【正文】 資源管理體系，其基本目的是： 建立一支高素質(zhì)、高境界和高凝聚力的隊(duì)伍；建立一支高素質(zhì)、高境界和高凝聚力的隊(duì)伍；創(chuàng)造一種自我激勵(lì)、自我約束和促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出的制度；為公司的快速成長和高效運(yùn)作提供保障；營造良好的組織氛圍和企業(yè)文化 具體目標(biāo)包括： 河北灤河集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢 PAGE 58 我們的方案是建立河北灤河集團(tuán)規(guī)范的、系統(tǒng)的組織與人力資源管理平臺(tái)，并為順利實(shí)施人力資源信息化管理打好基礎(chǔ)，從而增強(qiáng)三連商社的競爭優(yōu)勢 吸引優(yōu)秀人才 用好優(yōu)秀人才 發(fā)展優(yōu)秀人才 人員招聘 人力資源部門與各業(yè)務(wù)部門通力合作 ,保證招聘和挖掘到滿足公司發(fā)展的優(yōu)秀人才 人員配置 建立公平、公正、公開的各類專業(yè)人員的培養(yǎng)、提升和淘汰系統(tǒng)，在升、降級別時(shí)以考核為主要因素，實(shí)行 “ 競爭、激勵(lì)與淘汰 ” 人員培訓(xùn)與發(fā)展 各級管理者有責(zé)任發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)下屬發(fā)揮潛力，制定發(fā)展計(jì)劃。 處于胚胎時(shí)期 ， 是企業(yè)有可能在未來實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì) 。 ?使性質(zhì)相同或相近的崗位有統(tǒng)一的評判和估價(jià)標(biāo)準(zhǔn) ， 便于比較崗位間價(jià)值的高低 。未對企業(yè)展開詳細(xì)調(diào)研，所有建議均非最終咨詢建議； ? 文中涉及部分雙方商業(yè)機(jī)密，僅供本次咨詢項(xiàng)目招標(biāo)使用，且僅供雙方參與此次招標(biāo)活動(dòng)人員閱讀； ? 未經(jīng)雙方同意，本項(xiàng)目建議書所有內(nèi)容不得向第三方透露； ? 我們真誠期望有機(jī)會(huì)與河北灤河集團(tuán)進(jìn)行合作，以便建立長期關(guān)系，共同發(fā)展！ 河北灤河集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢 PAGE 3 目 錄 ?北大縱橫簡介 ?關(guān)鍵問題 ?解決方案 ?附 件 ?研究步驟 河北灤河集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢 PAGE 4 深圳 北京 長沙 太原 西安 北大縱橫管理咨詢公司是國內(nèi)成立時(shí)間最長，最具規(guī)模的管理咨詢公司 ?北京大學(xué)控股、北大光華管理學(xué)院興辦的專業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu) ?成立于 1996年，國內(nèi)首家注冊的管理咨詢公司 ?第一家榮獲北京市 “ 高新技術(shù)企業(yè) ” 認(rèn)定證書的咨詢公司 ?2023年中關(guān)村最具發(fā)展?jié)摿?“ 十佳 ” 中小高新技術(shù)企業(yè)最佳管理團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng) ?被中國企業(yè)家雜志社評選為 2023年最具成長性的中小企業(yè) ?有深圳、太原、長沙和西安分部 ?110多名專業(yè)管理咨詢顧問 ?年?duì)I業(yè)額達(dá)到數(shù)千萬元 河北灤河集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢 PAGE 5 并為上百家企業(yè)提供過管理咨詢服務(wù) 戰(zhàn)略29%人力資源20% 重組5%其他3%市場營銷/渠道10%組織結(jié)構(gòu)22%信息化3%企業(yè)文化8%行 業(yè) 項(xiàng) 目 類 型 房地產(chǎn)8%運(yùn)輸5%能源8%通訊與高科技25%金融11%鋼鐵/石油/工程/制造/建筑33%醫(yī)藥5%流通5%河北灤河集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢 PAGE 6 我們在多個(gè)領(lǐng)域與國內(nèi)的一些優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行緊密合作 近期一些主要客戶名單 ?韓國三星（中國） ?超聲電子 ?浙江華立集團(tuán) ?北方車輛集團(tuán)公司 ?煙臺(tái)萬華 ?鞍山新軋 ?湖北江鉆股份 ?新太科技 ?山東魯能集團(tuán) ?珠海國有資產(chǎn)管理局 ?安陽超越集團(tuán) ?航空一集團(tuán) ?秦皇島港務(wù)局 ?大慶石油管理局 ?洛陽銅業(yè)集團(tuán) ?北京住總房地產(chǎn) ?銀廣廈 ?中國工商銀行 ?申威藥業(yè) ?中國銀行佛山分行 ?山西信托 ?航空航天材料研究院 ?北京住總建筑設(shè)計(jì)院 ?北京東環(huán)置業(yè) 咨詢業(yè)務(wù)領(lǐng)域 ?公司發(fā)展戰(zhàn)略 ?業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略 ?國際化戰(zhàn)略 ?企業(yè)文化設(shè)計(jì) ?母子公司管理 ?人力資源管理 ?企業(yè)信息化 ?營銷戰(zhàn)略 /品牌戰(zhàn)略 ?企業(yè)購并與重組 ?渠道效率改進(jìn) ?技術(shù)創(chuàng)新體系 ?行業(yè)分析 ?業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì) 河北灤河集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢 PAGE 7 我們的經(jīng)營理念是：為中國企業(yè)的成長與變革提供實(shí)效性的解決方案，成為中國最受尊敬的大型咨詢企業(yè) 服務(wù)戰(zhàn)略 適應(yīng)變化 尊重現(xiàn)實(shí) 顧客導(dǎo)向 一切咨詢建議都服從于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略 一切咨詢建議都應(yīng)適應(yīng)企業(yè)未來環(huán)境的變化 一切咨詢建議都應(yīng)以企業(yè)實(shí)際情況為出發(fā)點(diǎn) 一切咨詢建議都應(yīng)為企業(yè)創(chuàng)造最高價(jià)值 河北灤河集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢 PAGE 8 北大縱橫的工作原則 法人意識(shí) ? 保持中立性與客觀性，不會(huì)因?yàn)橥獠炕蛘吣硞€(gè)利益團(tuán)體的壓力而屈從，一切建議方案都在尊重事實(shí)的基礎(chǔ)上，以是否符合企業(yè)的法人意志和長遠(yuǎn)利益作為出發(fā)點(diǎn) 注重實(shí)效 ?項(xiàng)目組強(qiáng)調(diào)深入了解客戶的業(yè)務(wù)、組織架構(gòu)與具體問題并為客戶設(shè)計(jì)量身定做的解決方案 ?對中國國情、文化、企業(yè)的了解使項(xiàng)目組可以將先進(jìn)的管理理論與中國企業(yè)的具體實(shí)際緊密結(jié)合 共同參與 ?客戶與北大縱橫共同成立項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)與項(xiàng)目小組 ?項(xiàng)目合作雙方定時(shí)聯(lián)系和溝通，與項(xiàng)目有關(guān)和有用的信息應(yīng)予以開放，保證信息的及時(shí)性和有效性 ?與客戶建立良好的工作關(guān)系 質(zhì)量保證 ?北大縱橫的三級質(zhì)量控制體系能夠保證項(xiàng)目的質(zhì)量符合客戶的需求 ?目前，北大縱橫的客戶滿意度達(dá)到 90%以上 上述原則保證了北大縱橫以專業(yè)咨詢能力，設(shè)計(jì)貼近客戶實(shí)際的解決方案，以專業(yè)的服務(wù)品質(zhì)和專業(yè)精神，贏得客戶信賴 河北灤河集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢 PAGE 9 作為北京大學(xué)控股、北大光華管理學(xué)院興辦的專業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)，北大的學(xué)府背景為我們的咨詢顧問服務(wù)提供了強(qiáng)有力的支持 主要是以厲以寧、張維迎、曹鳳岐、梁鈞平為主的一批著名學(xué)者和政府官員，他們是管理領(lǐng)域和行業(yè)方面的權(quán)威人士，更是公司咨詢實(shí)力的代言人，對公司咨詢業(yè)務(wù)進(jìn)行宏觀把握 專家顧問團(tuán)： 教育部委托北京大學(xué)光華管理學(xué)院編寫中國企業(yè)管理案例庫。 工作分析是現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理的基礎(chǔ)工作 ?以崗位評價(jià)為依據(jù)，建立起一種公平合理的薪酬結(jié)構(gòu) ?崗位評價(jià)結(jié)果是薪酬體系重要因素之一 河北灤河集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢 PAGE 28 第四：沒有完善的績效考核系統(tǒng)，無法保證優(yōu)秀的人才能夠脫穎而出和消除人浮于事現(xiàn)象 ?檢查員工有效性標(biāo)準(zhǔn)：保證員工工作努力方向與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相一致 ?人事決策：為員工加薪、晉升和獎(jiǎng)勵(lì)提供依據(jù) ?員工職業(yè)發(fā)展：使員工認(rèn)識(shí)到自己的不足，明確今后的努力方向 ?培訓(xùn)計(jì)劃和目標(biāo)：有利于針對員工的不足開展針對性培訓(xùn) ?組織診斷：發(fā)現(xiàn)組織中存在的問題 考核目的 河北灤河集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢 PAGE 29 第五：沒有對員工進(jìn)行職業(yè)生涯指引與有針對性的培訓(xùn)并尋求企業(yè)與員工的共同發(fā)展 員工感受到河北灤河集團(tuán)對個(gè)人發(fā)展的關(guān)心和指引 錄用時(shí)明確指出員工在河北灤河集團(tuán)未來的發(fā)展方向 結(jié)合工作本身與員工的績效表現(xiàn)提供針對性的培訓(xùn) 上級與人員充分溝通，對員工發(fā)展進(jìn)行支持和引導(dǎo) 幫助員工很好的分析自身，考核績效成為引導(dǎo)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)并反饋 適當(dāng)?shù)募?lì)以鼓勵(lì)員工積極進(jìn)取 培訓(xùn) 聘用 使用 考核 激勵(lì) 個(gè)人發(fā)展設(shè)想 員工所感知的公司發(fā)展 B B B B A A A A C C C 員工的幾種心態(tài) A 有強(qiáng)烈的個(gè)人發(fā)展目標(biāo) ,不看重在公司的發(fā)展，將公司作為培訓(xùn)中心 ,提高自身素質(zhì) ,等待機(jī)會(huì)。 河北灤河集團(tuán) 建筑業(yè)相關(guān) ？ 其他行業(yè) ？ 河北灤河集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢 PAGE 34 層面 1 ?電冰箱主業(yè) — 強(qiáng)大的品牌，市場占有率第一 — 利潤良好，盡管利潤率近年有所下滑 層面 2 ?更全面的家電產(chǎn)品，如 — 空調(diào) — 洗衣機(jī) ?信息家電 層面 3 ?生物制藥技術(shù) 目標(biāo) 成功地實(shí)現(xiàn) 多元化、國 際化發(fā)展 近十年每年 50%以上銷售收入增長，使之成為中國最引人矚目的公司之一 舉例：海爾增長的三個(gè)層面 河北灤河集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢 PAGE 35 層面 1 ?幾個(gè)地區(qū)（海口、寧波）為主的點(diǎn)到點(diǎn)航線 ?旅游業(yè) 層面 2 ?公務(wù)機(jī) ?支線“毛細(xì)血管”網(wǎng)絡(luò) 層面 3 ?國際網(wǎng)絡(luò) 目標(biāo) 成為世界領(lǐng) 先的航空公 司，成為中 國三大航空 公司之一 從幾千萬資本起家，發(fā)展成 為中國八大航空公司之一 舉例：海南航空增長的三個(gè)層面 河北灤河集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢 PAGE 36 何時(shí)競爭 需要回答三個(gè)維度的問題 三、對三層面的業(yè)務(wù)需要考慮三個(gè)關(guān)鍵議題 河北灤河集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢 PAGE 37 客戶 地域 市場 渠道 垂直一體 化程度 產(chǎn)品 ？ 第一維度：何處競爭 河北灤河集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢 PAGE 38 客戶 內(nèi) /外 部的參 與者 競爭者 行業(yè) 價(jià)值鏈 ？ ?上下游競爭的程度 ?一體化程度 ?競爭對手的地位 ?自己的競爭優(yōu)勢 第二維度：如何競爭 河北灤河集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢 PAGE 39 舉例：華立集團(tuán)的加強(qiáng)型戰(zhàn)略 戰(zhàn) 略 市場滲透 市場開發(fā) 產(chǎn)品開發(fā) 定 義 舉 例 通過更大的營銷努力提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場份額 浙江華立集團(tuán)不斷增加國內(nèi)銷售分公司、辦事處的數(shù)目，以求增大銷售，提高客戶滿意 將現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)打入新的地區(qū)市場 浙江華立集團(tuán)的電能表向東南亞、南美出口 通過改造現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)，或開發(fā)新產(chǎn)品或服務(wù)而增加銷售 浙江華力集團(tuán)不斷推出新型產(chǎn)品以滿足市場需求 河北灤河集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢 PAGE 40 何時(shí)競爭 ?市場進(jìn)入 /退出時(shí)間 ?執(zhí)行投資和運(yùn)營項(xiàng)目時(shí)間 ?以不斷的變化來追求一系列暫時(shí)性的優(yōu)勢 何時(shí)競爭 第三維度：何時(shí)競爭 河北灤河集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢 PAGE 41 何時(shí)競爭 — 客戶獲取：低成本 品種全和送貨及時(shí) — 競爭對策：雖具有 先行者優(yōu)勢，但主 要需防備以傳統(tǒng)企 業(yè)為后盾的大型新 興企業(yè) — 行業(yè)價(jià)值鏈：有效 地管理主要批發(fā)商 的供應(yīng) — 內(nèi)外部的參與者： 創(chuàng)業(yè)者信心十足， 與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系 — 產(chǎn)品：書籍、玩具 和醫(yī)藥產(chǎn)品 — 地域：全球 — 渠道：因特網(wǎng)到客 戶 — 垂直一體化：通過 戰(zhàn)略聯(lián)盟來實(shí)現(xiàn) — 以書籍為起點(diǎn)，然后 進(jìn)入其它產(chǎn)品領(lǐng)域 — 以美國市場為起點(diǎn)， 迅速擴(kuò)張至全球 舉例：某網(wǎng)絡(luò)公司實(shí)例 河北灤河集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢 PAGE 42 四、提出河北灤河集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)體系（舉例） 業(yè)務(wù)范圍：鋼鐵、水泥、塑鋼 開拓業(yè)務(wù)范圍至其他業(yè)務(wù)（如：房地產(chǎn)開發(fā)） ？ 業(yè)務(wù)的主要市場：市場占有率 XXX名員工 ? 業(yè)務(wù)處于國內(nèi)第 X位 國內(nèi)第幾 ？ 總收入達(dá)XX億元 ？ 億人民幣 年遞增率 =？ % 現(xiàn)在 2023年 需要很強(qiáng)的集團(tuán)組織來配合未來增長 使命與遠(yuǎn)景 中國建筑材料業(yè)精英？ 大型企業(yè)集團(tuán)？ ? 河北灤河集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢 PAGE 43 戰(zhàn)略發(fā)展方向 原因 具體步驟 風(fēng)險(xiǎn)程度 ? 現(xiàn)有業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢趨緩 ? 現(xiàn)有業(yè)務(wù)的競爭日趨激烈、利潤逐漸降低 ? 審視有吸引力的新產(chǎn)業(yè) ? 分析新產(chǎn)業(yè)的重要成功因素 ? 結(jié)合現(xiàn)有資源為新產(chǎn)業(yè)服務(wù) ? 通過建立聯(lián)盟開拓新業(yè)務(wù) ? 通過聯(lián)盟增強(qiáng)競爭實(shí)力（資金、技術(shù)、設(shè)備等） ? 尋求合作伙伴 ? 明確合作領(lǐng)域及合作條件 ? 建立業(yè)務(wù) ? 現(xiàn)有市場的業(yè)務(wù)潛力有限 ? 新的市場逐漸發(fā)展成熟 ? 具備進(jìn)入新的市場，把握市場機(jī)遇的能力 ? 分析具有潛力的新市場 ? 分析進(jìn)入該市場的必備條件及成功因素 ? 進(jìn)入市場 高 低 業(yè)務(wù)多元化 建立聯(lián)盟 市場擴(kuò)張 五、有效地實(shí)施戰(zhàn)略構(gòu)想：幾種戰(zhàn)略