團(tuán)隊(duì)管理中的有效溝通技巧(存儲(chǔ)版)
【正文】 慮的原因大部分來自于食物的匱乏。70n 為什么男人不聽別人的意見？因?yàn)槟腥吮灰暈椤竼栴}的解決者」。而女人剛好相反－ 72n工 業(yè) 革命后，改 變 了人 類 的生活型 態(tài) 。妳喜歡看摔角，那是妳的自由。建立多種溝通渠道 4與大伙一起討論時(shí)不常主動(dòng)發(fā)言 4與大伙一起討論時(shí)經(jīng)常主動(dòng)發(fā)言 1103110110 意見分歧時(shí)，愿意堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)并要辯論出究竟11. 含蓄，節(jié)制 17819210 多數(shù)時(shí)依據(jù)感覺做決定4. 就事論事，不跑題 110 談話時(shí)不愛專注于一個(gè)話題5. 講究正規(guī) 10 表達(dá)感受時(shí)愿意給非語言的反饋9. 喜歡聽現(xiàn)實(shí)狀況、親身經(jīng)歷和事實(shí) 155210 做事隨意 194．與表達(dá)型的人溝通n 所以達(dá)成協(xié)議以后，最好與之進(jìn)行書面的確認(rèn)，這樣可以提醒他。1:41:3813,211:41 1:41:381:41:3813,211:41 1:41:381:41:38 五月 21五月 2101:41:3801:41:38May211:41 1:41:38May上午 01:41:38五月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。20231知人者智，自知者明。2023閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。May 。20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。2023很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。May 。20231乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。2023雨中黃葉樹，燈下白頭人。n 溝通時(shí)注重效率與業(yè)績(jī)成果2．與表現(xiàn)型的人溝通n 對(duì)表現(xiàn)者給予關(guān)注及興趣n 對(duì)他們的積極表現(xiàn)要多加贊賞n 長(zhǎng)處 計(jì)劃、系統(tǒng)、全盤考慮善領(lǐng)導(dǎo)、管理、開拓善傾聽、協(xié)作、善始善終熱情、愉悅、感染力強(qiáng)弱點(diǎn) 過于注重細(xì)節(jié)、挑剔、應(yīng)變力不強(qiáng)不善傾聽、無耐心、不重感情過于敏感、不果斷、無大志不拘小節(jié)、專注力弱、不善執(zhí)行不喜歡 無條理、無規(guī)矩 無效率、優(yōu)柔寡斷不重感情、遇事急躁循規(guī)蹈矩、繁文縟節(jié)對(duì)待壓力 退縮、不服管 挑戰(zhàn)、不服輸 屈從、猶豫不決 玩世不恭、敷衍了事決策時(shí) 反復(fù)審議 果斷 與別人協(xié)商 憑感覺害怕 被別人挑剔 被利用 突然變故 不討人喜歡獲得安穩(wěn)感的手段準(zhǔn)準(zhǔn)備充分 控制別人或局面 友情 娛樂衡量個(gè)人價(jià)值的方法精確度 成效性、影響度 合群度、貢獻(xiàn)度 認(rèn)可度、受歡迎程度 87對(duì)不同風(fēng)格的人應(yīng)采取的溝通方式 7833110 喜歡交友7. 講話或傾聽時(shí)表情嚴(yán)肅 110 講話或傾聽時(shí)表情豐富82n 8. 表達(dá)感受時(shí)不太給非語言的反饋 187651愿意發(fā)表意見 耐心，愿意與人合作 提問用來增強(qiáng)語言氣勢(shì)、強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)或提出異議80n 不愛發(fā)表意見 9110210 面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)、決定或變化反應(yīng)迅速從容2算出分?jǐn)?shù)后按后面的要求繼續(xù)。75n 團(tuán)隊(duì)：整體促進(jìn)和完善 73n 天生獵人，拒絕溝通、獨(dú)斷自信的男人與養(yǎng)育兒女，喜歡聊天、交朋友的女人在這個(gè)新世紀(jì)中要如何自處呢？n 答案 :我所描述的都是男女的「特質(zhì)」，沒有好壞之分。很多時(shí)候男人心煩意亂的時(shí)候跑去打球就是這個(gè)原因。 n 告訴女人怎么走一定要告訴她路標(biāo)『妳車開到 711之后左轉(zhuǎn)，然后直走看到 NOVA右轉(zhuǎn) … 』，如果你告訴她『妳走到第五號(hào)交流道后下去，然后走個(gè)五分鐘轉(zhuǎn)中正路… 』，你大概從此之后就看不到她了。 唉，爭(zhēng)辯的焦點(diǎn)不同，火星語和金星語能溝通才有鬼。A則認(rèn)為 ：「我沒有 問 你的意 見 ??！我只是想告 訴 你我的感 覺 。而這兩種迥然不同的思考邏輯遇上時(shí)，就發(fā)生很多歧異了。 …… 接下來我想大家都知道會(huì) 發(fā) 生什么事。B：『 … 嗯。60n根據(jù) 統(tǒng)計(jì) ，女人一天平均可以 說 （ 約 ）兩萬到三萬個(gè)字（ 為 什么？我等一下會(huì)告 訴你）當(dāng)女人今天在工作 場(chǎng) 所（學(xué)校 … 都可以），只 說 了幾千字的 時(shí) 候，她會(huì)想把「剩下沒用掉的兩萬字用完」；而 這 個(gè) 時(shí) 候如果碰上她的男人回到家，悲 劇 就 發(fā) 生了。）n 男人 為 什么冷血、殘忍、喜 歡 看摔角 動(dòng) 作 戰(zhàn)爭(zhēng)片？沒 辦 法， 殺獵 物如果不狠心怎么下得了手??？（不然就沒肉吃） n 為什么？因?yàn)閿?shù)千年來，男人扮演的角色是「獵人」。55n 答案：數(shù)千年來的演化，造成了男女大腦結(jié)構(gòu)的差異。 （ 2）顧慮太多。45請(qǐng)用不同的重音讀：n “我沒有說她偷了同學(xué)的錢。61%411）組織結(jié)構(gòu)或制度問題。有人將情緒、行為、認(rèn)知比作等邊三角形的三個(gè)角，三者必須配合而非抗衡，才能使個(gè)人身心狀態(tài)處于平衡狀態(tài)。秀才接著說： “外實(shí)而內(nèi)虛，煙多而焰少，請(qǐng)損之。by33n 問題n 請(qǐng)不要耽擱時(shí)間，三個(gè)選項(xiàng)：正確 T、錯(cuò)誤 F和不知道？ 店主將店堂內(nèi)的燈關(guān)掉后，一男子到達(dá)n 搶劫者是一男子 n 來的那個(gè)男子沒有索要錢款 n 打開收銀機(jī)的那個(gè)男子是店主 n 店主倒出收銀機(jī)中的東西后逃離n 故事中提到了收銀機(jī)，但沒說里面具體有多少錢n 搶劫者向店主索要錢款n 索要錢款的男子倒出收銀機(jī)中的東西后，急忙離開n 搶劫者打開了收銀機(jī)n 店堂燈關(guān)掉后，一個(gè)男子來了 n 1搶劫者沒有把錢隨身帶走n 1故事涉及三個(gè)人物：店主，一個(gè)索要錢款的男子，以及一個(gè)警察34請(qǐng)看著下面的情節(jié)，再次作答，不要受剛才練習(xí)的影響。別人聽懂的 n 其中，信息 編碼和通過渠道發(fā)送由發(fā)送者完成，通過渠道接收、譯碼和信息 2則由接收者完成。Whom；with收 譯 個(gè)體和群體之間以及群體和群體之間的一對(duì)多、多對(duì)多的正式或非正式溝通，比如會(huì)議、演講、談判等，都屬于群體溝通。 12語言溝通與非語言溝通 munication)是指組織或群體中，從低層次向高層次進(jìn)行的溝通活動(dòng)，多用于下屬人員流向管理者的匯報(bào)或其它工作活動(dòng)。流言式 n 正式溝通 ：在組織系統(tǒng)內(nèi)部，以組織原則和組織管理制度為依據(jù)，通過組織管理渠道進(jìn)行信息傳遞和交流。獲取理解說明了溝通是一種雙向的行為，必須是發(fā)送者和接收者雙方之間的互動(dòng)，并且整個(gè)過程當(dāng)中包括反饋這一環(huán)節(jié)。最后，請(qǐng)大家睜開眼睛，展開手中的紙 2．把 紙 對(duì)折； 蘇格拉底第第 4章章 5．把 紙 按順時(shí)針方向旋轉(zhuǎn) 90度； 3溝通是一種能力n 溝通是一種能力，不是本能。 根據(jù)信息是否以語言為載體進(jìn)行傳播，可以將溝通分為 語言溝通 和 非語言溝通 。一般都是單向溝通，缺乏反饋機(jī)制，溝通效果難以保證。聚類式溝通是把小道消息有選擇的傳遞給朋友或有關(guān)人員；概率式溝通以隨機(jī)的方式傳遞信息；流言式是有選擇地把消息傳播給某些人；單線式則以串聯(lián)方式把消息傳播給最終接收者。 13肢體真的在說話1415你能看出他們的立場(chǎng)嗎？1617單項(xiàng)溝通與雙向溝通 自我溝通個(gè)體自我信息發(fā)送 自我信息反饋?zhàn)晕覝贤Ｊ綀D ２ 告訴第二組工人現(xiàn)在存在的各種問題，然后進(jìn)行討論并得出解決辦法，最后派代表指定新的標(biāo)準(zhǔn)和流程。音反 道 信息 2
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