在接待室等候時(shí)，應(yīng)盡量坐著。 賓主應(yīng)約定雙方都認(rèn)為比較合適的時(shí)間和地點(diǎn)。針對(duì)這樣一種情況，只有 16歲的王永慶主動(dòng)一家家拜訪附近的居民，一戶一戶地說(shuō)動(dòng)人家試用他的米。這時(shí)，最好不要立即離去，應(yīng)站在原地，與客人揮手告別，直到汽車遠(yuǎn)去。 ” 接待工作順利完成后，后續(xù)的工作送客也很重要。 2）不同年齡的人 首先介紹年少的人給年長(zhǎng)的人 ， 然后才將年長(zhǎng)者介紹給年少的人 。 事后的整理： 當(dāng)會(huì)客完畢送走客人后 ， 返回自己座位 ， 將剛才的名片拿出來(lái)整理后才保存下來(lái) 。 客人食完后 ， 把握時(shí)機(jī)收拾干凈 。 首先是喝咖啡的具體數(shù)量要求。 因?yàn)榻哟幨强腿说谝谎郾銜?huì)看見(jiàn)的地方 。 ” 當(dāng)客人在接待室入座后，你要立即準(zhǔn)備弄茶。 ”請(qǐng)客人進(jìn)去 。 在上下樓梯時(shí)，不應(yīng)并排行走，而應(yīng)當(dāng)右側(cè)上行，左側(cè)下行。當(dāng)推銷員拜訪的時(shí)候，最好先打電話給相關(guān)部門(mén)。 （ 1）必須站起來(lái)向到訪者的人說(shuō)聲：“歡迎！” （ 2）中午十一點(diǎn)前可以說(shuō)聲：“早安！” （ 3）午后可以說(shuō)一聲：“你好！” 填寫(xiě)訪客名冊(cè) （ 1） 詢問(wèn)對(duì)方是否事前已預(yù)約 。接待人員向來(lái)賓告別前，應(yīng)把就餐地點(diǎn)、時(shí)間告訴客人，并留下彼此的聯(lián)系方式，以便隨時(shí)聯(lián)系。要注意食宿環(huán)境的整潔、安靜，房間設(shè)備是否齊備，服務(wù)質(zhì)量是否滿意等。你的一舉一動(dòng)都影響客人對(duì)公司的印象。 接待的原則 ? 2023年 1月 25日 講究禮賓秩序 禮賓秩序所要解決的是多邊商務(wù)活動(dòng)中的位次順序的排列問(wèn)題。 ? 2023年 1月 25日 4．安頑客人 客人抵達(dá)后，應(yīng)先安置其休息。到達(dá)車站（機(jī)場(chǎng)、碼頭）后，要妥善安排好客人的等候休息，等客人登車（機(jī)、船）后方可離開(kāi)?！毖讣磁c有關(guān)人員聯(lián)絡(luò) 。當(dāng)訪客走在走廊的正中央時(shí)，你要走在走廊上的一旁。即是說(shuō)訪客先進(jìn)入，以示尊重。 有椅子與沙發(fā)兩種座位沙發(fā)是上座 。 端茶的方法 注意在叩門(mén)后 ， 向客人微笑點(diǎn)頭后才進(jìn)入；在離開(kāi)時(shí) ， 于門(mén)口向客人點(diǎn)頭施禮才離去 。 小心煙味留在衣服或頭發(fā)上 ， 檢查牙齒或手指甲是否呈黃色等等 。 此時(shí) ， 接待人員要聽(tīng)清楚上司的指示 ： （ 1） 人數(shù)； （ 2） 地點(diǎn)； （ 3） 時(shí)間； （ 4） 食品的種類 。 交換名片時(shí)的禮儀： 用雙手拿著名片的兩角，名片的正面向上面向?qū)Ψ?，并說(shuō)：“我是 XX，請(qǐng)多指教。 穿上衣要注意的要點(diǎn)： 接見(jiàn)來(lái)訪的客人，你必須穿上外套， 外套的鈕扣要扣起來(lái)，注意放下袖口。 但如果男性的年齡較長(zhǎng)或職位較高時(shí) ， 則剛好相反 。 第 六 步：當(dāng)訪客準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí) ? 通常情況下，當(dāng)客人正要離去時(shí)，向他們說(shuō)一聲： “謝謝您的來(lái)臨。三人同時(shí)乘坐時(shí)，后面兩個(gè)為上座位，司機(jī)旁邊為次上座位，是助手座位。經(jīng)過(guò)這樣一種細(xì)致入微的商務(wù)拜訪和貼心服務(wù)，王永慶的米店經(jīng)營(yíng)情況得到了改善，營(yíng)業(yè)額遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了同行。此外，著裝還要與所拜訪對(duì)象的身份相符合。在拜訪的目的基本實(shí)現(xiàn)或達(dá)到預(yù)約的時(shí)間時(shí)，應(yīng)先說(shuō)一段有告別意義的話后起身告辭，忌在對(duì)方