生產(chǎn)運(yùn)作管理培訓(xùn)課程(存儲(chǔ)版)
【正文】 rsus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023/1/232023/1/232023/1/231/23/2023 7:22:05 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023/1/232023/1/232023/1/23Jan2323Jan23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023/1/232023/1/232023/1/23Monday, January 23, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 經(jīng)濟(jì)全球化和技術(shù)發(fā)展導(dǎo)致了當(dāng)今的超競爭市場(chǎng)環(huán)境，管理者必須隨時(shí)尋找更新的、更具創(chuàng)造性的戰(zhàn)略，以保持企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)。 ?聚焦核心能力進(jìn)一步支持了 “ 價(jià)值鏈 ” 的理念。 ?隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，管理者們開始認(rèn)識(shí)到，不一定要在不同策略間進(jìn)行權(quán)衡。 解： =鋪放地毯的平房碼數(shù) /人工小時(shí)數(shù) =可用件數(shù) /生產(chǎn)時(shí)間 =720平方碼 /（ 4個(gè)工人 *8小時(shí) /每工人） =720平方碼 /32小時(shí) = /小時(shí) =34件 /小時(shí) =68件 /2小時(shí) 計(jì)算多要素生產(chǎn)率 ? 對(duì)投入和產(chǎn)出要使用同一的度量單位，諸如成本或價(jià)值 ? 多要素生產(chǎn)率 =標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格下的生產(chǎn)量 /（勞動(dòng)成本 +原材料成本 +管理費(fèi)） 例 2 利用下列數(shù)據(jù)求出勞動(dòng)和機(jī)器投入的多要素生產(chǎn)率。 OM已不再被當(dāng)作服務(wù)于財(cái)務(wù)和市場(chǎng)營銷的輔助部門，而已成為企業(yè)的 三大主要職能 （ M、 F和OM）之一。 生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的特征 ? 系統(tǒng)的目的性 ? 系統(tǒng)的適應(yīng)性 ? 系統(tǒng)內(nèi)部要素間的協(xié)調(diào)性 ? 追求經(jīng)濟(jì)性 ? 克服過程產(chǎn)物對(duì)社會(huì)的危害 ? 是一個(gè)能夠?qū)W習(xí)的系統(tǒng) 二、 OM對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn) 提高生活水平 提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量 關(guān)注環(huán)境 改善工作條件 ? 什么是 OM？ ? OM對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn) ? OM的新特征 ? OM的發(fā)展史 三、 OM的新特征 服務(wù)業(yè)中 OM應(yīng)用 質(zhì)量定義的擴(kuò)展 OM理念向其它職能領(lǐng)域的擴(kuò)展 OM的新范式 ? 什么是 OM？ ? OM對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn) ? OM的新特征 ? OM的發(fā)展史 四、 OM的發(fā)展史 ? 什么是 OM？ ? OM對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn) ? OM的新特征 ? OM的發(fā)展史 時(shí)間 貢獻(xiàn) /概念 創(chuàng)始人 1776年 勞動(dòng)分工 亞當(dāng) 主要內(nèi)容 ? 什么是 OM？ ? OM對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn) ? OM的新特征 ? OM的發(fā)展史 一、什么是 OM？ 組織觀 Business Operations Overlap Marketing Operations Finance ? 什么是 OM？ ? OM對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn) ? OM的新特征 ? OM的發(fā)展史 從組織的觀點(diǎn)來看， OM可以定義為對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的制造和服務(wù)的提供及其交付所需的直接資源的有效利用進(jìn)行管理。顧客滿意尤為重要 為什么要學(xué)習(xí)生產(chǎn)與運(yùn)作管理 1 生產(chǎn)運(yùn)作管理是企業(yè)競爭力的源泉 2 工商管理人員沒有對(duì)現(xiàn)代生產(chǎn)與運(yùn)作管理方法的理解，單純的商業(yè)教育是完全不夠的 .各類人員均須具備生產(chǎn)與運(yùn)作知識(shí) 。 形形色色的組織 為什么存在組織？ 組織為特定的顧客提供了令其滿意的產(chǎn)品或服務(wù) 組織 產(chǎn)品 服務(wù) 例子： 航空公司和自行車裝配廠之差異及在運(yùn)作管理上的共同點(diǎn) ?航空公司和自行車廠運(yùn)作的方式是不同的 :一個(gè)主要提供服務(wù) ，另一個(gè)主要生產(chǎn) 產(chǎn)品 ?二者都涉及：工作進(jìn)度安排、激勵(lì)員工、定購及管理存貨、選擇及維修設(shè)備、達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和顧客滿意。 2生產(chǎn)率、競爭力和運(yùn)營戰(zhàn)略 本節(jié)學(xué)習(xí)目的 ? 介紹 OM的含義，以及 OM對(duì)于企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢(shì)的作用及其所涵蓋的內(nèi)容； ? 闡述 OM是如何對(duì)社會(huì)的全面改進(jìn)做出貢獻(xiàn)的； ? 指出運(yùn)營作為企業(yè)的一個(gè)主要職能涵蓋了制造和服務(wù)兩方面的管理問題； ? 展示 OM是如何將企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營問題的研究與企業(yè)外部的市場(chǎng)條件的研究融為一體的； ? 論述 OM是如何與企業(yè)內(nèi)部其它職能部門相互影響的； ? 指出 OM作為一門學(xué)科的發(fā)展簡史及其目前在企業(yè)中所扮演的角色。 增加客戶感知價(jià)值的方法 ? 降低成本 ? 增加顧客購物的便利 ? 提供給顧客快速的服務(wù) ? 給顧客提供信息服務(wù) ? 個(gè)性化的服務(wù)。 斯金納 20世紀(jì) 80年代 以質(zhì)量、柔性和基于時(shí)間的競爭為重點(diǎn) 日本制造商 20世紀(jì) 90年代 因特網(wǎng) 很多人 四、 OM的發(fā)展史 ? 什么是 OM？ ? OM對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn) ? OM的新特征 ? OM的發(fā)展史 1900年之前的發(fā)展 科學(xué)管理 流水裝配線 運(yùn)籌學(xué) OM與 IT的有機(jī)結(jié)合 霍桑實(shí)驗(yàn) OM作為一門學(xué)科出現(xiàn) 服務(wù)業(yè)中的 OM 制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的 OM的融合 生產(chǎn)作業(yè)管理作為專業(yè)的發(fā)展 歷史基礎(chǔ) 科學(xué)管理 移動(dòng)裝配線 霍桑試驗(yàn) 運(yùn)籌學(xué) 作為專業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)管理出現(xiàn) TQM質(zhì)量認(rèn)證 計(jì)算機(jī) (MRP) JIT/TQM 自動(dòng)化 業(yè)務(wù)流程再造 全球供應(yīng)鏈管理 電子化企業(yè) 服務(wù)質(zhì)量和生產(chǎn)率 制造戰(zhàn)略 生產(chǎn)作業(yè)管理框架 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 制程設(shè)計(jì) 產(chǎn)能設(shè)計(jì) 選址決策 作業(yè)布局 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量方針 生產(chǎn)計(jì)劃 物料需求規(guī)劃 采購管理 存貨管理 準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)
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